Mise(s) à jour Over The Air

[jeanchris]

Bonjour,

J'ai pris livraison de ma C5X. Il s'agit d'une version essence (PureTech 180 EAT8), bleu magnétique, en finition Shine Pack avec le toit ouvrant et les rares options qui restent au catalogue dans cette finition.

Elle a été fabriquée en septembre 2022... et était en stock chez mon concessionnaire !

 

Je me posais la question concernant les mises à jour "over the air". 

Mon concessionnaire a fait les rappels logiciels JTX et JJM avant la livraison mais c'est sur les mises à jour que Citroen a "poussé" via le wifi depuis la date de production de la voiture qui m'intéressent. Le concessionnaire me dit que ces mises à jour ne peuvent être faites via leur ordinateur, qu'il faut attendre la prochaine qui sera poussée via WiFi par Citroen.

En effet, de ce que je comprends de la notice, si on n'accepte pas les mises à jour lorsqu'elles sont proposées, elles finissent par ne plus l'être ce qui me fait penser que ces mises à jour sont proposées via le WiFi pendant des durées limitées... et comme ma voiture était en stock depuis son arrivée chez le concessionnaire en mai 2023, évidemment, il y a forcément eut des mises à jour proposées que la voiture n'a pas.

La mise à jour des cartes du GPS s'est faite automatiquement sans problème par contre.

 

Existe-t-il un moyen, via le service client ou autre, de "forcer" ou "relancer" les mises à jour qui ont été proposées depuis la fabrication de la voiture, ou, comme elles semblent cumulatives, obtenir la dernière en date ?

 

Merci de votre réponse.

[aramaz]

salut, 

 

envois le VIN que je regarde si ils peuvent le faire en concession ?

[jeanchris]

Merci, le VIN est VR7ND5GFPN4812566

[jeanchris]

OK. Merci.
J'envoie un message à l'assistance via l'app MyCitroen de mon téléphone du coup.

[aramaz]

C5 X (E43 EIC) - Procédure d’intervention Connexion au point d’accès Wi-Fi pour OTA (Over The Air).pdf

ne pas leur montrer ce document ,lol

[jeanchris]

LOL
Elle est bien connectée au point d'accès WiFi déjà

 

[Nix66]

Même soucis ici, mise a jour en erreur les 3x où elle m'a était proposée. Pourtant moteur coupé, connecté au wifi...

J'ai également l'application qui ne fonctionne pas pour les e-commandes

 

J'ai rendez vous en concession mi avril