interieur Siège qui remonte tout seul !

[coleg]

Bonjour,

J'ouvre cette discussion afin , dans un premier temps d'exposer mon soucis, et dans un second de recueillir d'autres témoignages....du moins j'espère !

En juin 2014 , l'assise du siège conducteur de ma DS5 s'est mise à remonter toute seule chaque nuit, m'obligeant à chaque utilisation, à redescendre de 3 crans (siège semi cuir / alcantara , à commande manuelle). Une demande a été faite avant la fin de la garantie, et le levier (et son mécanisme) servant à régler la hauteur a été pris en charge et remplacé ! Problème résolu ! Bravo et merci pour l'intervention de mon agent Local !

Sauf que la semaine dernière.....ça recommence, en pire ! Le siège remonte de 5 crans dans la nuit, rendant même difficile l'accés au véhicule ! Et là, garantie voiture expirée, pièce montée il y a 13 mois et demi , hors garantie également donc !

J'ai demandé la prise en charge à nouveau, sans vraiment d'espoir (on parle quand même de 200 € pièce et MO), il n'est pas envisageable d'y passer chaque année , il y a quelque chose qui cloche sur cette pièce, sur ce montage. Pourtant, je suis semble t'il le seul à rencontrer ce souci en France, aucune remontée Citroen connue !

Alors merci , si vous aussi vous avez rencontré ce problème, de bien vouloir m'en faire part, histoire d'apporter un peu d'eau à mon moulin.

Bien à vous !

[Angeldust]

J'ai le même problème et quand je l'ai expliqué a mon garagiste il m'a ri au nez et pourtant tous les jours je dois descendre mon siège de 2 crans...malheureusement mon véhicule n’étant plus sous garantie,je crois que je vais laisser ainsi !!

[warlock03]

Je pense que vos ds5 sont hanté.

 

DS5 hybrid4 blanc nacré

[coleg]

J'ai le même problème et quand je l'ai expliqué a mon garagiste il m'a ri au nez et pourtant tous les jours je dois descendre mon siège de 2 crans...malheureusement mon véhicule n’étant plus sous garantie,je crois que je vais laisser ainsi !!

 

Alors pour moi, le soucis est réglé , suite à la deuxième demande de prise en garantie, citroen a pris en charge 65% , j'ai accepté de régler 65€, et j'ai récupéré la pièce en cause( je suis hors garantie pour la voiture, et hors garantie sur la pièce). Pour la réaction du garagiste, c'est triste, mais le mien a eu exactement la même , jusqu'a ce que je lui laisse la voiture et qu'il constate par lui même....

Maintenant si ça recommence, hors de question de débourser 1cts ! Et maintenant, j'ai un feu ar criblé de rayures , à l'intérieur ! La même chose que j'avais eu sur les phares de la c5 , rayés à l'intérieur...réaction de mon agent : il vous arrive toujours des trucs improbables ! Sans plus....mais on va pousser plus loin et se le faire changer, quitte à passer par une expertise.

Merci pour le retour en tout cas !

[Invité Cabcl63]

Bonjour

Je viens d achete une ds5 et j ai exactement le même problème. ..

Tu dis que tu as réussi à résoudre le tiens. Comment as tu fait et combien cela t à coûte?

Merci d avance pour ta réponse

[coleg]

Bonsoir , tout est dit plus haut. La pièce en cause se trouve derrière le levier , dans le siège , elle vaut un peu plus de 150€. Photo et réf disponible ci besoin.Pris totalement en garantie la première fois, il parait que j'étais le seul en France à avoir eu ce problème. Le siège a été manipulé en hauteur 2 fois en 1 an , et 1 an et 14 jours plus tard, même souci. La voiture n'étant plus sous garantie , une demande a quand même été faite , prise en charge à 65% , j'ai réglé 65€ , j'ai trouvé ça scandaleux , mais me suis résigné . Il faut dire que, tant au niveau des agents locaux que du service relation client, on flirte avec l'indécense .

Avantage pour toi , Citroen a maintenant au moins 2 remontées de ce problème , je ne sais que te souhaiter d'être tenace et persévérant pour obtenir une prise en charge , car le soucis vient bien de la pièce en question !

Cdt

[coleg]

Voilà l'objet du délit :