monboC4

toute pièce électronique vendue en France est garantie au moins 1 an.

Tout refus de remboursement d'une pièce défectueuse peut être assimilé à de la fraude.

il faut demander une prise en charge totale par Citroen.

Ce défaut est connu et répandu sur les Grand C4 Picasso.

J'ai eu ce problème également (véhicule 4 ans 1/2 et 95.000 km).

et j'ai obtenu 100% de prise en charge.

Bon courage dans vos démarches.

"Pour ceux qui ont des réclamations concernant la qualité: ce véhicule est vendu, en euros constants au même prix qu'un Xsara Picasso 2l HDI 90 cv!"

et alors, cela justifie un niveau de fiabilité aussi bas...

ce n'est pas cher, donc c'est normal que cela ne soit pas fiable ?

j'ai largué le mien 2014 eHDI 115 105000 km dans un garage, après 17 interventions sur l'électronique en 5 ans...

un vrai modèle de fiabilité (écran, calculateur de stationnement, porte de hayon, essieu arrière qui grinçait, assise de siège arrière cassée, jantes que se piquent, défaillance du capteur de porte avant passager, fuite de condenseur de clim)...

rien à dire sur le moteur ni la boite, mais pour le reste, très déçu du manque de fiabilité de ce modèle, notamment l'électronique.

ouvre un dossier chez Citroen Relations Clients, car ton problème doit être totalement pris en charge par la marque.

Ce système d'injection d'urée et le pot d'échappement ne sont pas des pièces d'usure, et doivent pouvoir aller au delà de 200.000 km

Bon courage pour tes démarches.

Bonjour,

Il faut toujours demander, au concessionnaire, voire au service clients

ce défaut est connu et fortement répandu sur le parc des C4 Picasso 2.

il doit être totalement pris en charge par Citroen.

bon courage

Bonjour,

la proposition de Citroen est insuffisante.

D'autre part, en période de garantie, ils proposent d'injecter de la mousse, cela coute 10 €.

et après la période de garantie, ils proposent de remplacer l'essieu, il y en a pour 2000 €.

Vous savez à quoi vous en tenir quand vous changerez vos 4 Citroen

Cela ne sert à rien d'être fidèle à une marque, cela n'apporte aucun avantage, bien au contraire...

Pour ma part, j'ai fini par revendre mon C4 Picasso et partir à la concurrence.

Et pour l'instant, je n'ai aucun problème.

tu as tort, il faut exiger une prise en charge par Citroen, car c'est un défaut de conception, connu et répandu sur le marché.

il suffit de te rendre en concession , de demander un devis de remise en état du hayon, et demander l'ouverture d'un dossier de prise en charge par Citroen.

la plupart des Grand C4 Picasso 2, sont touchés, il suffit pour s'en convaincre d'aller faire un tour sur les parcs d'occasion des concessions.

bon courage

Comme quoi, si on se laisse faire, on se fait bien arnaquer.

Ce problème existe depuis plus de 5 ans, et Citroen continue d'essayer de ne pas l'assumer (via les concessionnaires).

Il ne faut rien lacher, jamais.

Faire payer au client une telle facture, preuve de leur incompétence est totalement abusif.

ils ont tous les outils pour diagnostiquer sans perdre de temps, ou se renseigner auprès du Centre Technique.

431 € pour resserrer une masse !

de qui se moque-t-on ?

je suis bien content de m'être séparé de ce véhicule qui ne m'a causé que des problèmes.....

Citroen sort des véhicules dont il ne maitrise pas le service après vente, et notamment l'électronique.

un écran est prévu pour fonctionner tout au long de la vie du véhicule (soit plus de 5 ans et 100.000 km)

Donc si l'écran ne fonctionne plus, fais une demande de prise en charge par le constructeur (hors garantie).

Pour information, le mien a été changé 2 fois en période de garantie.

Cet élément est fragile et d'une fiabilité peu recommandable.

Bon courage dans tes démarches.

Ne lâche rien.

cela fait quand même 5 ans que Citroen produit des grands C4 Picasso avec un essieu arrière qui grince.

et que rien ne change...

les clients sont obligés de faire des pieds et des mains pour obtenir la remise en état de leur véhicule mal conçu.

selon moi, Android auto ne fonctionnera sur ton véhicule (trop ancien)

le mien est de sept 2014 et n'avait pas cette fonction.

Bonne continuation

j'ai obtenu une prise en charge totale avec mon Grand C4 Picasso qui avait 4 ans 1/2 et 99.000 km

c'est un problème connu et fortement répandu.

Il faut insister encore et encore pour obtenir 100% de prise en charge....

Bon courage

non la recharge de gaz coute 350 €

car le gaz de chez Citroen est du premium, enfin, vendu comme tel....

il faut faire une demande de prise en charge totale à Citroen.

cela a été accepté sur le mien qui est de sept 2014 et 105.000 km.

bon courage

sur le mien, l'essuie glace arrive juste en pointe du pare brise

je pense que le tien est mal réglé...

Et c'est pris en charge pour ton véhicule de 2015 ? il a combien de kilomètres ?

Merci

Bonjour,

J'ai déjà déposé un avis très négatif, car j'étais très mécontent de la prestation atelier,

le garage m'a rappelé rapidement, m'a demandé une justification, et m'a remercié de leur en avoir fait part.

Il m'a proposé la prise en charge partielle de ma prochain révision, j'ai refusé et demandé la prise en charge totale de celle-ci.

Et j'ai obtenu gain de cause.

le garage ne m'a pas demandé de retirer mon avis ou de le modifier.

Bonne continuation

Caméra HS --> on remplace le rétroviseur

je te conseille de passer voir un petit garage qui sera capable de ne remplacer que la caméra sans changer le rétroviseur....

1000 € pour une telle réparation me parait totalement exagéré.

Bon courage

Bonjour,

Ton véhicule étant garanti, Citroen doit prendre en charge l'intégralité des réparations.

Sinon, à quoi cela sert de prendre une extension de garantie ?