lokarine

bonjour a tous et merci pour vos réactions

alors oui on attend toujours un peu plus pour la participation (meme si je ne me faisais pas d'illusions) mais là où je suis un peu agacé c'est quand la responsable qualité de la relation clientèle Citroën me fait remarquer qu a cause du faible kilométrage de mon véhicule l'action de l'utiliser peu engendrer une détérioration plus rapide de certaines pièces soit disant d'usure

et après lui avoir énumérer les soucis que j'avais eu avec ce véhicule et de m'entendre dire que si j'avais des doutes sur la fiabilité de ma voiture je pouvais contacter un expert automobile pour verifier la fiabilite des pièces

je m'attendais a d'autres explications

salut marco35

oui je veux bien l'adresse de Citroën france même si je n'ai pas beaucoup d'espoir

bonjour a tous

en possession d'un grand c4 Picasso 1.6 hdi 115 exclusive datant de janvier 2014 avec au compteur 41000 km

voila pour la présentation

j'ai pris rendez vous dans mon garage pour la révision annuelle et pour un problème de pédale d'embrayage qui ne revenait pas a 100%,après examen du véhicule le garagiste trouve un défaut sur un galet tendeur courroie

devis fait de plus de 600 euros pour le remplacement de la courroie accessoire + les 2 galets et le remplacement du cylindre émetteur d'embrayage

avec une participation constructeur de 60% en clair il me reste a charge environ 250 euros

mon garagiste me dit d'appeler le service clientèle de Citroën pour demander la prise en charge partielle ou totale du montant ,chose faite le soir même

le lendemain une responsable qualité me contacte pour me dire que Citroën ne pouvait pas faire mieux par rapport a un barème

véhicule de 2 ans avec 41000 km il s'agit de l'usure normale des pièces d’après cette personne je n'ai pas suffisamment roulé ce qui a entraîné l'usure des pièces

en 2 ans et 41000 km j'ai déjà fait changer le hayon pour la fissure le condensateur pour la clim et maintenant la courroie accessoire + les 2 galets et le remplacement du cylindre émetteur d'embrayage

cela fait beaucoup de chose en si peu de temps

voila c’était mon petit coup de gueule de fin d’année

a bientôt sur le forum

bonjour

moi aussi j'avais le même problème et puis un jour en relevant le siège le repose mollet s'est décoincé tout seul alors que mon concessionnaire m'avait dit qu'il y avait certainement une pièce défectueuse a changer