Marsu

Les vis, je les ai, ce sont les écrous que je cherche... Merci quand même!

Tip top! C'est exactement ce que je cherche... Mais je ne vois rien dans les catalogues de la marque, ni chez les habituels vendeurs "internet"... Je suis preneur de toute suggestion!

Ben oui, j'y pensais..;

 

J'me dis que Citroën a peut-être pensé aux fous qui, comme moi, vont re-signer pour leur citrouille...

 

Dans le pire des cas, 4 chevilles "placo" avec une gougoutte de colle époxy

Bonsoir à tous.

 

Après deux ans et plus de 100.000km, j'ai eu l'occasion de changer mon Grand Picasso (2015) contre... Le même, mais 2017! Bref, je récupère un certain nombre d'accessoires, et, parmi ceux-ci, ma grille pare-chiens.

 

MAIS, car tout n'est pas si simple, (et ceux qui en ont montée une me comprendront), je suis à la recherche de la visserie pour la fixer dans les garnitures plastiques (latérales) du coffre. Les écrous, une fois mis en place, s'écrasent en se serrant, et il est donc impossible de les extraire du premier véhicule...

 

Mon concessionnaire, sans trop chercher, me dit qu'il est impossible de les trouver sans la grille. Ce qui me fait une belle jambe!

 

Je me permets donc de me tourner vers vous, chers utilisateurs, pour vos conseils avisés. Je n'ai hélas pris aucune photo de écrous avant leur mise en place, et le véhicule est vendu...

Bonsoir Sebdub,

 

sur mon S-Max, le tapis de coffre permettait de couvrir un siège escamoté, tout en se pliant derrière le siège utilisé, le tout en rang 3. Je cherche l'équivalent pour le Picasso...

Et pour un tapis de coffre (Grand Picasso 7 places), utilisable en 5, 6, ou 7 places (donc "ouvert" en 2), quelqu'un aurait-il des références sympas, des retours d'utilisation, ou mieux encore: des photos?

+1! J'ai eu ce soucis sur mon véhicule aussi. (En plus de pas mal d'autres...)

 

Le chef mécano a simplement lubrifié le joint...

Sur C4GP de décembre 2014, on m'a déjà changé DEUX fois la courroie accessoire et ses tendeurs: ils se grippent, c'est un problème connu au SAV... Idem pour la pédale d'embrayage, DEUX fois en deux ans, problème connu aussi...

 

Insiste auprès du service relations clientèle, on ne le fait jamais assez! Ce n'est pas normal qu'on te fasse payer alors qu'ils savent que tes problèmes sont fréquents et récurrents sur le modèle.

 

Et tu roules trop peu? Moi, je viens de passer 102.000km en 25 mois, et on me reproche le contraire...

Bonjour, j'ai connu la même panne en septembre, sur C4GP2, 1.6eHDI...

9 mois et seconde immobilisation, la première concernait le remplacement de l'écran...

Tombé en panne il y a deux semaines, pour manque de charge batterie (dépanneuse etc...) avec un véhicule de 10 mois... Le dépanneur dépose mon C4GPII au garage le plus proche, qui m'annonce avoir remplacé une poulie de tension de la courroie d'alternateur (problème connu, mais pas sur un véhicule si jeune- ok, mais j'ai 40000km au compteur...), mais ne peut me rendre le véhicule! Rappel pour vis berceau moteur, ou un truc du genre, pour lequel je n'ai JAMAIS été contacté??? Merci donc au garage GERMEAU (Waremme, B) d'avoir tenu un "non client" au courant... Chose que SPINEUX (Flémalle, B) n'avait pas jugé necéssaire de faire!!!!

 

Mais quel manque de sérieux....

 

No more comment

Je pense que l'ouverture du coffre (ou sa fermeture) s'arrête dès que le véhicule roule, non?

Aux compagnons d'infortune...

 

Le remplacement de mon écran a été effectué jeudi, depuis plus rien à signaler, tout semble fonctionner... A suivre, dans le temps!

@ Nico: Oui, la "valise" trouvera une trace de ce défaut (problème de connexion avec l'afficheur, ou un truc du genre...)

 

Mon véhicule est au garage aujourd'hui, pour remplacer l'écran 12" (pour rappel, je suis en panne CHAQUE MATIN et ma voiture a moins de 3 semaines...)

Le garage espère que ça va résoudre le problème, mais ils ne sont pas certains du résultat... Retour dès que j'en sais plus... Mais manifeste-toi au garage le plus tôt possible.

Ben oui, je veux bien, mais trouves-tu ça normal? Ce serait pas plutôt à la firme de chercher des solutions pour nous dépanner?

Citroen Community est au courant, j'ai ouvert un post. Ce qui me gêne, c'est le manque de réactions et de communication venant de la marque.

 

Un véhicule neuf en panne, ça les fait sourire! C'est inadmissible! Les spécialistes cherchent la panne, ok, mais qu'on fasse au moins un pas vers le client: un geste commercial serait un minimum, au moins pour faire patienter...

 

Je pars dans les Vosges d'ici 2 semaines: au téléphone avec le service relation clientèle, je demande à la dame quelle sera sa réaction si je me fais flasher. Elle laisse un temps d'attente... Offrez-nous des Coyotes en attendant de réparer nos écrans, par exemple! Ce n'est tout de même pas ma faute si j'ai fait confiance à une marque...

Je ne comprends pas ta position... Ou plutôt TU ne comprends pas celle des pigeons, qui sont mécontents d'être en panne chaque jour, avec u véhicule NEUF, de plus de 30000roros!!! Et Personne ne semble vraiment se tracasser, en interne, de leur technospace qui n'affiche même pas la vitesse...

Bon, l'écran, ou un autre composant électronique rencontre de gros soucis. Citroen réagit peu/pas... Nos véhicules sont neufs, ne serait-il pas temps de s'allier, s'échanger les réactions des concessionnaires, échanger des infos pour montrer à Citron qu'ils ont un sérieux soucis avec les technospace, et surtout montrer qu'on n'est pas des moutons! Un forum, ça sert aussi à ça!

Oh, cher Modo-qui-sait-tout, merci du côté constructif, et surtout accueillant de ta réponse! Tu m'as permis de passer une meilleure soirée, je pense d'ailleurs envoyer un cadeau pour remercier le SRC Citroen, et m'excuser auprès d'eux de leur avoir fait perdre du temps en achetant une de leur voitures défectueuses...

 

Cordialement,

1.Faire tourner le moteur qques minutes, sans bouger, suffit parfois. Parfois seulement...

 

2. Moi la panne, elle me l'a faite 7x en 8 jours!!! Maintenant c'est le rétro droit qui, en plus, ne se déplie plus au déverrouillage voiture... Ca fait beaucoup sur u nouveau véhicule!

 

Ben, ma voiture n'a pas 10 jours, elle n'a pas été livrée exempte de défauts, et à ce prix je suis légèrement pas content...

 

Mon concessionnaire va me prêter une C8 essence. Sachant que je fais environ 100bornes par jour, et vu la différence de prix du carburant, je compte bien lui rendre le ticket de caisse du plein...

 

Non, sérieux, un véhicule à ce prix, et une telle désinvolture (J'attends réponse du Service Relation Clientèle depuis jeudi!) c'est inadmissible! Une marque de grille-pain à 50 euros proposerait d'office un échange et un geste commercial... Quid de Citron?

 

Et le soucis est évoqué par d'autres vers la page 21 je pense...

Bonjour à tous!

 

En parcourant ce post, je m'aperçois que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes d'affichage... Je résume:

 

Mon C4GP 1.6eHDI Exclusive a 9 jours. Dont 8 démarrages, à froid, le matin, avec un 12" éteint. Il s'allume après le premier arrêt, verrouillage, etc...

 

Mon véhicule repart demain en concession, pour démontage de l'écran, on ne parle pas encore de remplacement.

 

Je cherche donc d'autres membres qui ont connu le même soucis: Avez-vous trouvé une solution? Laquelle? Un véhicule neuf, livré avec un défaut connu, ne mérite-t-il pas un geste sérieux de Citroën?