Ced28

Bonsoir JBP49, c'est la concession qui me l'offrait après accord du directeur !! Mais j'ai été naïf (pour ne pas dire un peu con) et j'ai fait confiance à la commerciale avec qui j’étais en contact pendant plusieurs semaines.

Je n'ai pas vérifié dans le détail toutes les lignes du dossier ...

Bonjour,

J'ai acheté en aout 2020 un C5 AC 130cv feel avec une de garantie de 2ans supplémentaire offert par Citroën.

Cet achat a était fait via Cartsore dans le bureau de la commerciale (acompte de 1000€ sur internet et solde par virement). Je me rend compte en effectuant ma révision en juin 2022 en concession (soit à 21 mois) que cette extension est inexistante. Après 6 mois sans réponse malgré plusieurs relances les deux ans sont à ce jour dépassés, le chef des ventes m'annonce qu'il ne peut rien faire.

La commerciale n’étant plus là (arrêt maladie) c'est ma parole contre la leur, même si le chef des ventes comprend mon mécontentement. Je lui explique que sans cette extension supplémentaire (2+2) je n'aurais pas acheté un véhicule neuf mais une occasion récente en finition Shein. Quel recours et quelle démarche dois-je adopter face a cette situation ?!

Merci pour vos conseils

Cordialement

Bonjour ,

En passant devant un petit concessionnaire Citroën ce matin pour avoir un avis diffèrent du premier je me suis arrêté ,

Verdict : changement tuyau lave glace / raccord / main d'œuvre Total 13€ , moins d'1/4h !!

Travail rapide et propre

Merci Monsieur !!

Bonjour ,

Même mésaventure ce matin en activant mes essuies glace / 4 mois 7000 kms

Rdv jeudi pour voir si pris en compte par Citroën.

Soit disant un rongeur alors qu'on voit bien comme une coupure net du caoutchouc !!

140€ au total (17€ + 1H30 de main d'œuvre)