papy29

Vraiment désolant. Chez PSA le client ne semble pas prioritaire une fois l'achat effectué. De nos jours le service clientèle devrait être plus à l'écoute. Citroën n'est pas seul au monde.

Bonsoir jlchaps. Je pensais, naïvement que PSA avait une parole. J'ai cru lire dans mon contrat d'achat que plusieurs maj étaient prévues par an avec un engagement de Tomtom. ♂️

bonjour. Nous voilà à la mi septembre et aucune mise à jour depuis....... ? concernant le NAC Wave2. Quelqu'un aurait il des nouvelles. Merci et bonne soirée

Bonjour. Oui. Sans débrancher la batterie c'est parfait et très pratique.

Quand je fais une charge d'entretien de la batterie je ne débranche jamais les cosses. Mon chargeur une fois la batterie pleine maintien la charge. Le S &S, je le désactive systématiquement à chaque démarrage.

Actuellement avec cette triste période de covid nous nous déplaçons beaucoup moins et un bon chargeur est très utile pour mon c4 picasso turbo D.

Bonne soirée à vous.

Maj 20 de 9.20 Go.téléchargée en 3'50''. Merci la fibre. J'ai également téléchargé le programme updat Citroën. Plus simple pour suivre les étapes. Maj non installée pour l'instant est en attente sur l'usb.

Bjr. Sur le forum il est donné le lien pour la cartographie 17. Remplacer le 17 par 18. Le lien direct ne peut être donné sur ce forum. Le forum Peugeot donne également des renseignements

Sur le site de tomtom c'est la version 18 qui est dispo. Citroën a un temps de retard !

Bravo. Tout à fait d'accord. Il y a un minimum de courtoisie à respecter

Markco bonjour. J'avais effectué 2 réclamations identiques. Pas eu de réponse. Par contre, quand j ai mis à jour la cartographie sur conseils du site, là j ai eu une réponse disant... vous possédez la dernière version de la mise à jour. Le service assistance, après vente Citroën est très perfectible. Il semble ne pas se soucier de leurs clients... jusqu'au jour où..

Bjr. Pour la v18, à ce que j ai lu sur le forum peugeot, il vaut mieux ne pas trop se précipiter. Une chance sur deux d avoir des problèmes. Attendons de voir la réaction de Citroën... s ils sont réactifs ?

Bonjour et bon Week end à vous tous. Suite aux conseils avisés de murigny64, j'ai installé la maj 17 de mon gps wave2. Maj qui fonctionne très bien. Or, j'avais adressé, à 2 reprises, à Mycitroën, une demande d'explication quant à la non mise à jour de mon gps. Les dites demandes sont restées sans réponse tant que j'étais sous la version 15. Miracle, voici que Mycitroën se réveille et s'aperçoit que j'ai téléchargé la v17. Il m'est donc répondu que dorénavant mon système est à jour et que Mycitroën ne manquera pas de m'aviser lors de la prochaine mise à jour. Ouf……… .La réaction de Citroën est parfois surprenante, mais enfin !

La v17 est pour le wave 2. Pour le wave 4 c est je crois la.v 7.

Bravo. La persévérance paye.

Maintenant, afin d'éviter des observations désagréables, il conviendra d'aller dans la rubrique présentation et de complèter ton profil. Bienvenu .

Tout à fait. Moteur tournant, tant à l'arrêt qu en roulant. Surtout penser à désactiver le stop start. A ce sujet ma fille vient d acquérir une 308 et ce sacré stopt and S peut être désactiver d une façon permanente...... si seulement citröen donnait cette possibilité .. j'arrête le hors sujet je vais me faire jeter.:q

Merci pour les info et ta persévérante patience.

Il ne reconnaît pas le fichier.

Eventuellement aller dans paramètres de l'écran tactile. Dans la rubrique version système. Là, en haut à gauche, une case mentionne : "mise à jour disponible". Par ce biais la maj peut se lancer. Si non, repartir à zéro et vérifier que le fichier décompresssé sur l'ordi à la même capacité sur la clef usb.

En recherchant sur le site, une note explicative donne la manip exacte à effectuer pour le chargement.

Tu as peut être un dossier fermé qui devrait être ouvert ou à l'inverse, un sous dossier ouvert qui devrait être fermé.

Bonsoir Marido. Lors de l introduction de la clef, le message "pas de contenu média présent".... il ne faut pas en tenir compte. Ne rien toucher et attendre quelques secondes pour que le système détecte la maj et demande d accepter la nouvelle version.

Cartographie v17 installée. Rien d'anormal dans la maj pour l'instant. Cartographie 17.0.0-rO

@papy29

 

Je ne sais pas pourquoi vous persistez a dire / a croire que la V17 n'est pas pour l'europe.

La V17: PSA_map-eur_17.0.0-r0-NAC_EUR_WAVE2 (c'est comme le port-salut, c'est marqué dessus )

 

Raler auprès du CC n'apporte rien, ce n'est pas de leur fait.

 

C'est la faute au service informatique Citroen/Tomtom qui a oublié une serie de VIN dans leur base.

 

Je vous ai suggéré d'installer cette V17, ou meme la V16.

C'est la solution. Elle vous pose probleme ?

 

Bonsoir Murigny64. J ai enfin écouté tes conseils et suis dans le véhicule à attendre que la maj de la version 17 se fasse. 15'et environ 1/3 de mis à jour. Cordialement

Je fais confiance, peut être à tort à mon concessionaire local qui m'a dit de ne pas chqrger la v17 tant qu elle n'est pas proposée par Citroën et que, cette version concerne les pays hors europe. Voilà pourquoi je doutes.

Suis allez a la concession Citroën hier. Pas de mise a jour depuis mai 2019 pour mon c4 picasso de 2017. Je suis sous la version V15. Pas.de nouvelle. Or tomtom devait nous fournir 4 maj par an. On en est loin. J ai réclamé auprès de Citroën mais ils font l'autruche. Pas de réponse.

Comme vous j'attends. La V 17 ne m'est pas proposée car ne concerne pas l'Europe.

Suivant mon VIN, depuis la V15 je n'ai aucune nouvelle maj de proposée.

Nos c4 speacetourer/picasso sont ils les seuls concernés ou s'agit il de toute la gamme ?

La v17 ne concerne pas l europe. Donc en ce qui me concerne, pas intéressé. Merci quand lême et bon appétit. A +.

Papy29, je confirme: pas de mise a jour dispo :(

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Merci pour confirmation de l'info. Nous sommes loin des 4 maj annoncées. Si nous avions au mini une par an !. Les routes sont.vite modifiées. Partir en vacances avec une carte obsolète..pas le top.

Pourquoi Tomtom traîne la patte pour cette maj ?

♂️

Oui mais la v17 ne concerne pas la cartigraphie de l europe. C est une mise à jour pour cartes hors europe.... Dixit concessionnaire Citroen

 

- - - Mise à jour - - -

 

Bjr murigny.

Vin : VF73DBHZMHJ753742