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Bonjour à tous,
Je fais suite à mon problème de hayon pour lequel j'avais fait une demande de prise en charge au service client Citroën et bonne nouvelle, la réparation a entièrement été prise en charge.
Pour rappel, il faut le faire avant les 5 ans (60 mois) du véhicule.
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Bonjour,
Ton véhicule étant garanti, Citroen doit prendre en charge l'intégralité des réparations.
Sinon, à quoi cela sert de prendre une extension de garantie ?
J'ai appelé le service client Citroën au 0969391818 pour faire une demande de prise en charge en leur signalant ma garantie de 5 ans, ils m'ont demandé de leur fournir un devis des réparations que je vais récupérer en fin de journée.
Je vous tiens au courant.
Merci.
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Bonjour,
Je possède un C4 Picasso de Avril 2015 et suis également concerné par ces fissures, c'est le garage qui les a constatées lors d'une visite pour un pb sur l'ouverture automatique du hayon.
Mon véhicule est garantie 5 ans donc jusqu'en avril 2020. Le garage me dit que la carrosserie est prise en charge par Citroën (avant les 5 ans) mais pas la main d’œuvre. Savez-vous s'il y a un recours possible?
Merci de vos retours.
Fissures sur le haut du becquet
dans C4 PICASSO II / C4 SPACETOURER (06/2013 -03/2022)
Posté(e) · Modifié par RVM
Bonjour,
Comme dit dans les discutions précédentes, il faut ouvrir un dossier auprès de Citroën France au 0969391818, et ils vont demander de leur fournir un devis de votre garage avec les pièces et la main d’œuvre et pour moi çà a été accepté. Il faut le faire avant les 60 mois du véhicule.(pour rappel, j'avais aussi une garantie de 5 ans).
Bonne chance.