[SRC] Les numéros de dossiers SRC défaut pare brise

mathias, il te faut lire là et tu sauras quoi faire et dire

ok j'ai lu alors c'est bien le dedoublement de pare brise mais que dois je faire?

très honnêtement, ne pas focaliser dessus, attendre qu'une solution soit trouvée si par chance ils considèrent quand même que c'est une gêne dangereuse! et ouvrir un dossier au SRC pour qu'il y ait le plus de personne s'en plaignant afin que cela soit pris en considération

 

pour le garage disait qu'ils connaissaient pas avant, possible mais de toute façon ils le disent tous, alors juste qu'ils fassent remonter l'info eux aussi en ouvrant un dossier!

Le problème est connu par PSA , ceci est du à la forme du parebrise , pas de solution, donc pas de remplacement dans la majorité des cas , simplement certains parebrise ont ce dedoublement plus ( effet ondulatoire au milieu de ce dernier ) ou moins accentué ( voir pratiquement impeceptible ).

A vous de justifier aupres du service client la géne provoqué par ce deboublement afin de demander un parebrise "Qualifié" , sinon vous pourrez tomber sur un autre dont le dedoublement est encore plus accentué.

tiens une question : ayant déjà un dossier d'ouvert mais pour la voiture précédente, celle-ci ayant approximativement la même chose (je dirais bizarrement plus de jour que de nuit sur les phares quand temps grisâtre, beaucoup moins sur panneaux lumineux) dois-je rouvrir un autre dossier ou pas?

tiens une question : ayant déjà un dossier d'ouvert mais pour la voiture précédente, celle-ci ayant approximativement la même chose (je dirais bizarrement plus de jour que de nuit sur les phares quand temps grisâtre, beaucoup moins sur panneaux lumineux) dois-je rouvrir un autre dossier ou pas?

 

Tu dois ouvrir un nouveau dossier , car il est associé au numero de chassis de ton Pika

bon alors demain de ma voix la plus suave je demanderais au SRC de m'ouvrir ça

P'tite question :

 

quand vous dites "ouverture de dossier" vous l'avez fait uniquement par téléphone ?

 

Perso j'ai décidé plutôt d'envoyer un Recommandé, vais je avoir moi aussi ma petite référence ?

normalement un conseiller devrait te rappeler pour que tu lui explique de vive voix ce que tu a mis par écrit

et à toi de lui demander le numéro de dossier car il est possible qu'il oublie de te le donner

Je viens d'essayer, Un C4 Picasso court ce Week end avec environ 150 kms / 250 de nuit et je suis crevé (les yeux) Ce dédoublement est crevant aussi bien des voitures que l'on suit que les voitures que l'on croise.

 

Et quand on connait le problème c'est encore pire. Je dois remplacer les 3 scenic de la boite et la j'ai un doute. Est ce que les collaborateurs de ma boite vont se plaindre, est ce que j'ai du temps à perdre??

 

A part ça , c'est un super produit, bien fini, TRES CONFORTABLE et top top top.

 

C'est dommage, j'ai pas testé avec les verres plarisants, je l'ai rendu ce matin.

Bonjour Christ0,

 

comment as tu fait pour "essayer" un C4P5 sur aussi longtemps ?

 

est-ce parce que tu es un "gros" acheteur ?

je pense qu'il a demandé tout simplement l'essai sur le WE à son commercial, et pas besoin d'être un gros acheteur

900 km.

 

un pack ambiance.

 

Dédoublement ce soir en rentrant, c'est génant lorsqu'on l'a vu, on ne voit plus que cela.

 

j'en parlerai demain au loueur.

le mieux est d'ouvrir un dossier auprès du SRC

liens utiles ici

Selon le commercial de l'agent citroen Vélizy (par ailleurs très sympe), il n'a jamais entendu parler de ce problème de pare-brise...

 

et puis toujours selon lui : "oui, les forums, ce qu'on dit dedans..."

 

mais sinon, sympa...

normal, ils sont légèrement protectionnistes et surtout épidermiques à tout mouvement de masse ayant rapport un problème qui n'a (pour l'instant ) pas de solution

un vendeur de la succursale citroen de massy...

 

c'est limite malhonnête, nier à ce point le problème..

Je lui ai mis le dossier de autoplus et le livret de l'aumobile magazine traitant des occasion sous le nez et le type à peine lu...

 

de toute façon, ce vendeur, je l'ai pas senti..

 

pas décidé à vendre.

 

Pourtant, je suis bien décidé à acheter, même si il y a un problème de dédoublement.

 

Mais ça ne sera pas chez lui.

Dossier ouvert à l’ instant pour le dédoublement du PB le numéro de dossier est le 1148015

Dossier ouvert par téléphone le 15 avril sous le numéro 115 56 02

Plus de post depuis le 17/04, ça veux dire que le problème est réglé ?

non malheureusement je ne pense pas, mais les vacances d'été c'est calme et je pense aussi que la fatalité a frappé un peu le moral de la majorité touchée un "peu" par le problème !

L'un d'entre vous connait-il le nombre excat de SRC ouvert sur le sujet et combien de réclamation ont-elles reçu une réponse ?

Et quelles sont ces réponses ?

 

Au vu du dernier classement du C4 picasso dans la cote fiabilité+finition, il semble que la bête ne soit pas dénuée de défaut (pare-brise mis à part)

 

8ième au classement des monospaces sur le sujet fiabilité, finition : loin derrière le touran (1er), le scénic (2ième)

quelle est ta source sur ce classement ?

voici la réponse précise (je me suis gouré de 2, c'est 6 pas 8)

 

et c'est qualité de fabrication....

 

Bref, véhicule tout récent : en 6ième de qualité de fab... pas terrible

pas étonnant que le pare-brise soit sujet à défaut...

ce n'est pas du protectionnisme citroeniste mais quand on voit entrer dans un comparatif, des break et pseudo monospace tel que la classe B, je me dis qu'un tel comparatif n'a aucune crédibilité

 

on ne peut pas comparer une finition sans parler de prix, d'équipement de serie, ou optionnel

 

Je conçois que mon avis est certes très subjectif mais quand même...