partenaire midi auto

Bonjour

je ne sais pas si ce sera le bon endroit.

J'essaie d'entrer en contact avec le partenaire midi auto, mais sans succès. Si quelqu'un a un numéro "plus" direct, Je suis preneur.

Merci

Perso j'ai une réclamation sur une commande... Je vais finir par soit y aller soit acheter une autre pièce.

Pour info c'est la ref 527215 (joint carré) présenté par deux à 6€... Ben j'ai bien payé le prix indiqué mais reçu 1 seul joint.

Au prix du carburant, je crains que commander et payer un autre sera plus économique qu'y aller taper la discussion.

Bonjour.

Peut être la raison pour laquelle vous n'arrivez pas à les joindre : https://journalauto.com/distribution/le-sort-du-groupe-midi-auto-entre-les-mains-dun-comite-interministeriel/

Bonjour

Merci de vos retours, je vais les contacter pour voir si il y a un soucis.

Bonjour

J'ai déplacé la discussion.

Peut être la raison pour laquelle vous n'arrivez pas à les joindre : https://journalauto.com/distribution...erministeriel/

Bonjour.

J'espère vraiment qu'ils vont trouver une solution avec Stellentis !

Je trouve extrêmement pratique de pouvoir commander mes pièces sur leur site.

Bonjour

j'ai eu la réponse de Jean-Philippe qui m'informe avoir reçu beaucoup d'appels et n'a pu répondre à tout le monde.

Il m'a confirmé avoir rappelé tous les clients.

Bonjour.

Pour l'heure, peut-on continuer à commander chez le partenaire ?

Bonjour

Oui c'est toujours fonctionnel.

N'hésitez pas à nous faire des retours.

Je viens de passer 2 belles commandes.

On verra ce que çà donne...

Bonjour,

Je voulais commander des pièces et je me rends compte qu'ils n'ont pas publié de code promo pour le mois de mai, certainement dû à leurs difficultés avec Stellantis. Savez-vous s'il est risqué de commander chez eux vu la situation et si un code pour le moi de mai va être créé ?

Savez-vous s'il est risqué de commander chez eux

Tu n'es pas le seul à te poser la question sachant que dans les derniers articles de presse, une fin de contrat avec Stellantis est annoncée pour la fin du mois.

Avec les difficultés à les joindre depuis un moment (plus d'un mois pour obtenir un devis), difficile de s'engager en passant une commande avec le doute de pouvoir récupérer au moins les fonds si l'activité prend effectivement fin dans 3 semaines.

Bonjour

Je vais téléphoner ce matin, mais je serai beaucoup plus mesuré.

Stellantis n'a pas intérêt à cela, il se priverai d'un grand groupe historique de distribution avec qui il travaille depuis des décennies, le maillage du groupe en France n'est pas négligeable pour Stellantis.

Je précise aussi que l'association en continuant le partenariat ne laisserai pas l'adhérent dans la panade en cas de litige.

Je vous informe des nouvelles dans la journée.

Bonjour

Je vais téléphoner ce matin, mais je serai beaucoup plus mesuré.

Stellantis n'a pas intérêt à cela, il se priverai d'un grand groupe historique de distribution avec qui il travaille depuis des décennies, le maillage du groupe en France n'est pas négligeable pour Stellantis.

Je précise aussi que l'association en continuant le partenariat ne laisserai pas l'adhérent dans la panade en cas de litige.

Je vous informe des nouvelles dans la journée.

Bonjour,

Merci. En effet je ne comprends pas le coup de pression de Stellantis sur le groupe Midi AUTO qui semble être d'après ce que jai lu l'un des groupes PSA/DS les plus performants de France en termes de ventes de véhicules.

Ils ont mêmes fait le choix de ne jamais s'ouvrir à d'autres marques comme le font d'autres groupes. C'est une preuve de fidélité

- - - Mise à jour - - -

Tu n'es pas le seul à te poser la question sachant que dans les derniers articles de presse, une fin de contrat avec Stellantis est annoncée pour la fin du mois.

 

Avec les difficultés à les joindre depuis un moment (plus d'un mois pour obtenir un devis), difficile de s'engager en passant une commande avec le doute de pouvoir récupérer au moins les fonds si l'activité prend effectivement fin dans 3 semaines.

Oui j'ai essayé de les joindre téléphoniquement, sans succès. J'ai une commande de quasi 500€ à faire et je préférais lever les éventuelles inquiétudes.

Bonjour

je tiens à préciser que depuis environ 2 à 3 mois il est nettement plus facile de les joindre au téléphone

autant j'ai eu des difficultés à les joindre au téléphone l'an passé autant il m'a été facile de les joindre en ce début d'année

c'est nettement plus agréable pour le client pourvu que ça dure

Je vous informe des nouvelles dans la journée.

Hello,

Tu as pu avoir un retour / plus d'informations ?

Bonjour,

Non Jean-Philippe rentre de congés aujourd'hui

je le contact ce matin.

Bonjour

J'ai une commande passée le 30 mars que je n'ai pas encore reçue.

Ils ont tout reçu depuis plus de 2 semaines mais ce n'ai pas encore expédié !?

Je les eu au téléphone encore ce matin, très agréable au passage, le colis est près mais toujours pas posté...

J'ai une commande passée le 30 mars que je n'ai pas encore reçue.

J'en ai passé une le 17/05/2021 que je n'ai pas encore reçue (pour une paire de soucoupe). Soit il y a bientôt 2 ans.

Pièces que j'ai eu par ailleurs dans un garage local il y a 2 mois (mais que j'attends toujours du partenaire).

A l'époque ils m'avaient dit qu'ils l'avaient (et qu'une autre référence était en attente, puis j'ai reçu l'autre référence mais pas celle-là).

Tu peux donc t'estimer heureux si la commande est prête à expédier.

le colis est près mais toujours pas posté...

Ça viendra

Petite mise à jour, je viens de passer sur leur site et le statu de la commande à changé.

Miracle, c'est expédié !

Également petite mise à jour de mon côté,

Ayant besoin de pièces j'ai appelé et j'ai eu quelqu'un de rassurant au téléphone qui m'a indiqué que le système continuait de fonctionner normalement.

Je lui ai demandé s'il pouvait changer le code promo (car il était arrêté à AVR23 sur Planète Citroën) ce qu'il a fait et m'a indiqué que c'était simplement dû à un oubli.

Le code promo MAI23 ne fonctionnait pas alors je l'ai rappelé ce matin et il a actualisé le code qui fonctionne désormais correctement.

Petite commande test passée dans la foulée pour voir si tout se passe bien avant d'en faire une plus importante.

Ça a l'air rassurant en tout cas!

Bonjour.

J'ai bien reçu ma commande, mais malheureusement incomplète.

Je n'ai pas réussi à les avoir au téléphone en début de semaine...

Ah mince... Il te manque quoi?

J'ai bien reçu ma commande.