pack de navigation connecté sur phase 2 : existence ou non du boitier de télématique sortie d'usine?

Bonjour à toutes et tous,

je viens de toucher ma nouvelle C3 aircross phase 2 HDI auto shine pack au bout de 4 mois de commande!

Oh surprise je viens de raccrocher d'aves le service relation client car j'ai souscrit à la livraison l'option gratuite désormais du pack de navigation connecté qui est fourni pour 3 ans avant il fallait le payer, et ce service est en attente de validation depuis 5 jours sur mon compte.

Après appel au sce Clients, l'opératrice me dit que l'option ne peut pas être installée sur mon véhicule car celui-ci n'a pas été équipé par l'usine du boitier telematique permettant le service traffic et POI!!! et qu'il faudrait un partage de donnée avec mon telephone portable!!!!!!!

Que se pass t il car jamais les service commerciaux de citroen store où j'ai passé commande ni mon concessionnaire qui a effectivement commandé recu et livré le véhicule n'a été informé qu'il fallait désormais cocher une case sur la commande usine!!!!??????le chef des ventes que je viens d'avoir est tombé de son siège quand je l'ai appelé!

Qui est au courrant de cette invention ?

merci de me dire si quelqu'un d'autre connait cette curieuse mésaventure!

cordialement

Christian

Ma maman connait la même mésaventure avec son SpaceTourer (Pössl) sur lequel il n'y pas pas de boîtier télématique intégré qui possède une puce 4G qui permet la connexion.

Celle-ci doit se faire en partageant sa connexion via le smartphone, malgré la présence du GPS coché en option.

Et pour en être certain, tu ne dois pas avoir de touche SOS qui est géré via ce boîtier si précieux.

Bonsoir,

une puce 4G

????

Ce n'est pas plus tôt du 3G ?