divers Vitre rayée

Bonjour

J'ai la vitre avant côté conducteur rayée de haut en bas à 30 cm du bord de la portière.

La rayure est bien droite et légèrement creusée

Je n'entends aucun bruit quand je monte ou descend la vitre.

Ce n'est ni du vandalisme ni un caillou qui a pu faire cela et mon garagiste n'a jamais vu ça.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème.

Merci.

Je ne suis au courant d'aucun problème et il n'y en a aucun signalé avec Citroën concernant ce problème que je peux voir.

Je dirais que quelque chose est entré dans la fenêtre, peut-être via le joint d'étanchéité et a causé la rayure comme un objet pointu. Je ne vois pas comment votre mécanicien a déterminé qu'il ne s'agit pas d'une pierre ou d'un autre objet, à moins qu'il n'ait complètement retiré la garniture intérieure de la porte et les composants de la porte pour entreprendre une inspection approfondie de l'intérieur où il peut voir si quelque chose est coincé ou cause le dégâts.

Il y a un problème technique potentiel avec les coupe-froid de la porte où ils peuvent se desserrer ou ne pas rester en place. Il y a 2 clips par porte qui les maintiennent en place. Je me demande s'il est possible que l'un d'eux se soit détaché et ait causé la rayure?

Il est peut-être temps de parler à votre revendeur et de lui demander si ces clips peuvent causer les dommages auxquels vous faites référence?

La référence du document à ce sujet est C5CW011PQ0 si cela peut aider.

Merci pour la réponse.

Ce n'est pas mon mécanicien qui a conclu que ce n'était pas un caillou ou autre objet tranchant c'est moi la rayure est trop régulière trop fine et sur toute la largeur , j'ai vu plusieurs personnes et elle m'ont toutes dites que ça venait forcément de l'intérieur de la porte. Mais sans démonter comment faire. Je vais essayer de faire disparaître la rayure avec du bicarbonate et je verrais si elle revient.