electronique ecran noir

Bonjour,

voilà 3 mois que j'ai ma c4 et 2 fois qu'elle me met un écran noir pour l'ordinateur de bord ! pas moyen de le rallumer , j'ai tout essayer ! 200 bornes comme ça et rien ! et le lendemain il refonctionne comme si rien n'étais passer! La voiture est au garage aujourd'hui mais est ce que c'est déjà arrivé a quelqu'un ?

merci

Bonsoir

Ça m'a déjà arrivé , surtout l'hiver

Suffit de fermer la voiture et attendre un moment et tout rentre dans l'ordre

Depuis la dernière MAJ ça ne m'est plus arrivé.

bonjour,

Ils n'ont rien trouvé d'anormal , mais une mise a jour à faire donc on verra bien .

Hola, cuando te suceda esto de la pantalla en negro, manten pulsado durante unos cuantos segundos el boton del volante del microfono (ordenes vocales) y se reiniciara la pantalla, en el foro de telegram hay algun usuario que le ha sucedido y efectuando lo que te comento se resuelve, te dejo enlace del chat de telegram por si quieres ampliar la informacion: https://t.me/CitroenC4III

Saludos.

Bonjour, quand cet écran noir vous arrive, maintenez le bouton sur le volant du micro appuyé quelques secondes (commandes vocales) et l'écran va redémarrer, dans le forum des Telegram, il y a un utilisateur qui lui est arrivé et qui fait ce que je vous dis c'est résolu.

Bonjour,

La traduction:

Bonjour, quand cet écran noir vous arrive, maintenez le bouton sur le volant du micro appuyé quelques secondes (commandes vocales) et l'écran va redémarrer, dans le forum des télégrammes il y a un utilisateur qui lui est arrivé et qui fait ce que je vous dis c'est résolu, je vous laisse un lien vers le chat télégramme au cas où vous voudriez plus d'informations : https://t.me/CitroenC4III

Quand au lien Rien

Bonne journée

Bonjour, ma C4 X date de mai dernier et je viens d'avoir le même problème.

Surprenant et désolant de se retrouver sans tableau de bord.

Je n'aurais jamais osé rouler sans aucune autre indication que la clé orange.

J'ignorais l'astuce du bouton micro.

Une heure après l'affichage est revenu.

J'envoie la voiture au garage sous garantie, car c'est inadmissible d'avoir un tel problème.

Heureusement que j'avais la Honda de mon épouse pour effectuer mon déplacement.

Version du firmware : AHW.1.23.44.4 inchangée depuis octobre donc ce problème n'est pas consécutif à un changement de firmware.

Au passage l'assistance technique via l'app MyCitroën est totalement nulle et incompétente.

Ne connait pas le français et quand vous poursuivez en anglais, ça finit par, traduit en français :

"Je ne peux pas traiter ce genre de problème et je ne sais pas quoi vous conseiller."

Cette app est un gadget inutile qui ne sert qu'à vous renvoyer de l'un à l'autre...

Yves

Bonjour,

Après les premiers 1000 kms mes écrans (C4 III) étaient aussi noirs (uniquement clé orange et témoins des clignotants encore en fonction). Le lendemain pareil.

Débranchement puis rebranchement de la batterie : retour à la normale.

Philippe