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Problème climatisation


christobal

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Bonsoir à tous.

Je me permets de relancer mon post sur le problème de climatisation. Avez-vous de nouvelles informations ?

J'ai relancé le Service Clientèle Citroën qui est incapable de me répondre et qui me renvoie vers mon concessionnaire qui, lui-même, n'a pas de bonne réponse.

Merci si vous avez des réponses, ou tout simplement si vous avez, vous aussi, ce problème.

C3 Aircross Puretech 130 eat6 Shine Pack

Mehari 1975

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Est-ce que ça revient en position "Auto" et 21°C au redémarrage ?

 

Car il y a un TSB qui pourrait éventuellement se rapprocher: RETOUR SYSTÉMATIQUE DU RÉGLAGE DE LA CLIMATISATION À 21°C ET EN POSITION "AUTOMATIQUE" APRÈS UN ARRÊT MOTEUR, avec changement de tablette tactile, jusqu'à OPR 16779 (fin octobre 2022).

DS3 Racing Cabrio Gris MoonDark / Noir Onyx / toile Ouragan (DS LED Vision) * DS3 Sport Chic 1.6 THP 155 Blanc Banquise / Noir Onyx (GPS MyWay, roue de secours, feux AR 3D LED, DS LED Vision) * C3 Picasso Exclusive Black Pack 1.6 HDI 90 Noir Obsidien (TPV, Pack Voyage, vitres surteintées, ConnectingBox, roue de secours, tapis 3D) * C4 Pack Ambiance 1.6 HDI 92 Gris Iceland (jantes Radicale,TPV, tapis 3D), Xantia Exclusive HDI 110 Gris Fulminator (cuir noir), Xantia Harmonie 1.9 TD Rouge Pivoine (clim, airbag passager, autoradio 2030 RDS, ...) et XM Ambiance Pack VIP Turbo D 12 Vert Véga (cuir Beige Savane): CITROËN !!!! Et désormais Peugeot 308 GTi 263 by Peugeot Sport Blanc Nacré (TPV, HiFi Denon, alarme, Pack Side Security, sièges chauffants)
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Oui, ça revient en position AUTO et 21° au démarrage. Mais en position AUTO sans clim, même si on a arrêté en position CLIM allumée.

Pourrais-tu m'indiquer ce qu'est ce "TSB" eet pourrais-tu me le transmettre (si c'est possible) ?

Merci par avance pour ton aide.

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C'est un TSB de novembre 2022 et je te le transmets en MP: espérons que ce soit la cause de ton désagrément.

 

Et je le rajoute en section Documentations pour les adhérents.

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Eh bien merci pour ce Loud Howard, je me sens un peu justifié maintenant qu'il y avait effectivement un problème avec le système comme je le soupçonnais depuis le début.

 

Ce que je trouve incroyable et préoccupant, c'est qu'ils limitent cela aux véhicules à conduite à gauche, alors que je connais beaucoup d'autres personnes ayant le même problème avec les modèles à conduite à droite.

 

Je vais maintenant encourager les autres que je connais à poursuivre la question et à se plaindre un peu plus comme les Français pour faire remplacer l'écran tactile pour les propriétaires de conduite à droite également.

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Peut-être y a-t-il un TSB RHD qui arrivera bientôt avec toutes les remontées de défauts ?

 

Et attendons le retour de l'ami christobal...

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  • 2 semaines après...

Ça y est ! Enfin ma voiture est réparée ! Il a fallu attendre 8 mois ! Le Service Clientèle a été incapable de me répondre, le concessionnaire aussi !

Heureusement, Loud Howard a été là pour me conseiller le bon TSB. J'ai récupéré la voiture cet après-midi. Merci Loud Howard !

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Mehari 1975

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Je vais déjà passer le sujet en RÉSOLU.

 

Mais c'est une excellente nouvelle !

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  • 3 mois après...

Bonjour,

J'en suis à ma 3 ième C3 aircross et cette fois une phase II touchée en octobre 2022!

A la livraison le vendeur de SOFIDAC St Maximin 60 m'a prévenu qu'il n'était pas possible dans l'immédiat de modifier dans le paramétrage de base la température de la climatisation alors que sur la phase 1 la température que vous mettiez ainsi que le type de climatisation AC Auto par exemple au lieu de Auto sans clim.

Cela fait 9 mois que je mets à jour mon véhicule par le site de mise à jour mais jamais citroën n'a fait de modification de cette anomalie, ce bug de programme qui empèche tout simplement de bloquer la température sur une autre température que 21° et aussi et surtout qui bloque le système en "Chauffage auto" et non en "Climatisation Auto"!

Résultat mes vitres embuent si je ne fais pas après le démarrage une règlage manuel sur 20° et sur AC Auto!!!

Quand Citroën va t il corriger ce BUG de programme inadmissible?

Quelqu'un a-t-il la solution à me fournir à part changer de véhicule et de marque alors que je suis citroeniste depuis 40 ans!

Christian

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Espérons que ce problème soit résolu plus facilement que le réapprovisionnement du bloc antenne. ;)
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Merci Loud Howard d'avoir fait le raprochement de mon problème avec un problème identique depuis le 21-06-2022 sur un C3 aircross phase II ce quio démontre bien que je ne suis pas le seul et qu'il s'agit bien d'un vice caché déjà connu et résolu chez certains clients! Malheureusement je pense que ce sera long et donc je vais faire intervenir ma protection juridique PACIFICA s'il veule bien s'en charger et l'UFC que Choisir pour faire créer un dossier général France avec une procédure contre STELLANTIS quine semble pas décidé à faire le nécessaire sur certains véhicules!!!

merci à tous de me dire s'ils ont le même problème et si cela a été résolu ou non et quand et par qui!

bien Amicalement

Christian

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Pas besoin d'action quelconque concernant la clim' puisqu'il y a des TSB: juste se rendre en concession et ouvrir un dossier.
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Bonjour,

merci de votre réponse!

Mon consessionnaire qui est pourtant grand n'a pas connaissance de ces TSB!

Pourriez vous m'en donner les dates et numéros que je puisse leur mettre sous le nez et pas avoir à attendre qu'il recherche et finissent par troucer sous 15 jours un mois?

mille merci

cela nous fera gagner du temps..

bien amicalement

Christian :xan9::applaud::good:

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C5HW015ZQ0: Retour systématique du réglage de la climatisation à 21°c et en position "automatique" après un arrêt moteur.
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Mille merci pour ton efficacité et tes connaissances! Le forum et des Super modérateur comme toi aussi !

Je transmets l'info à mon concessionnaire qu'il ne tourne pas en rond pendant un mois! et que ma voiture soit réparée immédiatement!

encore merci:xan9:;):fleur1::tourne:

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Il n'y aura plus qu'à nous tenir au courant, en échange... ;)
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merci LH, j'ai RDV le 13 juillet! espérons que la concession sera efficace et que je retrouverai mon véhicule le 13 au soir modifié comme il se doit pour que le VICE C2CHé soit enfin résolu après 9 mois!!!

je te tiens au courant bien sûr afin que tout le monde sache et je demanderai quand même à la concession de me fournir un rapport détaillé de ce qu'ils ont trouvé et modifié, cela ne va pas être facile car ils ne veulent jamais communiquer sur ce genre de problème afin de ne pas avoir des centaines voir des milliers de réclamations (Justifiées!):q::applaud::smash::maillet:

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bonjour à tous et toutes!

Déjà une première information car le concessionnaire vient de m'appeler avant le RDV prévu le 13 juillet , car le technique siège de citroën vient de l'informer que pour mon véhicule il y a bien après vérification du produit monté à l'usine en Espagne un écran INCOMPATIBLE qui empèche la sauvegarde des paramètres de climatisation sur la C3 Aircross phase 2 Shine pack Shine HDI.

Le SAV de la Concession a donc déjà commandé l'écran qui arrive dans les 48 heures.....Après on verra si tout va bien le 13 juillet après échange de l'écran et s'il n'y a pas encore une autre modif à faire!

Je profite de la présente pour signaler que rien ne va plus quant à la diffusion des rappels pour toutes cause dont celle des phares LED qui équipent la phase 2! On m'avait laissé entendre en janvier février qu'il y avait un rappel et que j'aurai une info papier de rappel pour aller chez le concessionnaire mais que NENI... cela se perd chez Citroën face au gigantisme de Stellantis.............c'est l'usine et ils ne font plus cela donc le 13 le SAV de la concession qui est aussi prévenue sur ce point en profitera pour vérifier avec le BST correspondant....

Je vous tiens donc au courant de la suite bien sûr de ce feuilleton qui risque de durer encore 4 ans car LOA CREDIPAR 5 ans souscrite......:maillet::q:

Modifié par cjdidos
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Déjà, tu as une bonne nouvelle pour ton histoire de clim' avec la prise en compte du TSB et la résolution plus que probable du souci de clim'.
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le concessionnaire de SaintMaximin vient de changer l'écran incompatible monté" par l'usine de Sarragosse en espagne (opel!!) le problème de climatisation ne provenait que de çà!!!!!!!!!!

Merci au concessionnaire ne ne pas avoir garder 3 jours mon véhicule, il a passé commande de plusieurs écrans car il y a bien sur maintenant beaucoup de clients mécontents qui savent qu'il y a eu un vice de construction avec utilisation de pièces incompatibles........... La mondialisation à outrance et le regroupement STELLANTIS d'autant de marque est très bien pour le profit au travers d'économle de couts de fabrication.

Heureusement vu mon age c'est ma dernière voiture ! je suis écoeuré que le capitalisme en arrive à de telles hérésies et avec l'obligation d'arret des moteurs thermiques au profit des moteurs électriques est une grande bétise poussée par des politiques (écologistes) qui n'ont certainement pas totalement réfléchi aux problèmes actuels de manque d'electricité .....alors quand tout devra être electrique, avion, train, camion, engin technique agricole bus etc, etc ces mêmes politico-écolos vont aller chercher où l'electricité? (arret forcé des centrales nucléaires...):grille::crouge::salut:

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  • 1 mois après...

Bonjour

 

A chaque démarrage, la température se met d’office à 21° et la ventilation est a fond (mode AUTO) quelque soit les réglages lors de l’arrêt du moteur. Y a-t-il un moyen de mémoriser la température et la ventilation une bonne fois pour toute?

 

Merci de votre aide.

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