[non resolu] Mise à jour écran tactile sur CITROEN UPDATE impossible

Bonjour,

 

CITROEN UPDATE me propose 2 mises à jour, une pour la cartographie et une pour l'écran tactile.

J'ai réussi à télécharger la 1e mise à jour, mais impossible pour la seconde (Logiciel de l'écran tactile (42.03.33.42_NAC-r0)).

 

CITROEN UPDATE indique le message en PJ. N'ayant pas de problème réseau (l'installation de la maj de la cartographie est un succès), je me demande d'où pourrait provenir ce message d'erreur.

 

Merci.

 

Fabien.

Ca vient simplement de leur serveur nul à ch*** qui mets plus d'une heure à envoyer ce que d'habitude tu charges en 2 min pour une vidéo !

Comme le reste de leurs logiciels ou applications, qui sont nuls de chez les nuls.

Mais j'ai eu une surprise lors de la dernière mise à jour de la cartographie, j'utilisais jusqu'à maintenant mon PC relié en Ethernet par la fibre. J'ai obtenu à plusieurs reprises des difficultés, de longues durées de chargement et également ce foutu message du post 1. Étant têtu j'ai abandonné mon PC pour prendre mon portable et j'ai alors effectué ce foutu de téléchargement complet (clé USB comprise) en moins de 45 minutes... allez comprendre:em:

Je passe toujours par leur site d'update et non l'appli car effectivement comme le dis JPB49 leur logiciel est archi nul !

de quel appli vous parler ?

j'utilise citroen update et pas de souci, avec la fibre, environ 15 minute de chargemant

Bonjour,

Pas rencontré de problème moi non plus avec Citroën Update... Je trouve même qu'elle fonctionne plutôt bien puisqu'elle réalise le téléchargement, la décompression et la copie sur la clé USB !

Bonne fêtes de fin d'année à tous, prenez soin de vous !

Depuis hier, sur citroen update, par my citroen, j'essaye de télécharger la mise à jour cartographie et écran.

Le téléchargement a bien démarré, mais est resté bloqué au bout de 2 h à même pas 10 %. J'essayé de le redémarrer en repartant à zéro, j'ai laissé touner toute la nuit .... impossible, je ne peux même plus me connecter !!! ça tourne ... et ça n'avance pas !!!

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Je précise que j'ai le "haut débit", mais pas encore la fibre.

Merci d'avance.

ça s'arrêtait régulièrement sur la dernière mise à jour des maps, je faisait juste pause puis repartir et ça continuait en général (quand il n'y avait plus d'activité réseau ni cpu sur l'application).

Ici (en Grèce) avec un ADSL à 12 Mb/s, téléchargement cartographie V13 sur Citroën Update en 2h30 environ...

A chaque mise à jour leurs serveurs sont surchargés. Un mois après c’est bien plus rapide.

j'ai utilisé la nouvelle version ce matin. quand je prends une autre voie que celle préconisée, les temps de calcul semblent beaucoup plus long qu'avant.

Quelqu'un a-t-il constaté un problème avec la navigation après la maj, en particulier avec l'info traffic? Et également les rétroviseurs ne se rabattent plus à la fermeture alors que cts coché dans le menu réglage. Et ça m'indique aussi connexion inexistante ou très faible. Merci de vos réponses

Bonjour

 

Je confirme

 

- - - Mise à jour - - -

 

Bonjour

 

Je confirme que l'application fonctionne bien avec la fibre 10-15 min maxi.

Bonjour à tous,

 

Suite aux problèmes de téléchargement mise à jour écran et cartographie, voici la suite :

J'ai contacté Citroën (site Citroën) pour évoquer ces problèmes de blocage du téléchargement à environ 10 %. Ils m'ont rappelé par téléphone et dit qu'à leur niveau, tout fonctionnait et me conseillaient d'essayer avec un autre ordinateur. C'est ce que j'ai fait, ayant la chance d'avoir un autre portable... Et là, ça a bien fonctionné. Le téléchargement (sur ordinateur, puis sur clef USB) a duré en tout 8 h !!!! J'ai bien du soi-disant haut débit normal, mais pas encore la fibre !!!

 

Le lendemain, j'ai fait la mise à jour sur le véhicule. Pas de problème, mais les 2 mises à jour ont duré environ 1 h 45 !!! Si pour le logiciel citroën on visualise bien l'état d'avancement de la mise à jour, pour la cartographie, ce n'est pas le cas ! Dommage !!! Alors, cela parait très long, et on ne sait pas ce qui se passe. Pourquoi cette différence entre les 2 ??? Je précise que j'ai téléchargé l'Europe, sans les pays de l'est.

 

Voilà; il ne faut pas désespérer, et être patient !!! Je précise aussi qu'après la mise à jour, tous les choix enregistrés sont effacés (stations radios, adresses GPS ....) et qu'il faut donc les réenregistrer ! Mais je ne sais pas pourquoi cela n'a pas fonctionné sur le 1er ordinateur, qui est un fixe, avec liaison ethernet (Windows 10), a priori plus puissant que le portable qui est en liaison wifi (Windows 11).

 

Bon courage à tous.

La restriction de débit vient surtout des serveurs Stellantis.

Toujours le même problème: impossible de télécharger l'écran tactile. Après 4 reprises j'ai réussi à télécharger les cartes mais pas l'écran tactile.

Messieurs de chez Citroën quand allez vous résoudre ce problème? Y a t-il un autre moyen de télécharger ces fichiers sans passer par citroën-update?

A priori en manuel via un de ces liens:

 

Pour le France : https://www.citroen.fr/acheter/mise-a-jour-gps-citroen.html

Pour la Belgique : https://www.citroen.be/fr/buy/map-update.html

Bonjour,

Après plusieurs tentatives, le téléchargement s'est effectué et la mise à jour dans la foulée.

Il m'a fallu désinstaller l'application Mycitroen (W10) et la réinstaller.

Par contre j'aimerai bien connaître les modifications réalisées dans ces mises à jour.

Si quelqu'un a des infos ....

Bonjour, j'ai eu du mal a installer la mise jour sur la voiture, l'assistance informatique citroen n'a pas reussi non plus, j'ai fini par me rendre compte que seule la prise USB C etait capable de transférer les données. je n'ai vue aucune difference quand a l'ecran, des heures passées a essayé de raisoudre ce probleme pour pas grand chose.

Il y a une mise à jour pour la cartographie actuellement n° 16.00.r0

mise a jour faite cet apres midi 

Oui faite sans problème

Le 09/03/2024 à 19:23, Timo a dit :

Bonjour, j'ai eu du mal a installer la mise jour sur la voiture, l'assistance informatique citroen n'a pas reussi non plus, j'ai fini par me rendre compte que seule la prise USB C etait capable de transférer les données. je n'ai vue aucune difference quand a l'ecran, des heures passées a essayé de raisoudre ce probleme pour pas grand chose.

Il y a les régulations de vitesse qui changent, les hotels etc

Bonjour,

Installation comme d'habitude.... environ 1 heures moteur tournant. RAS

Bonne journée