problème déversement de peinture

La peinture du plafond de mon véhicule de 8 mois tombe et le service agréé en Turquie affirme que cela est dû à des facteurs externes. Quelle est ta situation ? Il y a des déversements de peinture au plafond sur de nombreux véhicules en Turquie.

 

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https://youtu.be/-Chj0KS_E34

Je ne comprends pas le turc, mais je relève le terme boya (peinture en grec, et sans doute aussi en turc). Apparemment ça ne concerne que des C5AC au toit noir, quel est le problème exactement ?

on ne dit pas Bonjour en Turc ?

c'est la faute à Erdogan !

 

je suis déjà loin ...

Modifié le 4 octobre 2021 par aramaz

la peinture de ma voiture tombe et le service n'est plus sous garantie, ce qui est dû à des facteurs externes.

C5 AC assemblé en France ou en Chine? Apparemment un problème de préparation lors de l'application de la peinture noire. Je ne comprends pas pourquoi Citroën ne prend pas en charge ce problème!

Salut,

A ma connaissance les C5 AC fabriqués en chine ne sont exportés en Europe et en France, c'est l'usine de Rennes la Janais qui fabrique, concernant le défaut de peinture peut être un véhicule dérivé en bout d'usine pour un problème et la retouche à été mal faite, mais les photos ne sont pas assez claire pour voir et les défauts pas assez ciblés

Modifié le 4 octobre 2021 par marco35

D'après ce que je comprends de la vidéo, il semble que beaucoup de véhicules soient concernés en Turquie, ce n'est pas un cas isolé !...

Bonjour, problème connu par citroen , il y a une prise en charge prévue pour ce défaut de peinture. En france et belgique en tous les cas

Salut,

Du coup je n'avais pas regardé la vidéo donc c'est pas un cas isolé, il faut rechercher autre chose qu' une retouche mal faite, peut être que quelque chose est tombé sur le pavillon de ces voitures lors du transport vers ce pays, j'ai connu un problème de ce genre , les fiantes d'oiseaux sur les véhicules dans les ports et bien cela migre dans la peinture et ça donne ce genre de défauts ?

j'ai vu sur une page facebook dédié au C5 aircross que le problème est "connu" et pris en charge jusqu'au OPR 15954 (fabriqué avant le 14/07/2020)

mon véhicule est la production de novembre 2020. Citroën Turquie n'accepte pas non plus le problème.

 

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mon véhicule est la production de novembre 2020 Citroën Turquie n'accepte pas non plus le problème.

 

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Salut,

Du coup je n'avais pas regardé la vidéo donc c'est pas un cas isolé, il faut rechercher autre chose qu' une retouche mal faite, peut être que quelque chose est tombé sur le pavillon de ces voitures lors du transport vers ce pays, j'ai connu un problème de ce genre , les fiantes d'oiseaux sur les véhicules dans les ports et bien cela migre dans la peinture et ça donne ce genre de défauts ?

 

Oui, de nombreux véhicules en sont équipés. Il y a même des productions 2021.

 

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Bonjour, problème connu par citroen , il y a une prise en charge prévue pour ce défaut de peinture. En france et belgique en tous les cas

 

Comment ont-ils résolu le problème. Ils n'acceptent pas non plus le problème en Turquie.

Bizarre, bizarre....

Salut,

Je confirme l'usine PSA de Rennes à bien fabriqué toute une série de C5 AC pour la Turquie ( info d'un collègue de l'usine), par contre il n'à pas su me dire quel était le problème de peinture et les conditions de réparation

Bonjour,

Le site de production est indiqué dans l'OPR

Oui, mon véhicule est de production française de novembre 2020. Il y a beaucoup de véhicules en Turquie qui ont ce problème. Pouvez-vous obtenir plus d'informations de votre ami? Quel type de peinture est la peinture noire utilisée sur le plafond? Turquie Citroën prétend qu'il ne s'agit pas de peinture et de revêtement. Les déversements ne sont pas couverts par la garantie.

Il faudrait aussi que l'on dise aussi, tout simplement si ce problème était apparent à la livraison du véhicule NEUF chez le concessionnaire ? Et là j'en doute fortement. Ne serait-ce pas tout simplement le fait de ces dégradations par les boycotteurs (très efficaces) des produits français en Turquie ?

on ne dit pas Bonjour en Turc ?

 

"Merhaba"

Il faudrait aussi que l'on dise aussi, tout simplement si ce problème était apparent à la livraison du véhicule NEUF chez le concessionnaire ? Et là j'en doute fortement. Ne serait-ce pas tout simplement le fait de ces dégradations par les boycotteurs (très efficaces) des produits français en Turquie ?

Salut,

Impossible que le défaut était existant à la sortie de l'usine car plusieurs contrôles d'aspect sont fait ,en premier à la sortie du bâtiment peinture et ensuite l'aspect final avant commercialisation et encore en concession lors de la livraison, je n'en sais pas plus et mon collègue non plus, après le problème est peut être survenu dans l'acheminement des véhicules vers la Turquie, il faut contacter CITROEN FRANCE pour plus renseignements au 0969391818, malgré que le problème est survenu en Turquie

Merhaba.☺

https://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?208929-peinture-bi-ton-usure&highlight=usure+peinture

il y a ce post sur le forum qui parle aussi du même problème

Absolument aucun boycott.

 

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Il faudrait aussi que l'on dise aussi, tout simplement si ce problème était apparent à la livraison du véhicule NEUF chez le concessionnaire ? Et là j'en doute fortement. Ne serait-ce pas tout simplement le fait de ces dégradations par les boycotteurs (très efficaces) des produits français en Turquie ?

 

Absolument aucun boycott.

Salut,

Impossible que le défaut était existant à la sortie de l'usine car plusieurs contrôles d'aspect sont fait ,en premier à la sortie du bâtiment peinture et ensuite l'aspect final avant commercialisation et encore en concession lors de la livraison, je n'en sais pas plus et mon collègue non plus, après le problème est peut être survenu dans l'acheminement des véhicules vers la Turquie, il faut contacter CITROEN FRANCE pour plus renseignements au 0969391818, malgré que le problème est survenu en Turquie

 

 

Quel est le code de peinture du véhicule à toit noir ? Aussi, tsb a été publié en France à ce sujet. Avons-nous un moyen d'atteindre tsb? La Turquie prétend que le plafond de Citroën n'est pas peint. Le plafond n'est pas noir.

Hasan,

Il faut parler du toit et pas du plafond. Le plafond c’est la partie inférieure en dessous du toit visible de l’intérieur du véhicule. C’est peut-être pour cela que Citroën Turquie dit qu’il n’est pas peint.

Oui, le toit n'est pas peint. plaqué noir.

Salut,

Pour info la partie supérieure peinte c'est le pavillon et l'intérieur la garniture pavillon, Hasan pour ton problème j'ai posé la question à l'usine de fabrication de Rennes (fabrication C5 AC), j'attends une réponse et te tiens au courant