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Bonjour à tous,

J'ai récemment acquis un Grand C4 Spacetourer finition Shine Pack en 2.0 BlueHDI 160 EAT8 (1ere mise en circulation en 09/2020). Il dispose du toit ouvrant et de la vision 360 en plus des options de série. Si je suis ravis de l'expérience de conduite (confort intérieur, boite auto, comportement véhicule...), je le suis un peu moins concernant mon expérience d'achat.

Véhicule acheté à distance (recherche via spoticar d'un véhicule correspondant à mes critères) à Saint Dié des Vosges en concession Citroën.

Le véhicule m'a été livré avec deux défauts mineurs de carrosserie (j'avais pourtant été plusieurs fois rassuré sur l'état jugé "parfait" du véhicule, mais passons), le système AFIL/aide au maintien dans la voie qui ne fonctionne pas, le système de détection de fatigue conducteur qui ne tague jamais, un joint côté porte conducteur absent ainsi que l'ordinateur de bord et le GPS qui n'ont pas été mis à jour malgré ma demande avant la préparation du véhicule.

Depuis j'enchaine les échanges avec le chef des ventes, qui est le seul à prendre le temps de me répondre (SAV de la concession inexistant malgré mes relances), et le garage proche de chez moi qui m'annonce notamment que le système AFIL est une option non présente sur le véhicule (c'est censé être de série sur cette finition d'autant plus que je dispose des autres éléments du pack drive assist).

SPOTICAR et Citroën quant à eux ne donne pas suite à mes réclamations.

Bref quel dommage pour une première expérience chez Citröen alors que je suis ravis du véhicule. Je compte bien profiter de votre forum pour trouver des solutions et vous remercie pour cette base de donnée!

Au plaisir de vous lire.