connect nav (nac) Affichage Zones a risque plus present ,apres renouvellement Abonnzmznt

Bonjour

Suite a renouvellement de l' abonnement Zone de danger en juillet 2021 (126.00euros pour 3 ans ) je n'ai toujours pas de redescente sur le connect nav

Apres 4 appels au service client ,qui m,ont rappelle pour faire une manip ,jr n'ai toujours pas de zone de danger déclarés sur connect nav

J'ai bien coché toutes cases concernant les zones danger et toujours rien ,pourtant l'abonnement est bien actif jusqu'en 2024

Ais je oublié quelques choses ?

Merci de vos conseils

Bonjour

Regardez si cette procédure fonctionne. (sans garantie, ni responsabilité...)

Bonjour

Merci pour le lien ,mais j'ai eu le service client ce matin, qui regarde le problème et doit me rappeler, donc je préfère attendre ,plutôt que faire une bêtise

Merci quand meme

Bonjour

Suite a appel service relation client ,le problème a été résolu (soucis au niveau activation contrat)

Mes zones danger sont revenues sur mon NAV

De plus mon contrat a été prolongé de 3 mois

Bravo a l'équipe service client