novae Posté(e) le 9 août 2021 Partager Posté(e) le 9 août 2021 Bonjour, j'ai acheté une C4 Picasso de 2018 disposant de l'option des services connectés. Mais comme cela fait plus de 3 ans, l'option n'est plus valide et je dois d'après ce que j'ai lu souscrire à un service payant pour l'avoir encore. Je me suis donc créé un compte sur le site de Citroën pour pouvoir renouveler ce service (je suis intéressé par le trafic en temps réel) mais je reçois le message suivant : Votre NEW C4 PICASSO BlueHDi 120 S&S BVM6 FEEL EDITION n'est pas compatible (voir copie d'écran). Est-ce que quelqu'un a une idée ? Merci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Kosh Posté(e) le 9 août 2021 Partager Posté(e) le 9 août 2021 Je vous ai envoyé un message privé - mais parfois, si vous avez utilisé l'application MyCitroen, le lien fourni est incorrect et vous amène à la page qui indique que votre véhicule est incompatible. Vous devez aller dans le menu (trois barres en haut à gauche) et essayer de renouveler à partir de là. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
novae Posté(e) le 10 août 2021 Auteur Partager Posté(e) le 10 août 2021 Merci mais je n'ai pas utilisé l'appli. J'ai fait ça sur le site de Citroën. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
murigny64 Posté(e) le 10 août 2021 Partager Posté(e) le 10 août 2021 Bonjour le firmware de votre NAC est-il a jour ? Citer Nouveau Berlingo XL Shine PureTech 110 Deep Blue 5 places http://images.spritmonitor.de/1108639_2.png Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
novae Posté(e) le 10 août 2021 Auteur Partager Posté(e) le 10 août 2021 oui j'ai moi même fait la mise à jour du firmware et de la cartographie. Ca a pris presque 1h pendant laquelle j'ai dû laisser le moteur tourner (!) mais ça a fonctionné correctement. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
murigny64 Posté(e) le 10 août 2021 Partager Posté(e) le 10 août 2021 essayez de poser la question a l'assistance: https://citroen.my-customerportal.com/citroen/s/case-webform?language=fr#1 Citer Nouveau Berlingo XL Shine PureTech 110 Deep Blue 5 places http://images.spritmonitor.de/1108639_2.png Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
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