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Problème déconnexion aléatoire de l'audio en bluetooth


Thierry.E

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Bonjour,

 

Je viens d'acheter une C4 II e-HDi 115ch Millenium boite manuelle de 1995 et au cours des derniers jours j'ai eu plusieurs déconnexion de l'audio en bluetooth et impossible de rétablir le son.

 

Le problème survient de manière aléatoire après plusieurs minutes ou heures d'utilisation, le son audio ainsi que les alertes Waze se coupent et impossible de les rétablir. L'écran affiche toujours que le bluetooth est actif et que la lecture est en cours mais pas de son. J'ai essayé de sélectionner à nouveau l'entrée BT Stream, j'ai essayé de déconnecter/reconnecter le bluetooth, redémarrer le téléphone, supprimer le téléphone de la liste des appareils appairés et le ré-appairer, rien à faire. Le seul truc qui fonctionne c'est d'éteindre le moteur, enlever la clé, attendre un certain moment et lors du redémarrage le son audio fonctionne à nouveau.

A noter qu'après le bug, l'entrée Aux ne fonctionne plus non plus. J'ai tenté de désactiver le bluetooth, brancher le téléphone sur la prise USB et de lire l'audio sur l'entrée Aux, j'ai un message me disant un truc du style "aucun signal audio en entrée".

A noter aussi que lorsque mon téléphone est à al maison branché sur une enceinte bluetooth, je n'ai jamais rencontré de problèmes de ce type, ce qui tend à écarter le téléphone comme cause du problème.

Je n'ai pas eu l'occasion de tester si les appels en bluetooth fonctionnaient correctement.

 

Le modèle d'autoradio et écran (non tactile) est celui-ci :

Citroen-27510103806131600x1060.jpg.a9b0b7effd35e8baaa33330dcb163c8a.jpg

 

Pour moi qui n'écoute la musique que par l'intermédiaire du téléphone en bluetooth, c'est assez pénible.

 

Après quelques recherches j'ai récupéré les infos suivantes, ce qui ne m'avance pas beaucoup plus

Référence boitier 9808376880

Numéro de CD 8785

Version Logiciel boitier (écran 1) RNEG2.80.E.2

Version Logiciel boitier (écran 2) 201401161200

Version Logiciel boitier (écran 3) CD:8785

Version Logiciel boitier (écran 4) BR:2.80C.2.13:p…

Version Logiciel boitier (écran 5) CD_FW:35

Version Logiciel boitier (écran 6) FP:08.00.08

Version Logiciel boitier (écran 7) GSM:---

Version Logiciel boitier (écran 8) AVR DB:0

Version Logiciel boitier (écran 9) GPS:*?GSD4e_

Version Logiciel boitier (écran 10) RD:RMM

Version Logiciel boitier (écran 11) BT:SECT83

Version Logiciel boitier (écran 12) 102d 23h57

Version Logiciel boitier (écran 13) HDD 0d 0h0

Version Logiciel boitier (écran 14) dbdwnl:333

Version Logiciel boitier (écran 15) Grpo4:406

 

D'après ce que j'ai compris mon autoradio est un RT6. Est-ce qu'une mise à jour du firmware pourrait résoudre le problème ?

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