AD Blue réservoir de ma Citroen C3 Picasso

Bonjour,

J'habite au Royaume-Uni, j'ai acheté un Citroen C3 Picasso d'occasion en 2015, le mois dernier les voyants UREA, Services se sont allumés,

le garage Citroen m'a facturé €266 pour une durée de deux heures pour comprendre d'où venait le problème avant de m'indiquer que le réservoir AdBlue

devrait être remplacé au prix de €1,434, j'ai dû payer... Ma voiture n'ayant que 43500Km, le garagiste m'a conseillé de contacter le service client de Citroen pour me faire rembourser

la somme, chose que j'ai faite, malheureusement aux dernières nouvelles, Citroen refuse de me rembourser l'intégralité ou en partie le montant des travaux.

Que dois-je faire?

Merci d'avance pour toutes suggestions.

avec ta protection juridique su tu en as souscrite une ?

ou ceci

https://www.citroen.fr/contact/contactez-nous/mediation-a-la-consommation.html

Bonjour David,

J'ai le même problème avec le même véhicule de la même année; un garagiste Peugeot m'a changé l'injecteur d'adblue pour 233€ mais pour rien, j'ai envoyé une demande de prise en charge du changement du réservoir en recommandé au service clients de Citroën, si la réponse est négative, et après intervention (gratuite) d'un médiateur ( http://www.mediationcmfm.fr) je pense que la seule solution sera une action de groupe en justice.

Cordialement