[Allemagne] Citroën en tête des ventes en ligne de voitures neuves

Citroën : 2ème place sur 33 marques de voitures testées selon Auto Motor & Sport

Citroën Selling online : une expérience d'achat numérique exceptionnelle

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La pandémie mondiale de la COVID-19 a bouleversé le quotidien de l'industrie automobile alors contrainte de repenser son système de fonctionnement. En effet, en période de confinement et de fermeture des concessionnaires automobiles, la demande d’achat de véhicule sur Internet a considérablement augmenté.

Face à cette évolution du mode d’achat des véhicules, le magazine spécialisé Auto Motor & Sport ainsi que la société de conseil Concertare ont testé les offres d'achat et de conseil en ligne des 33 plus grandes marques automobiles d'Allemagne proposant ce service à leurs clients.

Le résultat :

Citroën arrive en deuxième position, derrière le vainqueur du test Tesla et devance ainsi toutes les autres marques automobiles opérant en Allemagne. La marque convainc non seulement dans les catégories de recherche de voitures neuves et de conseils sur les véhicules, mais aussi en matière de reprise, de financement et d'assurance de voitures d'occasion.

Citroën obtient également la note maximale dans le domaine de l'offre et du contrat, y compris la procédure d'identification permettant de réaliser l'ensemble du processus d'achat en ligne. Citroën étant l'un des rares constructeurs à offrir à ses clients le choix entre la collecte du véhicule souhaité chez le partenaire ou la livraison à domicile. Avec Citroën Financing Store : La marque pose les jalons de l'avenir.

Grégory Fiorio, Directeur Marketing Citroën Allemagne : « Avec le Citroën Financing Store, nous permettons une expérience client 100 % digitale en étroite collaboration avec nos entreprises partenaires. C'est ainsi que nous rendons la mobilité accessible à tous de manière rapide, simple et transparente. » ​