Mise a jour cartographie

Bonjour à tous. L’un ou l’une d’entre vous a t-il déja mis à jour la nouvelle C4 ?

J’ai une mise a jour de cartographie disponible. Pour l’occasion, j’ai acheté une clé USB de 64 Go et je suis passé par l’app de mise a jour Citroën sur Mac, comme je le faisait jusque la avec mon C3 Aircross.

 

Ma C4 étant une électrique, je l’ai démarré en mode Ready, bouclé ma ceinture et fermé les portes. Lorsque j’insert la clé usb A sur le connecteur de droite, rien ne se passe.

J’ai eu un doute que la prise soit bien raccordé (sais t on jamais), mon smartphone charge bien.

Ce qui m’inquiète c’est que si je met une clé usb en fat32 avec un fichier mp3, la clé n’est même pas reconnue pour lite le fichier (j’ai essayé avec 2 clés différentes).

 

Vu les picto sur les prises usb de devant, je le demande si il ne faut pas une clé usb-c pour faire les mises à jour.

Avez-vous une idée ?

Merci

 

Edit: bon et bien c’est ça, en regardant plus précisément sur la notice, les échanges de données ne peuvent se faire sue via l’usb-c… j’ai plus qu’à trouver un adaptateur…

Bonjour

Oui c'est ca, uniquement côté gauche en usb type c, moi j'ai racheté une clé double (un côté type a pour l'ordinateur et l'autre côté type c)vu le prix ça vaut le coup

J’aurais du re vérifier avant d’acheter la clé usb, j’étais persuadé qu’il fallait une usb a pour ca. Du coup la maj attendra encore un peu

Bonjour,

C'est bien ça, la gauche usbc (heureusement c'est le forum qui m'a renseigné en février), mon cc ne savait pas, j'ai dû lui apprendre.... Petit truc aussi (ça existait peut-être sur la c3ac, mais je n'ai jamais fait la mise à jour sur ma c3ac) possibilité de décocher les pays où l'on sait que l'on ne mettra jamais les roues, on gagne un temps fou pour la mise à jour (j'en ai fait 2 depuis ma réception fin janvier et la 2ème à durer moins de 10 minutes)

Juste avant de vendre ma C3 AC le moi dernier, j'avais fait la dernière maj de cartographie, j'avais lu cette histoire de décocher les pays dont on n'a pas besoin mais lorsque j'ai fait la maj, cela ne me l'a pas proposé. Je ferais attention sur la ë-C4 au moment de la faire.

Bonjour,

 

Mise à jour cartographie faite

J'ai trouvé que c'est long ( PC + 30mn de voiture )

Faut faire attention à la fin du chargement , un message demande pour continuer (oui/non) j'ai dit oui et il m'a proposé de faire la mise à jour, dans le doute j'ai dit oui et c'est reparti pour un tour.

Au bout d'une heure , j'ai tout arrêter ( moteur et enlever la clé USB ) petite frayeur car le GPS ne fonctionnait plus, j'ai refait la manip en entier et tout est redevenu correct......ouf.

Je trouve ce GPS très bien au niveau guidage, mais un peu complique pour entrer les contacts.

 

Autre bizarrerie, elle ne se ferme pas si la radio est allumée

 

 

@+

Bonjour,

C'est quoi qui ne ferme pas ?.

Pour la mise à jour, comme dit décocher certains pays inutiles, on gagne un temps fou. (enfin ceux où l'on n'ira jamais)

bonjour,

 

La voiture qui ne ferme pas.( fais un essai radio allumée tu verras )

 

Pour la MAJ je n'avais gardé que quelques pays ou je vais ( France - Espagne - Italie - Allemagne ) malgré çà hyper long .

Ah oui, mais à mon avis c'est une sécurité, pour allumer la radio moteur éteint, on pousse sur start sans appuyer sur le frein, donc l'auto est sous "tension" et à mon avis c'est pour cela qu'il est impossible de la fermer. Par contre, moteur coupé, contact coupé, la radio se ferme et pas de soucis pour fermer.

(c'est vrai que pour le gps, moi c'est plus court...belgique, luxembourg, france et hollande. Si c'est un autre, se sera pas en auto...(ou loc sur place comme d'hab)

Il y a un semaine de ça j’essaye le GPS, catastrophe ! Il beugé de folie, pour une voiture neuve ça fait chié, j'ai regardé de quand daté la dernière mis à jour de la carte, elle daté de janvier 2020! Incompréhensible! Comme elle est garantie je suis allé chez mon cc, effectivement il y a un rappel pour les maj de cartographie, ils ont mis leur clé USB pendant quand même 1h30, et c'est bon ça marche pour l’instant.

Bonjour, moi j'ai de temps en temps la perte de la localisation mais on m'a pas proposé ce rappel à la concession

Ben moi j'avais la perte de la localisation constamment, elle se mettait constamment sur la rue en parallèle.

Désagréable et pas sérieux . . . !

Bonjour,

J'ai rencontré une difficulté pour mettre à jour la cartograpie du GPS, le fichier téléchargé ne se transférant pas, avec la procédure automatique de l'appli, sur la clé USB-C.

Problème résolu en procédure manuelle, que je vous fais suivre "au cas où" vous seriez confrontés à un souci similaire. (sous Windows), sauf erreur ou omission

Bon week-end à tous

 

Parcours générique pour mise à jour Cartographie & Soft

véhicule avec NAC

1) Préparation de la clé USB :

Munissez-vous d’une clef USB vierge d’une capacité de 32 Go minimum.

Si votre clé est de technologie 3.0, elle vous permettra de gagner quelques minutes lors du transfert

des fichiers depuis votre ordinateur, ainsi que lors de l’installation dans le véhicule.

La clé USB doit être vide et au format FAT32. Si vous n’en êtes pas sûr, voici la procédure pour

formater votre clé USB au format FAT32 :

/!\ Le formatage de votre clé effacera vos données présentes initialement sur cette clé. Pensez à les

sauvegarder sur un autre support si vous souhaitez les conserver.

Pour les utilisateurs de Microsoft Windows :

Clé de taille inférieure à 64 Go

- Insérez la clé USB dans votre

ordinateur.

- Lancez l'Explorateur de Fichiers

(appui simultané sur les touches

"Windows" et "E ").

- Faites un Clic droit sur le disque

amovible concerné puis un Clic

gauche sur "Formater".

- Choisissez "Système de fichiers" =

FAT32 (par défaut).

- Faites un Clic gauche sur "Démarrer".

Clé supérieure ou égale à 64 Go

Insérez la clé USB dans votre ordinateur.

- Utilisez le programme :

http://www.ridgecrop.demon.co.uk/guiformat.exe

La mise à jour de votre écran tactile s’effectue à l’aide de l’application gratuite « BRAND Update ».

Cette application prépare la clé USB que vous devrez utiliser dans votre véhicule pour installer la mise

à jour.

/!\ Il est nécessaire d’avoir le droit administrateur sur l’ordinateur.

Une fois le téléchargement effectué, une icône de raccourci s’installe sur le bureau de votre

ordinateur. Lancez le logiciel « BRAND Update » et suivez les instructions à l’écran.

• Si vous avez précédemment téléchargé l’application sur votre ordinateur, il suffit de l’ouvrir

et de démarrer la procédure de mise à jour.

• Si vous n’avez pas téléchargé l’application « BRAND Update », suivez les étapes 2 à 4, sinon

consultez directement l’étape 5. (c’est ce que j’ai fait du coup)

2) Téléchargement des fichiers de mise à jour :

Pour effectuer la mise à jour de la cartographie de votre système, vous devez télécharger 1 fichier :

- La mise à jour de la cartographie, qui est compressée au format .tar:

EX :

Nota : Le temps de téléchargement de ce fichier sur votre ordinateur peut durer de quelques

dizaines de minutes à plusieurs heures suivant les caractéristiques de votre connexion Internet

(Matériel, débit).

Si vous avez des difficultés pour effectuer ce téléchargement sur votre ordinateur, vous pouvez vous

référer aux aides suivantes :

https://peugeot-fr.fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/29547/kw/mise%20%C3%A0%20jour

https://citroen-fr-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/29547/kw/mise%20%C3%A0%20jour

Une fois le téléchargement des fichiers réalisé sur votre ordinateur, vous devez extraire du fichier .rar

les fichiers à copier sur votre clé USB.

3) Décompression du fichier téléchargé :

Voici la procédure pour extraire les fichiers nécessaires issus du fichier .rar que vous avez téléchargé

sur votre ordinateur :

Pour les utilisateurs de Microsoft Windows :

Utilisez l’outil d’extraction 7-Zip (pour l’installer sur votre ordinateur : http://www.7-zip.org/

download.html ) ou winrar par exemple

- Faites un clic droit sur le fichier, sélectionnez 7-Zip puis 'Extraire ici', afin d’enregistrer les

fichiers extraits sur votre ordinateur.

.

4) Copie des fichiers sur la clé USB :

Vous devez maintenant copier les fichiers ainsi extraits sur votre clé USB :

- Copiez le dossier 'SWL' extrait sur la clé USB.

Vous êtes désormais prêt à effectuer la mise à jour de la cartographie sur votre véhicule.

………………………………………………………………………………………………………..

5) Mise à jour dans le véhicule à l’aide de la clé USB :

La mise à jour de votre cartographie dure plusieurs dizaines de minutes.

Règles à respecter pour effectuer la mise à jour dans de bonnes conditions :

• Pour un véhicule thermique (essence/diesel) ou Plugin Hybride (PHEV) :

- Il est impératif de rester "Moteur tournant" pendant toute la durée de la mise à jour.

- Il est recommandé de ne pas rouler pendant toute la durée de la mise à Jour. Stationnez à

l’air libre et non dans un endroit clos (ex : garage)

- Il est cependant possible de rouler pendant la mise à jour.

• Pour un véhicule électrique :

- Il est impératif de mettre le véhicule dans l’état ‘Ready’ (voyant ‘Ready’ allumé au

combiné), de rester à la place Conducteur portes fermées et ceinture bouclée pendant

toute la durée de la mise à jour.

- Il est possible de rouler pendant la mise à jour.

- Il n’est pas possible de recharger la batterie pendant la mise à jour.

- / !\ Pendant la mise à jour, la fonction GPS du système sera indisponible.

- / !\ Ne retirez pas la clé du port USB du véhicule avant la fin du processus d'une Mise à Jour.

/ !\ Ne coupez pas le contact du véhicule avant la fin du processus d'une Mise à Jour.

Conseils :

- Avant de lancer le processus de mise à jour, réglez la climatisation à votre convenance, elle

sera fonctionnelle mais aucun réglage ne sera possible pendant l’opération (seule la fonction

de désembuage reste accessible via les boutons de la console). Nous vous conseillons

également de ne pas activer les sièges chauffants.

- Les aides au stationnement sont également indisponibles, soyez attentifs lors de vos

manoeuvres.

……………………………………………………………………………………………..

PROCEDURE D’INSTALLATION

- Insérez la clé dans la prise USB du véhicule.

Suivez les instructions des pages suivantes sur l'écran tactile.

Si votre véhicule est éligible :

- uniquement à une mise à jour Ecran tactile, allez en étape 5.1

- uniquement à une mise à jour Cartographie, allez en page 5.2

- à la mise jour Ecran tactile et à la mise à jour Cartographie, aller étape 5.1. La mise

à jour commencera par l’écran tactile puis enchainera par la mise à jour

Cartographie.

…………………………………………………………………………………………………

5.1 Mise à jour de l’écran tactile

Le message initial affiché indiquera « Aucun contenu multimédia sur la clé USB ». Ignorez ce message

et ne retirez pas la clé USB - ce message disparaîtra après 10 secondes et sera remplacé par l'étape 1

(ci-dessous). Suivez les instructions ci-dessous sur l'écran tactile

/ !\ Lancez l’installation à l’arrêt, moteur tournant

 

Le numéro affiché varie selon la version du logiciel

 

 

Quelques dizaines de secondes après l’étape 3 rencontrée dans le déroulement , l’écran va rester noir un moment, avant de passer à

l’étape 4

La mise à jour est terminée.

• Si votre véhicule est éligible uniquement à la mise à jour Ecran tactile, retirer la clé USB, le

système va redémarrer.

Nota : Si toutefois vous aviez laissé votre clé insérée à ce stade, vous pouvez l’enlever sans

tenir compte des éventuels messages vous proposant à nouveau la mise à jour.

• Si votre véhicule est éligible à une mise à jour Cartographie, la procédure va s’enchainer

automatiquement. Si la procédure ne se lance pas automatiquement au bout de quelques

instants, retirez votre clé USB et insérez de nouveau la clé USB dans le véhicule.

Messages d’erreur lors de la mise à jour de l’écran tactile :

1

Si la mise à jour ne s’est pas effectué correctement, le message s’affiche « FIRMWARE UPDATE

FAILED DUE TO A CORRUPTED FILE »

Débranchez la clé USB

Le NAC redémarre avec le message « SOFTWARE LOADING ON DEMAND… »

Rebranchez la clé, si la MAJ ne s’effectue toujours pas, recommencez la procédure complète avec

une nouvelle clé.

2

Si le message suivant s’affiche « Version incompatible avec le hardware », les fichiers sur la clé ou le

formatage de la clé elle-même sont incorrects. Recommencez la procédure complète avec une

nouvelle clé.

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

5.2 Mise à jour de la cartographie

 

Cliquez sur ‘Installer’

 

Selon la configuration technique de votre véhicule, il peut vous être ou non proposé de sélectionner

uniquement les pays nécessaires à votre utilisation. Cela permet de réduire la durée de la mise à jour

 

Un redémarrage est demandé. Vous pouvez à cet instant retirer la clé USB.

Nota : Si toutefois vous aviez laissé votre clé insérée à ce stade, vous pouvez l’enlever sans tenir

compte des éventuels messages vous proposant à nouveau la mise à jour.

Bonjour

J'ai une nouvelle mise à jour de la cartographie à charger :

Version 9.0.0r0 du 15/03/2021.

inutile on as la v10 qu'on peux trouve ailleurs, donc ne pas perdre de temp avec sa

Qu'est t'en sait que j'ai la V10

L'appli My Citroen m'indique aussi cette mise à jour (Version 9.0.0r0 du 15/03/2021), et rien d'autre (bizarre, je pensais l'avoir faite recemment)

mais quand je vais sur le site Citroen et entre le N° VIN de ma C4 (https://www.citroen.fr/ma-citroen/application-mycitroen-et-mise-a-jour-gps/mise-a-jour-gps.html)

j'ai également cette mise à jour à effectuer : Logiciel : V (pour version) 42.03.33.42_NAC-r0

Les deux finissent par r0 c'est peut être la même chose ?

Moi sur Citroën Update, j'ai une MAJ de l'écran mais pas de la carto

Qu'est t'en sait que j'ai la V10

 

vous dit avoir notif pour la 9. vous n'aver pas la 10 donc ?

Effectivement, il y a une maj NAC qui est sortie cette semaine, je ne l’ai pas encore installée et vu les premiers retours ,il n’y a pas de changement visible et comme Citroën ne communique pas sur les corrections/améliorations…

Concernant la carto, j’avais fait la maj mais l’app My Citroën me la propose toujours alors que je l’ai faite, à moins que ce soit une autre mais la date me semblait identique.

verification faite, en mai c'était la MJ de janvier pour ce qui me concerne:pp:

Moi aussi

verification faite, en mai c'était la MJ de janvier pour ce qui me concerne:pp:

 

Alors, je vais regarder ça de plus près, c’est surement comme vous.

Cà fait deux fois que çà beug , je laisse tomber cette MAJ.