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SOS Appel d'urgence


Lanalyso

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Bonsoir tout le monde,

 

Je viens d'échanger ma C3 de huit ans contre une C3 AirCross de février 2019 en boite automatique 110 CH Shine auprès d'un concessionnaire Citroen.

 

La voiture possède le bouton SOS rouge au plafond pour les appels d'urgence. PROBLEME : le bouton clignote plusieurs fois en rouge lorsque je démarre la voiture. Et par hasard, en regardant la notice, j'ai vu que normalement le témoin doit clignoter en vert et que s'il clignote en rouge cela veut dire qu"il y a un dysfonctionnement. J'avoue être déçue et embêtée par ce problème car les options liées à la sécurité sont la raison pour laquelle j'ai opté pour ce véhicule.

 

Est-ce que ça vous est déjà arrivé ? Est-ce facilement réparable ?

Je vais tenter d'appeler le vendeur de la concession demain mais j'avoue que ça me travaille :-/

 

Merci pour vos retours

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Salut,

 

Salut et bienvenue sur ce forum.

 

http://citrotemp.cricou.net/upload/image/16-04-2021_21-05-08-1618599940.jpg

 

Dans un cas comme dans l'autre c'est forcément retour en concession pour résoudre le pb. En sachant qu'il y a peu de chance que la pile soit déjà vide, vu l'âge du véhicule.

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Bonsoir,

 

Merci pour votre message.

 

Oui c'est ce que j'avais cru comprendre :enpleur: Ce n'est pas la pile car dans le manuel ils disent que la pile c'est si le témoin reste allumé rouge (orange).

Et dire que je l'ai récupérée jeudi après-midi et qu'elle est passée à la révision avant...

J'espère que ça sera réparable

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Problème connu pour lequel il y a un TSB: CLIGNOTEMENT EN PERMANENCE DU BOUTON D’URGENCE "SOS": défaillance interne du boîtier télématique autonome qui entraîne son remplacement.

 

Si CLIGNOTEMENT EN PERMANENCE DU BOUTON D’URGENCE "SOS", PERTE DES SERVICES CONNECTÉS, il y a une MàJ dudit boîtier télématique, avec un nouveau logiciel installé depuis février 2020.

 

Seule la lecture des défauts associée permettra de savoir quoi faire.

DS3 Racing Cabrio Gris MoonDark / Noir Onyx / toile Ouragan (DS LED Vision) * DS3 Sport Chic 1.6 THP 155 Blanc Banquise / Noir Onyx (GPS MyWay, roue de secours, feux AR 3D LED, DS LED Vision) * C3 Picasso Exclusive Black Pack 1.6 HDI 90 Noir Obsidien (TPV, Pack Voyage, vitres surteintées, ConnectingBox, roue de secours, tapis 3D) * C4 Pack Ambiance 1.6 HDI 92 Gris Iceland (jantes Radicale,TPV, tapis 3D), Xantia Exclusive HDI 110 Gris Fulminator (cuir noir), Xantia Harmonie 1.9 TD Rouge Pivoine (clim, airbag passager, autoradio 2030 RDS, ...) et XM Ambiance Pack VIP Turbo D 12 Vert Véga (cuir Beige Savane): CITROËN !!!! Et désormais Peugeot 308 GTi 263 by Peugeot Sport Blanc Nacré (TPV, HiFi Denon, alarme, Pack Side Security, sièges chauffants)
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  • 1 mois après...

Bonjour,

 

Mon C3 Aircross est équipé du CITROËN Connect Box avec Pack SOS et assistance inclus.

Y a-t-il un abonnement à souscrire ou à renouveler pour bénéficier de ce service ? Fonctionne t-il même à l'étranger lorsqu'on appelle le service d'aide en appuyant sur le bouton rouge au plafonnier ?

 

Question à ceux qui s'en sont déjà servi : est-ce que ça vous met en communication avec quelqu'un ou cela envoie t-il simplement votre position GPS au dépanneur agréé le plus proche ?

 

Merci pour vos réponses

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Salut,

 

Pas d'abonnement à souscrire.

 

Il fonctionne à l'étranger.

 

C'est un opérateur local des services de secours qui répond si appui sur bouton SOS. C'est un opérateur de Citroën Assistance qui répond en français si appui sur Assistance.

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