connect nav (nac) Problème mise à jour sur Jumpy 3 de 2016

Bonjour à tous,

 

J'ai un problème de mise à jouir de l'écran tactile et du GPS de mon Jumpy 3 de 2016, en effet lorsque je télécharge la mise à jour et que j'insère la clé USB dans le lecteur USB j'ai le message "version incompatible avec le hardware", j'ai téléchargé l'application My Citroën qui me dit d'installer d'installer la mise à jour 7.3.1-r1, la version installé est la 7.1.5-r1 le numéro de VIN du véhicule est le, j'ai acheté ce véhicule d'occasion ressemant, je l'ai ramené à la concession ou ils me disent qu'il n'y a pas de mise à jour possible sur ce type de véhicule. Pouvez me dire si il est possible de faire un reset du NAV.

 

Merci beaucoup

Bonjour Chom,

voici les mises à jour dispo pour ton Jumpy :

Firmware version: 7.3.1-r1 / date: 2019-02-01 16:59:20.0 / taille: 1,93Go

Carto : version: 22.0.0 / date: 2021-02-10 18:04:47.0 / taille: 9,66Go

Voir PSA Update pour lé téléchargement : https://www.forum-peugeot.com/Forum/threads/app-peugeot-update-logiciel-alternatif-multi-os-v1-4-06-10-2020.119707/

Bon courage !

PS : Penses bien à supprimer ton VIN dans ton premier message.

Bonjour jerome26,

 

nous avons bien téléchargé cette mise à jour, j'ai essayé de mon côté et le garagiste auquel j'ai confié le véhicule aussi mais sans succès, celui-ci à contacté la maison mère qui lui on dit que le NAV était HS et ne pouvait pas prendre les mises à jour, ce véhicule est sorti de concession il y a un peu plus d'un mois, j'ai pris la garanti lié à mon emprunt pour me couvrir en cas de problème et ceux-ci me dise que ce genre de dysfonctionnement n'était pas pris en charge, pouvez-vous me donner le contact d'une personne qui pourrait me débloquer la situation.

 

Avec mes remerciements.

En général, le message d'incompatibilité hardware vient d'un problème de licence.

Le fichier .key doit être placé dans le dossier "license" (avec un "s") sur la clé USB.

La concession d'achat est une concession Citroën ?

Rebonjour jerome26,

 

Le dossier license avec un s a bien été créé avec un copier coller de la license téléchargé et La concession est bien une concession Citroën, le garage qui a pris en charge le véhicule aussi.

 

Merci beaucoup !

 

Bonjour Chom,

Les deux répertoires extraits doivent être copiés à la racine de la clé USB (et non dans le répertoire "PSA-ovip.....").

Bonsoirjerome26,

 

J'ai réalisé les modifications je formate de nouveau et te tiens au courant

 

Merci beaucoup

Bien vu hintzy !

Je n'ai pas percuté sur la capture d'écran :pouce:

Bonsoir jerome26,

 

J'ai retéléchargé la mise à jour et décompressé comme indiqué, rien à faire j'ai toujours le message "version incompatible avec le hardware.

 

Merci beaucoup

Rebonjour à tous,

 

J'ai beau faire tout les essais possible pas moyen de faire cette foutue mise à jour, quelqu'un aurait il une idée comment je pourrais me dépétrer de ce problème.

 

Bonne soirée.

Bonjour à tous,

 

je suis exactement dans le meme cas que "Chom" sur la même version. Apres avoir essayé avec plusieurs clefs usb avec un ami informaticien rien ne fonctionne.

Est ce que cela est possible, qu'il y est un trop gros écart avec la version 7.1.3 actuellement installé sur mon jumpy est la mise a jour, 7.3.1 -R1?

 

merci d'avance

Bonjour, Désolé de détérrer le sujet, mais as tu réussis à solutionner le problème? J'ai le meme sur mon jumpy spacetourer de 2016 aussi.... J'ai tout essayé et moi aussi j'ai le msg version incompatible hardware....

bonjour, depuis l'ouverture du dossier, y a t il quelqu'un qui a une solution à cette mise à jour incompatible.

Merci pour vos retours

Les mises a jour firmware sont incrementales.

Il est donc fort probable que si il existe une trop grande différence entre la version en place et la version cible, la mise a jour echoue.

Un peu comme ci on voulait upgrader a win11 un pc sous win10, en essayant d'installer un simple correctif win11.