Application myCitroën pour le C5 Aircross Hybrid

Si c'est sous Androïd, il suffit d'aller sur Google Play, de supprimer l'application puis de la réinstaller.

Pour ma part, c'est ce que j'avais déjà fait sans aucune amélioration notable.

A+

Pareil sur IOS. Supprimer l'appli et l'installer de nouveau à partir de l'Apple store. Bien penser à sauvegarder les données avant de supprimer l'appli et les importer après la nouvelle installation sinon ils sont perdus pour toujours.

Je viens de desinstaller réinstaller l'appli sur IOS , on verra bien le résultat

Bonjour, de mon côté sur Android, plus aucun trajet ne remonte depuis dimanche , alors que cela fonctionnait bien jusqu'à présent. C'est à ne rien y comprendre sur le fonctionnement de cette application. Comment peut on mettre en avant que le C5 aircross hybrid soit un véhicule connecté, avec une application aussi incertaine. Il est grand temps que citroën résolve tous ces problèmes et sorte une application digne d'un grand groupe automobile

La semaine dernière je leur ai fait part (sur leur Twitter officiel) de tous ces problèmes que tout le monde rencontre avec cette appli qui n'est pas à la hauteur de leurs voitures et nuit gravement à leur image : résultat ils m'ont invité à contacter le support

 

Oui enfin c'est ce que tous les utilisateurs font sans aucun retour des développeurs :q:

Retour vers le futur...

J'ai trouvé ! En fait cette application est destinée à transformer nos C5 en DeLorean

Elle m'indique que je roule depuis un peu plus de 29 ans et que je suis retourné faire des trajets en 2007

la preuve en images

 

 

 

Curieusement les 3 trajets de 2007 ont été faits par le garage lors du dernier rappel constructeur ???

 

Ce n'est pas encore tout a fait au point, ce qui explique que certains de nos trajets se sont perdus dans l'espace temps ! J'ai un écart de plus de 1500 km en plus au compteur...

 

Cette appli est vraiment fantastique

S'il s’agit du kilométrage total indiqué dans l'application tu ne peux pas le modifier sur le site dans le bon onglet "mon véhicule" : https://mycitroen-fr.citroen.com/my-car ?

J’ai aussi eu droit à quelques trajets datant de 2007 après une panne et un remplacement de batterie sous garantie. Le garage n’avait pas remis la date à jour ce qui explique ces trajets antidatés. Les trajets après remise à jour de la date correspondent maintenant à la la réalité.

J’ai aussi eu droit à quelques trajets datant de 2007

Oui, bizarrement l'heure est réglée automatiquement à partir des infos satellites obtenues par le GPS, mais pas la date...

Bonjour

sur le site j'ai bien le bon kilométrage total, le même que celui au tableau de bord de la voiture

 

- - - Mise à jour - - -

 

J’ai aussi eu droit à quelques trajets datant de 2007 après une panne et un remplacement de batterie sous garantie. Le garage n’avait pas remis la date à jour ce qui explique ces trajets antidatés. Les trajets après remise à jour de la date correspondent maintenant à la la réalité.

 

Merci,

Est-ce le garage qui a fait la remise à jour de la date ?

Je ne vois pas d'endroit ou je peux agir, que ce soit dans l'appli ou sur le site

Et encore une mise à jour de l'application iOS à l'instant...correction des bugs ??

 

" Préparer mon itinéraire " à été ajouté comme un menu au lieu de la sous de la carte, à part ça je ne sais pas ce qu'il y a de nouveau.

Après changement d’Iphone et donc réinstallation, réinitialisation de l’appli la remontée des trajets a fonctionné deux fois et depuis plus rien, j’abandonne pour ce coté la , je vais faire la mise a jour du jour quand même.

La version Android MyPeugeot est mise à jour de la version 1.29.3 à 1.31.1(dispo fin aout).

Je note que sous cet OS, il n'y a pas d'avertissement qu'une mise à jour est dispo.

C'est grâce à votre info que je viens de la mettre à jour.

 

Je vais voir si cette version résout mes problèmes de trajets non enregistrés. Cela avait tendance à s'accélérer avec parfois, sur un A/R, un trajet manquant.

Pour ma part, en un an j'ai eu plusieurs mises à jour qui n'ont jamais résolu le problème de remontée d'itinéraire.

En général le dernier trajet effectué n'est pas remonté.

 

A+

Hello,

 

La dernière mise à jour sous Android(1.31.1) semble avoir résolu le problème des parcours manquants.

 

J'attends le changement de mois pour voir si ça passe, et aussi le changement d'heure.

 

A suivre.

Effectivement, il semblerait que cette fonctionnalité soit enfin stabilisée.

 

Autre nouveauté dans la dernière mise à jour, la fonctionnalité "Préparer mon trajet", qui permet d'envoyer au GPS du véhicule sa destination.

Je ne l'ai pas encore testé, si cela fonctionne correctement, cela peut être interessant.

 

A+

Idem sur IOS ca marche un peu mieux et l’option trajet est plus accessible, elle était déja sur les versions précédentes mais moins accessible, je l’ai déjà utilisé ça fonctionne bien

Bonsoir.

Je suis sous ios (15 depuis peu) et je n'ai plus de trajet qui remonte depuis le 3 septembre donc l'appli n'est toujours pas top...

Bonne route à tous !

Hier, j'ai eu une alerte, le dernier trajet en mode hybride n'était pas enregistré.

Mais ce matin, tout était OK avec le trajet manquant présent.

La mise à jour des trajets me semble un peu mystérieuse.

Il y a un manque d'info patent dans l'Appli à ce sujet.

Oui la mise à jour des trajets se fait de façon aléatoire sans que l’on ne comprenne vraiment les raisons. De plus certains trajets se perdent. Également de façon aléatoire. Résultat cette appli ne sert pas à grand chose.

... Sage conclusion . . . (!)

Elle me sert pour voir la charge en cours.

 

Quand c'est dispo bien sûr .. des fois je suis obligé d'aller dans "Services", "Mes services", cliquer sur le service qui permet de voir la charge / programmer la clim, et ensuite en revenant sur le premier onglet, là je peux voir la charge en cours.

 

Sinon ça manque effectivement cruellement de stats, km parcours en full electrique, en full thermique, en thermique assisté etc etc

D'accord avec toi pour le manque d'info, mais comme ce sont des infos que l'on n'a même pas au niveau du véhicule (ODB), je pense qu'il ne faut pas s'attendre à les avoir sur l'appli, qui en fait n'est qu'un (mauvais) relai.

 

Moi aussi elle me sert surtout pour voir la charge en cours surtout lorsque je suis branchée sur une borne gratuite, pour vérifier où en est la charge pour déplacer le véhicule si elle est terminée et libérer la borne.

 

Par contre depuis la dernière mise à jour, les trajets semblent remonter correctement (sur Androïd) ent tout cas jusqu'à maintenant.

 

A+

Hello,

 

Je confirme que sur Android avec la mise à jour 1.31.1, je n'observe plus pour l'instant de parcours manquants.

Croisons les doigts....

Bon ben problème toujours pas réglé, ces 2 derniers jours, le dernier trajet n'est pas remonté.

 

A+