Problème de communication

Bonjour,

Problème de communication sur mon C4 Picasso II (spacetourer).

Depuis le 9/1/21 pas de remonté du kilométrage ni du niveau de carburant sur MyCitroën, cela ne m'a trop inquiété car ce n'est la première fois que les infos ne remontent pas.

Hier, plus inquiétant, impossible de répondre au téléphone connecté en bluetooth, j'entends bien l'appelant mais lui ne m'entend pas.

Ce matin j'ai essayé la commande vocale, que je n'utilise jamais d'habitude et le système n'entend visiblement pas ma voix.

Et le plus inquiétant pour moi, je n'ai plus de remontées d'infos concernant la charge du réseau routier.

Autrement tout ce qui est audio fonctionne correctement, ce qui ne fait penser que ce n'est pas le fusible qui gère l'audio et la télématique.

Bonjour Janek

Tu constates ce soucis sur le site MyCitroën ou via l'application mobile ?

Les serveurs peuvent être indisponibles à certains moment , des bugs sont aussi fréquents, as tu essayé de te déconnecter , puis te reconnecter du service ?

Merci Nicolas,

Je constate essentiellement le problème sur le véhicule pour ce qui concerne les appels téléphoniques et tomtom traffic, concernant les remontées d'infos c'est pareil que ce soit avec le site ou l'appli.

Ce n'est pas urgent, je vais patienter.

Bonjour Nicolas,

Pb résolu grâce à une info de Olivier28 dans un message décrivant la réinitialisation du BTA.

https://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?206495-Souci-connexion-C4-Picasso-SMEG-et-MyCitroen

Bonjour

Merci Janek pour le retour ainsi que le lien