témoignage J'ai testé les sites d'historique de véhicule

Salut les amis.

J’ouvre ce sujet pour vous présenter un test effectué au milieu de l'année 2020 ( avec une mise a jour au 18 janvier 2021 suite à une modification d'HistoVec) que j’ai effectué sur ses sites d’historique de véhicule qui commence à pulluler sur le net et dont certains nous font la publicité.

Pour ce test, j’ai été seulement sur 2 sites, un gratuit et un payant.

Pour le site gratuit, le seul qui existe (à ma connaissance), j’ai expérimenté le site officiel du gouvernement Français, HISTOVEC.

En ce qui concerne le site payant, j’ai choisi le plus connu, CARVERTICAL, tous les autres sites payant y ressemble de près ou de loin donc il n'était pas vraiment utile de les rajouter au test. C’est le site qui communique le plus surtout via les youtubeurs « influenceurs » dans le secteur automobile, donc je l’ai choisi pour ce résumé.

Afin d’être sur des informations fournis par ses sites, j’ai utilisé un de mes véhicules perso (pas en rapport avec le forum puisque c'est une Renault , désolé ^^ ) dont j’ai déjà toutes les informations : nombre de propriétaire, l’ensemble des informations allant de la chaine de montage à aujourd’hui (historique intervention Renault, la listes des options et autres caractérises propre à mon véhicule) , infos SIV et administrative …

PREMIER TEST

Je vais sur le site du gouvernement HISTOVEC. Qui je le répète est entièrement gratuit et sécurisé.

Sur ce site. Si vous avez la carte grise du véhicule vous pouvez avoir accès directement aux infos. Si vous allez acheter un véhicule, et que donc vous n’êtes pas titulaire de la carte grise, il faudra que le propriétaire vous donne accès à ses infos via le site, ou que vous lui en fassiez la demande. Le propriétaire génère le rapport et vous fournis un lien afin d’y accéder.

En tant que propriétaire de mon véhicule, j’ai renseigné mon nom et prénom (titulaire de la carte grise actuelle) , l’immatriculation et le numéro de formule de la carte grise.

De là j’ai eu les infos suivantes :

-infos détaillées de la carte grise (tout ce qui se trouve sur la carte grise)

-le nom de propriétaire actuel et le nombre total de propriétaire que la voiture a connu

-la situation administrative du véhicule.

-l’éligibilité à la vignette Crit’Air

-l’Historique des opérations en France. Pour ma part le véhicule n’a jamais été accidenté ou volé, donc seules les informations de changement de titulaire, de cession, d’achat ou de reprise et la date de première immatriculation étaient renseigné.

Et depuis le 12 janvier 2021:

-Dates des contrôles technique effectués

-Kilométrage relevé lors du passage au CT

-résultat du contrôle technique par les mention favorable , défavorable

Voici un exemple de rapport du site du gouvernement qui colle avec la réalité de ce dont vous avez accès (A l'heure actuelle , l'exemple de rapport n'a pas été mis a jour suite a l'ajout des nouvelles données , donc l'historique des kilomètres et du CT n'y figure pas encore) : :

https://histovec.interieur.gouv.fr/histovec/img/exemple_rapport_g.48f8185e.png

En résumé, je trouve ce site complet et surtout il est officiel et complètement gratuit !!

Les informations sont sûr , elles proviennent de la préfecture/SIV , de l'UTAC et des assurances / expert.

DEUXIEME TEST

Je me rends sur le site CARVERTICAL.

Arrivé en page d’accueil, on peut renseigner sa plaque d’immatriculation ou son VIN afin de vérifier si le site trouve des informations sur le véhicule.

Je mets ma plaque, je valide et là le site me dit qu’il a trouvé des antécédents pour mon véhicule, et en plus il y a une promo, 17 ,99€ au lieu de 19,99€ le rapport.

Là je me dis, vu qu’il m’annonce qu’il a trouvé des « antécédent » et vu la petite promo, je me lance. Pensant donc avoir accès , vu la formule utilisé pour me convaincre, à des informations que je n’ai pas eu sur le site du gouvernement, je dégaine PayPal pour avoir accès à ce fameux rapport annoncé qui doit me donner accès à ses fameux antécédents……

Quand on arrive sur le site, il est annoncé que l’on va avoir accès à tout le passé du véhicule, à toute ses informations : Infos SIV , situation administrative , historique du kilométrage , nombres de propriétaires , défaut connu de ce modèle , rapports des dommages , photos d’expertise , enregistrement de vol , données d’entretien et autres informations utiles …..

Et là , le drame, la déception, le sentiment d’avoir dépenser des £uros pour rien ….

Je précise que mon véhicule a passé tous ses contrôles techniques en France, qu’il a était toujours suivis par Renault et qui a donc un historique enregistré et officiel. Pareil pour les données d’assurance.

J’ai eu donc finalement accès uniquement à des informations techniques de base : marque, modèle, année de fabrication, puissance en kW, type de carburant, type de transmission, type et code moteur, marché de destination et une poignée d’options du véhicule balancées en anglais…… le site annonces que ses données sont fournies par le fabricant, mais il s’avère que ce n’est pas du tout complet. (moi , via Renault je sais de quelle usine est sortie mon véhicule , mon moteur et la boite de vitesse ,entre autre^^ bref le constructeur me donne environ 3 pages de caractéristiques…)

Pour ce qui est du kilométrage, la seule information qui est donné c’est qu’elle avait 11km en 2007 (pour un véhicule mis en circulation en 2009^^). Pourtant, il devrait avoir des infos précise sur les kilomètres vu que c’est un véhicule suivi et dont les données sont numérisées, accessible via la base de données constructeur ! il devrait donc, si je me fis a ce qu'ils annonçaient , avoir un schéma précis sur l’évolution du kilométrage au fil des années…

Je vous passe la partie des informations sur les sinistres, rapport d’expertise et le vol. Je ne peux rien dire sur le sujet puisque le véhicule n’a jamais rien subi de tel.

Aucunes informations n’ont plus les préconisations d’entretien (contrairement à ce qui est montré sur l’exemple de rapport sur leur page d’accueil), ni sur l’évolution et le prix de vente d’origine du véhicule (qui devrait aussi être sur le rapport comme il est annoncé).

En résumé, arrivé en page d’accueil, après avoir regardé l’exemple de rapport et avoir faire la vérification préliminaire, on vous vend du rêve et vous avez de grande chance de déchanter une fois que vous avez payé….

Je récapitule pour 17,99€ (au lieu de 19,99€) je n’ai eu accès qu’à très peu d’information technique sur ma voiture. Rien d’autre, pas de suivis kilométrique, pas d’infos de préconisation d’entretien, pas d’infos administrative , pas d’infos sur le nombre de propriétaire, pas d’infos la première mise en circulation, pas d’informations des opérations sur le véhicule, rien de rien ……. (Comme je l’ai dit, je ne peux faire de retour sur les infos accident et vol, vu que mon véhicule n’a pas subi ce genre de chose).

Autant vous dire qu’après avoir lu le rapport de CarVertical , j’ai illico envoyé une réclamation pour un remboursement comme le stipule leur politique de remboursement . Celle-ci donne 14jours pour faire une réclamation. Il faut remplir un formulaire d’une page, joindre les coordonnées bancaire (moi j’ai payé par paypal donc j’ai fourni le détail de la transaction). J’ai fait ma réclamation le jour même de mon achat mais il a fallu un peu les relancer :

-1er jour : achat du rapport

-le même jour de l'achat : demande de remboursement

-10 jours après : toujours aucunes réponses à ma demande, je les relance. Ils me répondent le jour même et m’accorde le remboursement total sous 5 à 10 jours ouvrés. J’ai quand même eu le droit à un petit texte défendant leur produit.

-Après 19 jours ouvrés, 28 jours après leur mail …. Toujours pas de remboursement ! J’ai dû les relancer une fois de plus.

-Le même jour que ma relance : Ils m’ont répondu le jour même en me disant que soit disant le remboursement leur avait été retourner par paypal . Et j’ai fini par recevoir mon remboursement via paypal le jour même.

Le constat est clair, dans mon cas, le site du gouvernement HISTOVEC sort grand gagnant. Et CarVertical sort grand perdant de ce duel.

A savoir que en Belgique (et normalement en Hollande aussi) ils ont l’équivalent de notre HistoVec , et d’après plusieurs retour , le constat est le même que le miens.

LE fait de payer presque 20€ un rapport qui n’apporte pas plus d’informations que le site du gouvernent est tout simplement une dépense inutile . Demander autant d’argent n’est à la limite pas très correct ! ils devraient, je pense, revoir leur tarif ou l’adapter suivant les cas. Cela éviterait sans doute les demande de remboursement.

Le plus que peut éventuellement avoir ce genre de sites payant comme Cavertical, c’est pour les véhicules provenant de l’étranger (suivant les accords entre les site tel que carvertical et les administrations des pays) , surtout au niveau des sinistres. Les informations de HISTOVEC , site gratuit du gouvernement , ne concernent que ce qui s’est passé en France.

Donc pour résumer, avant de vous lancer sur ses sites payants, allez voir si possible sur le site du gouvernement français (lien en ci-dessous), et ensuite demandez-vous (surtout si vous avez un véhicule d'origine française) si vous voulez tenter de perde des £uros en tentant sans certitude d’en apprendre davantage via ses sites payants. La somme demandée sur ses sites payant n’est pas négligeable et avec le prix annoncé, on peut s’attendre à une réelle prestation. Mais ce n’est pas du tout le cas.

Personnellement, contrairement à certain youtubeur, qui ont dû avoir quelques avantages à faire leur publicité, pour un véhicule 100% français , je ne conseillerais aucun de ses sites payants, surtout pour une auto qui , je le répète , a été vendu en France et qui a toujours connu la France.

Si vous acheté un véhicule Français, si le vendeur est de bonne foi, il vous donnera spontanément accès à l’Histovec du véhicule ou le donnera à votre demande. Comme je l’ai déjà dit, c’est gratuit, fiable et sécurisé.

Lien vers HistoVec : https://histovec.interieur.gouv.fr/histovec/home

Ce sujet n'a pas pour but de créer un débat quelconque mal placé , c'est juste un témoignage objectif après un test que j'ai effectué personnellement pour d'autres à l'époque.

Intéressant ! Merci d'avoir fait cette démarche de test avec les risques associés.

Je ne sais pas si c'est uniquement chez moi, mais le lien vers le rapport histovec ne fonctionne pas.

Bonjour

Merci Heineken , je trouve ton témoignage très complet et intéressant, j'ai comme toi regardé aussi des vidéos de youtubeur (rémunéré et donc pas forcément objectif) sur ce fameux CarVertical, il peut avoir effectivement du sens pour un achat à l'étranger.

D'autre membre on peut être également des expériences à nous remonter sur ces sites.

Salut Nicolas ,

C'est justement ce manque d'objectivité potentiel de ceux qui ont en fait la pub qui a motivé mon envie de faire ce test. Je trouvais cela un peu trop "beau".

J'ai ainsi pu essayé leur politique de remboursement de Carvertical , qu'ils respectent au final. C'est une bonne chose , il suffit d'avoir le courage et un peu de temps pour en faire la démarche.

Intéressant ! Merci d'avoir fait cette démarche de test avec les risques associés.

Je ne sais pas si c'est uniquement chez moi, mais le lien vers le rapport histovec ne fonctionne pas.

Salut,

J'ai rectifié l'erreur de saisi , tu peux consulter l'exemple de rapport en cliquant sur le lien.

A savoir qu'Histovec n'ont pas encore modifié leur exemple de rapport après l'ajout des nouvelles données . Donc dans celui ci il n'y a pas encore la partie concernant le kilométrage et du contrôle technique.