ludovariason Posté(e) le 31 octobre 2020 Partager Posté(e) le 31 octobre 2020 Bonjour, Je suis un "bon" client DS. Après avoir eu 2 DS3, j'ai voulu me faire plaisir en achetant une DS7 début octobre 2018. Faisant donc partie des premières... DS7 Crossback Performance Line +, HDI 130, noir onyx. On retrouve donc la qualité de conduite, d'assise et de confort fidèle à la marque. Mais je suis extrêmement déçu de la marque elle-même et de son service client : - Nous avons eu un problème de qualité sur la camera arrière. Vraiment pas de qualité "premium", c'est vraiment limite, pixelisé et si il pleut un peu, un carnage. Nous avons fait une demande SAV et la, le début de l'enfer entre rendez-vous et mensonge... Pour finalement ne pas prendre en charge car "conforme" aux attentes constructeurs. Nous avions fait appel au service médiation mais comme la marque refuse de rentrer en médiation, cela s'arrête la sauf si nous souhaitons porter plainte. Ce que nous avons pas fait car bon, cela ne reste qu'une simple camera mais à un véhicule de plus de 42.000 euros, c'est amer... - Nous avons eu le phare arrière prenant complètement l'eau. On ne parle pas de buée mais d'eau dans le phare. Notre véhicule à 2 ans et 1 mois. Et la, la marque refuse (pour le moment) la prise en garantie du véhicule indiquant que le véhicule à dépassé les 2 ans. Est ce pas une honte ? En tout cas, ravis de faire partie de ce réseau. Amitié Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
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