[non resolu] Ventilation Habitacle Fonctionne en Permanence C4 Picasso II e-HDi 115ch ETG6 06/2013

Bonjour,

Véhicule : Citroën C4 Picasso II e-HDi 115ch ETG6 06/2013.

Problème : La ventilation de l'habitacle déclenche au moment du déverrouillage de la voiture et s’éteint au bout de 2-3 minutes après le verrouillage ou sans verrouillage de la voiture, sinon la ventilation fonctionne en permanence lors de l'utilisation de la voiture. La ventilation de l'habitacle est bien sûr éteint complètement.

Tentative solution : Changer la résistance moteur du ventilateur de chauffage origine Denso DRS21009 mais cela n'a pas résolu le problème.

For info, le chauffage et la climatisation fonctionnent avec les différents niveaux de réglages de ventilation.

Mais en éteignant le chauffage ou la climatisation, le ventilation continue à tourner en régime faible.

Avez-vous une solution à me proposer?

En vous remerciant par avance.

Cordialement,

Zuber

bsr .

tu ne peux pas passer un coup de diag dessus, tu aurais surement une remontée de defauts..

@+

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"sinon la ventilation fonctionne en permanence lors de l'utilisation de la voiture. La ventilation de l'habitacle est bien sûr éteint complètement.".

pas tres claire cette histoire .

bsr .

a verifier, si les cosses de batteries sont prpres, et enfoncés a fond sur les bornes de la batterie.

@+

bsr .

tu ne peux pas passer un coup de diag dessus, tu aurais surement une remontée de defauts..

@+

 

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"sinon la ventilation fonctionne en permanence lors de l'utilisation de la voiture. La ventilation de l'habitacle est bien sûr éteint complètement.".

pas tres claire cette histoire .

Bonjour,

Diagnostique ordinateur réalisé par un proche:

Indiquant que le ventilateur de l'habitacle fonctionne en permanence.

Je prendrai rdv avec un concessionnaire pour plus de précision.

Effectivement, en éteignant la ventilation depuis l’écran de commande, le chauffage ou la climatisation s’arrête mais la ventilation tourne à un régime faible.

Restant disponible et bonne journée.

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Bonjour,

Les cosses de la batterie sont bien propre et sans résidus.

Bonne journée.

Bonjour,

Le garage Citroën n'a rien trouvé de plus en diagnostiquant le véhicule.

Il a changé la pièce qui commande la ventilation de l'habitacle 'Denso DRS21009'.

La ventilation de l'habitacle fonctionne bien maintenant.

PS: J'avais acheté la même pièce depuis un autre garage Citroën et je l'ai fait remplacer par un mécanicien (hors garage) mais le problème n'était pas résolu. Le garage qui a résolu le problème m'a confirmé que son confrère m'a vendu une pièce défectueux. De plus, je ne pourrai pas demander remboursement car il n'accepte pas les retours des pièces électriques ou électronique une fois vendu. Qu'en pensez-vous?

J’espère que mon vécu aiderez à résoudre vos problèmes.

Cordialement,

Zuber

"je ne pourrai pas demander remboursement car il n'accepte pas les retours des pièces électriques ou électronique une fois vendu. Qu'en pensez-vous?"

c'est un peu limite mais il peuvent certainement invoquer le fait qu'ils ne l'on pas installée par contre ils doivent fournir une pièce qui fonctionne et donc réparer la pièce défectueuse ou la remplacer par une neuve (l'avoir d'avance / ou la revendre est après au moins possible ) , la pièce par elle meme doit avoir une garantie ??? , mais il faut qu'ils reconnaissent avoir vendu une pièce défectueuse et là ????

olivier

C'est normal qu'ils ne remboursent pas une pièce électronique...

Rien ne prouve que la pièce neuve présentée comme défectueuse n'est pas simplement la pièce initiale défectueuse que l'on a remplacée.

Les références de la pièce sont peut être différentes de la pièce d'origine , la présentation de la pièce remplacée est peut être différente , il aurait fallu gardé l'ancienne pièce défectueuse pour pouvoir montrer les deux .

Maintenant , toutes pièces électroniques achetées et non montées par le vendeur n'a aucune garantie ????

olivier

ps: si "C'est normal qu'ils ne remboursent pas une pièce électronique" ce n'est pas normale d'en fournir une défectueuse.

toute pièce électronique vendue en France est garantie au moins 1 an.

Tout refus de remboursement d'une pièce défectueuse peut être assimilé à de la fraude.

toute pièce électronique vendue en France est garantie au moins 1 an.

Quand on est du métier ça ne pose pas de problème, mais quid du gars lambda qui n'y connait rien et qui peut faire une erreur ?

Pour une pièce embrochable ça peut être garanti, mais rien ne dit que la pièce était ok mais a grillé parce qu'il y avait un problème ailleurs.

Diabolo1

"Quand on est du métier ça ne pose pas de problème" disons qu'aucun professionnels ne fait d'erreurs :tdr1: enfin cela arrive même au meilleur une fois ou deux et malheureusement on n'a pas toujours à faire au meilleur .

Bon plaisanteries mises à part , c'est vrai que les pièces électroniques sont à manipulées avec précaution , un exemple l'électricité statique qui peut facilement grillée certains composants , le fer à souder qui ne doit pas chauffer certains composants, le respect des polarités ... ou en effet l'origine du problème situé avant ou après la pièce changée.

C'est pour cela que le mieux est de faire poser cette électronique par le professionnel qui vend la pièce mais cela à un cout .

Cela permet aussi parfois de bloquer les excuses bidons du style "c'est à cause de la pièce rajoutée que l'appareil ne fonctionne pas "

olivier

olivier

Bonjour à tous,

Ou se situe cette pièces "Denso DRS21009" sur nos voitures ?

Merci d'avance