connect nav (nac) Problème avec un Samsung S10+

Bonjour,

J'ai un iPhone 6 qui ne pose aucun problème avec le BT de la voiture (C4 Spacetourer) et j'ai voulu évoluer vers un Samsung S10+. L'appairage s'est effectué correctement en revanche il y a un gros bug en utilisant le BT.

Voici ce qui se passe sur mon iPhone lorsqu'une application audio du smartphone a besoin de l'audio de la voiture, l'iPhone simule un appel téléphonique avec mon propre numéro et passe l'audio dedans lorsque l'application a terminé, l'appel se coupe automatiquement sans intervention de ma part pour me redonner la radio, comportement attendu et classique.

Avec le S10 il se connecte au BT de la voiture et déclenche systématiquement et immédiatement l'appel téléphonique (audio d'application) et reste connecté indéfiniment en appel téléphonique me coupant la radio sans me la redonner. Le seul moyen couper l'appel sauf qu'en faisant ça, certaines applications audio du S10 ne fonctionnent plus avec le BT de la voiture. J'ai pratiquement tout essayé comme manipulation, mais en vain le problème reste en l'état.

J'ai contacté Samsung qui comprend le problème, mais me renvoie auprès de Citroën, car pour eux ce n'est pas un problème du S10, mais un bug du BT de la voiture, j'ai contacté Citroën qui doit me rappeler, mais j'ai des doutes a ce niveau.

Avez-vous connaissance d'un tel problème ?

Il faut que je trouve ou non une solution dans les 14 jours période de rétractation de l'achat du S10

Merci de votre réponse.

Bonjour Markco,

As-tu bien la version 21-08-25-12 du NAC d'installée ?

Bonjour,

Oui, cela a fait partie des nombreuses manipulations que j'ai tentées pour essayer de résoudre mon problème ...

En tous les cas Citroën se fout de sa clientèle, car nous aurions du avoir des mises à jour régulières tant pour le FW que la cartographie et depuis un bon moment nous n'avons plus rien. Au train où vont les choses le GPS du véhicule va devenir complètement obsolète.