Connexion appli MyCitroen

Bonjour a tous

 

Imposible de ma connecter a mon appli Mycitroen depuis ce matin sur mon iPhone 11(elle s'est d'ailleurs déconnectée toute seule car c'est la première fois qu'elle me demande de me reconnecter)

 

Idem sur le site web qui me donne un code erreur :{ "error": "server_error", "error_description": "server_error" }

 

je pense que çà vient du site mais aimerais avoir votre avis

 

merci

Idem pour moi sur PC (windows) mais OK sur smartphone Android...

Pareil déconnecté sur Apple aujourd’hui et impossible de se reconnecter mêmes messages d erreur

Bonsoir,

 

Idem pour ma part.

 

Cdlt,

 

- - - Mise à jour - - -

 

re-bonsoir !

 

Cela fonctionne maintenant sur l'ordi et sur l'application également (IOS)

 

Bonne route,

Cdlt,

Je ne suis pas un spécialiste, mais il me semble que vos ennuis proviennent plus des problèmes que vous pourriez avoir avec vos connections que d'un quelconque disfonctionnement de l'appli.

Je vous dis cela parce que de mon coté je n'ai jamais eu le genre de pb que vous signalez.

Good luck...

Bonjour,

Ici, sur smartphone Android, il a fallu ressaisir identifiant/mot de passe.

Et le fonctionnement est normal, aussi bien sur le smartphone que sur le Pc.

Problème avec nos connexions ? J'en doute, puisqu'il a été présent chez plusieurs d'entre nous... Je pencherais plus pour un problème ponctuel sur les serveurs chez Citroën.

Bonjour,

Tout à fait!

moi j'ai eu pas mal de soucis avec cette appli et ce n'est pas un problème de connexion

Bizarrement j'ai eu My Peugeot quelques années et SANS problèmes

depuis ce matin ,apres RE-connexion je n'ai plus d'infos sur mes contrats navigations et radars .......!

j'ai de plus en plus l'impression que cette appli est une M.... !!!!

Bonjour,

 

+1

 

Jamais eu de souci avec MyPeugeot et j'ai un fonctionnement très erratique avec MyCitroën depuis février 2020, moi d'acquisition de mon C5AC.

 

MyCitroën fonctionnait très bien sur mon C4 Grand Picasso mais avec mon C5 AC....je n'ai AUCUN détail des parcours et il se met "à jour" de façon aléatoire en affichant d'abord "veuillez effectuer 200 m pour mettre vos trajets à jour" alors que dans le résumé (kilomètrage total et localisation) il est "à jour" mais après 2/3 jours de non-fonctionnement. Déçu.

Bonjour

je penses que nous devrions préciser sur quel OS nous avons des problèmes .......ou pas !!! ( Android ou iOS ) çà préciserait peut être un peu

Moi je suis sur iPhone et confirme que mes problèmes sont AUSSI apparut au debut de cette annee ( peut être le coronavirus !)

J'ai passe de Mypeugeot a Mycitroen au mois de novembre dernier a l'achat du C5AC et vers le mois de janvier j'ai perdu toute mes infos suite a bug de l'application ou il a fallu desinstaller et réinstaller l'application (oui ,j'aurais du sauvegarder mais jamaisneu ce problème pendant 2 ans avec Peugeot ........!!

Androïd pour ma part !

Bonjour,

Ici, c'est aussi Android, et l'application My Citroën fonctionne correctement, même s'il a fallu s'authentifier de nouveau il y a peu, mais sans perte de données !