Jerem01 Posté(e) le 26 mars 2020 Partager Posté(e) le 26 mars 2020 Bonjour, nous avons fait 2000 km en 1 mois depuis l'acquisition de notre Cactus 1.2 110 , et j'ai rapidement perçu un bruit bizarre dans le volant. Après avoir mieux investigué, c'est un bruit qui se produit quand il fait froid (entre 0 et 10°), cette semaine par exemple aucun bruit mardi après midi et je suis allé au boulot à 5h hier, il faisait 0°, et le bruit était présent. Le grincement, une sorte de "grrrrrrrrr" se manifeste : -soit en tournant rapidement le volant , une fois à fond à gauche, on le ramène vers le point milieu et au bout d'un tour le bruit apparaît -soit en roulant à basse vitesse, en prenant un mini rond point ou en roulant sur un parking, le bruit se fait entendre au même moment de la course du volant mais la rotation doit être assez rapide, sinon point de bruit Une vidéo sera je pense bien plus parlante, c'est à l'arrêt car en roulant on ne l'entendrait pas sur la vidéo : Le bruit semble venir d'une zone située entre l'axe du volant et la roue avant gauche. Crémaillère? roue/pivot/cardan/roulement? amortisseur, butée qui grippe? J'ai tenté de graisser le joint sous les pédales au niveau de la colonne de direction mais aucun changement. Le volant est bien droit, rien vu sous la voiture en allant dessous, je ne pense pas qu'il y ait eu de choc, les pièces de carrosserie sont bien alignées et point de vibration dans le volant sur autoroute. C'est particulièrement agaçant surtout que la voiture n'a que 22000 bornes et est de Mai 2017! elle fait peut être ça depuis sa sortie d'usine mais les proprios précédents surement moins attentifs aux détails n'ont rien vu... Dans l'attente de vos éclairages... Jerem Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
marco35 Posté(e) le 26 mars 2020 Partager Posté(e) le 26 mars 2020 Salut, J'avais penser au caoutchouc au niveau de l'axe de direction mais si tu as lubrifié, c'est autre chose, peut être les coupelles de tête d'amortisseurs ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Jerem01 Posté(e) le 27 mars 2020 Auteur Partager Posté(e) le 27 mars 2020 Des coupelles HS alors que la voiture est quasi neuve? ça paraitrait incroyable... Même si j'avoue que j'y ai pensé. J'ai déjà essayé de pulvériser du dégrippant par le dessus de la coupelle en espérant que ça arrive jusqu'au billes, mais c'était un peu optimiste ça n'a rien changé Aucun propriétaire de cactus n'est confronté au même bruit sur le forum? si il y a des bonnes volontés pour essayer un matin froid... Ensuite, j'ai une carte du premier propriétaire qui avait souscrit une extension de garantie à 3 ans, ma question est la suivante : est-ce que j'en bénéficie également? (ça me paraitrait logique mais bon...), ça court jusque fin mai... Je sais changer des coupelles mais vu le boulot, si c'est garanti tant mieux... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Diabolo1 Posté(e) le 27 mars 2020 Partager Posté(e) le 27 mars 2020 J'ai eu ce problème de couinement sur une twingo, c'était le palier habitacle/compartiment moteur, et il m'a fallu plusieurs graissage pour faire disparaître le bruit. Mettre de la graisse devant le palier ne fait pas grand-chose, il faut glisser un petit tournevis pour écarter un peu le joint de la barre de direction et le graisser. Diabolo1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
marco35 Posté(e) le 27 mars 2020 Partager Posté(e) le 27 mars 2020 Des coupelles HS alors que la voiture est quasi neuve? Salut, Et bien ça peut arriver, pour info sur les voitures neuves n'ont étions amenés à changer des pièces, il ne faut pas croire que toutes les voitures sortent bonnes de la ligne seulement 70/80% Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Jerem01 Posté(e) le 28 mars 2020 Auteur Partager Posté(e) le 28 mars 2020 Salut, Et bien ça peut arriver, pour info sur les voitures neuves n'ont étions amenés à changer des pièces, il ne faut pas croire que toutes les voitures sortent bonnes de la ligne seulement 70/80% Bonjour, ce matin à la fraiche j'ai pu faire l'essai avec une aide qui tournait le volant Eh bien effectivement en collant mon nez sur le boulon supérieur de l'amortisseur et en écoutant attentivement, c'est bien la coupelle qui grince comme un vieux sommier! Dès que le confinement sera fini j'irais chez un agent ou une concession Citroën pour faire constater ça, à votre avis quel est le meilleur endroit pour faire jouer la garantie? Jerem Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
marco35 Posté(e) le 28 mars 2020 Partager Posté(e) le 28 mars 2020 Dès que le confinement sera fini j'irais chez un agent ou une concession Citroën pour faire constater ça, à votre avis quel est le meilleur endroit pour faire jouer la garantie? Salut, Dans le réseau concession ou succursale, bon weekend Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Jerem01 Posté(e) le 25 avril 2020 Auteur Partager Posté(e) le 25 avril 2020 Je donne des nouvelles, J'ai malgré le confinement pu déposer le cactus chez l'agent Citroën du coin, les températures plus douces ayant quasiment supprimé les grincements, je leur ai indiqué qu'en appuyant sur les supports moteur le capot ouvert pour comprimer/détendre les ressorts, on entendait bien les grincements. Leur diagnostic, c'est qu'à chaque fois que le bas du soufflet arrivait en bas de l'amortisseur, cela grinçait. Ils ont généreusement graissé (bombe je pense, vu les traces dans les passages de roues) les soufflets et le bas des tiges d'amortisseurs, et plus aucun grincement. Pourvu que cela dure!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
marco35 Posté(e) le 26 avril 2020 Partager Posté(e) le 26 avril 2020 Salut, Ok merci pour le retour Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Jerem01 Posté(e) le 18 août 2020 Auteur Partager Posté(e) le 18 août 2020 Bonjour, Encore du nouveau! 3 semaines seulement après être passé au garage, les grincements de vieux sommier sont revenus, toujours localisés au niveau des amortisseurs/passages de roues! Après plus d'un mois d'attente pour avoir un nouveau rendez vous chez mon concessionnaire local, et beaucoup d'insistance, j'ai obtenu une prise en charge à 100% pour le remplacement des coupelles d'amortisseurs + graissage des amortisseurs et butées. Heureusement que grâce à l'abonnement au service box, j'ai pu leur mettre le bulletin technique qui signale "bruit de grincement lors de fors débattements de la suspension", qui préconise le remplacement des coupelles + graissage jusque l'OPR un peu après mon cactus (qui est de mai 2017), en gros, cela veut dire que tous les cactus ph1 peuvent être concernés. Ensuite, un graissage en usine a été mis en place... Car sans cette information, le chef d'atelier m'avait un peu pris de haut la première fois! Prise en charge qualifiée d'exceptionelle car, avec les délais rallongés à cause du covid, la date du changement est intervenue 1 mois après la fin de la garantie ( le problème ayant été signalé et constaté bien avant heureusement pour moi), moi je dis merci Citroën France d'avoir joué le jeu de la garantie même si evidemment, que de telles pièces soient non conformes sur un véhicule neuf est inquiétant, la marque a su reconnaitre donc, faute pardonnée. C'était début Juillet et depuis, plus un bruit. Le grand confort auditif! Jerem Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Loud Howard Posté(e) le 19 août 2020 Partager Posté(e) le 19 août 2020 Merci pour le retour positif pour ton problème, bien secondé par l'adhésion qui t'a permis d'avoir des arguments solides. Il semble, si on se réfère à un sujet en section C3 AirCross, que la garantie était prolongée de 3 mois en raison de la crise Covid-19... Citer DS3 Racing Cabrio Gris MoonDark / Noir Onyx / toile Ouragan (DS LED Vision) * DS3 Sport Chic 1.6 THP 155 Blanc Banquise / Noir Onyx (GPS MyWay, roue de secours, feux AR 3D LED, DS LED Vision) * C3 Picasso Exclusive Black Pack 1.6 HDI 90 Noir Obsidien (TPV, Pack Voyage, vitres surteintées, ConnectingBox, roue de secours, tapis 3D) * C4 Pack Ambiance 1.6 HDI 92 Gris Iceland (jantes Radicale,TPV, tapis 3D), Xantia Exclusive HDI 110 Gris Fulminator (cuir noir), Xantia Harmonie 1.9 TD Rouge Pivoine (clim, airbag passager, autoradio 2030 RDS, ...) et XM Ambiance Pack VIP Turbo D 12 Vert Véga (cuir Beige Savane): CITROËN !!!! Et désormais Peugeot 308 GTi 263 by Peugeot Sport Blanc Nacré (TPV, HiFi Denon, alarme, Pack Side Security, sièges chauffants) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
aramaz Posté(e) le 19 août 2020 Partager Posté(e) le 19 août 2020 ils vous ont demandé comment vous vous êtes procuré les notes techniques concernant le sujet ?? Citer Si la personne ne donne pas de suite à mes réponses !je considère que le sujet est clos ! A bon entendeur ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
Jerem01 Posté(e) le 20 août 2020 Auteur Partager Posté(e) le 20 août 2020 Je leur en ai bouché un coin en disant simplement que j'étais adhérent de l'asso planète citroën Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites Plus d'options de partage...
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