Cartographie - Mise à jour

Bonjour,

Je souhaite mettre à jour la cartographie de mon système de navigation de mon C3 Aircross. Sauf qu'il n'y a plus d'accès à https://mycitroen-fr.citroen.com/ - Espace personnel. J'ai trouvé une autre page permettant de choisir le type de véhicule en vue d'une mise à jour mais là le C3 Aircross est omis !

Enfin, sur cette page https://www.citroen.fr/ma-citroen/applications-et-cartographies/mises-a-jour-des-cartographies.html on me demande le code VIN du véhicule, mais mon code n'est pas reconnu.

Une idée de l'origine du problème ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour ,

Pour MyCitroën aucune idée par contre via le lien que tu as fourni , en saisissant le VIN de mon C3 AC , ce dernier est bien connu du coup pour toi je trouve cela surprenant ( Sûr que tu n'as pas fait une faute de frappe en le saisissant ?! )

Bonsoir,

Le site reconnaît mon VIN également. Bizarre que le tiens passe pas.

As tu essayé avec l’app mobile ? Pour les MAj elle envoie un mail avec un lien faire le téléchargement

Bonjour,

Merci pour vos réponses. A force de chercher, j'ai fini par arriver sur la bonne page: https://www.citroen.fr/ma-citroen/application-mycitroen-et-mise-a-jour-gps/mise-a-jour-gps.html

Le VIN a bien été reconnu. Je précise qu'il n'y avait pas faute de frappe dans mes essais précédents.

Il m'a été proposé une mise à jour de la cartographie et également une mise à jour du firmware. J'ai téléchargé les deux.

Possible source d'erreur l'orthographe de "license" qui n'est pas "licence". Le 'mode d'emploi de Citroën utilise les deux versions ... ET les fichiers de mise à jour GPS et Firmware sont à extraire sur 2 clés USB différentes.

Reste que l'Espace personnel https://mycitroen-fr.citroen.com/ n'est pas accessible.

BàV