panne Sortie du Start and Stop et pas d’accélération

Bonjour à tous,

Je suis nouveau propriétaire d’un c4 picasso 2 bluehdi 120 exclusive de novembre 2015 eat6, et je viens vers vous pour peut-être éclairer mon problème.

Je m’explique, j’ai constaté à deux reprises dernièrement que à froid, autonomie de carburant de 100km à peine, après avoir roulé quelques mètres, start and stop s’active, donc le moteur se coupe, ok jusque là (même si c’est étrange que le S&S se mette aussi rapidement sans que le moteur soit chaud) mais lorsque que je lache la pédale de frein, la voiture redémarre mais reste au ralenti seulement sans avancer (sans le rampage habituel puisque je suis en boite auto eat6) en appuyant sur la pédale d’accélérateur soit il y a une latence de quelques secondes avant que la voiture avance soit elle n’avance pas (obligé de changer de rapport sur la boite de vitesse auto et revenir en Drive pour qu’elle réponde), cette pédale d’accélérateur qui ne répond pas fait comme une sensation que le signal électrique n’est pas donné.

Je précise que je n’ai aucun voyant ou message d’anomalie allumé ni de perte de puissance ou d’à coups en roulant, elle fonctionne très bien.

Merci d’avance pour vos éclaircissements

Bonne journée et à bientôt !