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Apple Carplay ne fonctionne pas sur C4 PureTech


gwendal

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Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'une C4 d'occasion qui a été initialement mise en service en mars 2018; il s'agit d'un modèle PureTech qui dispose des fonctions MirrorScreen, Android Auto et Apple Carplay.

Malheureusement, Apple CarPlay ne se "déclenche" pas lorsque je branche mon téléphone sur la prise USB.

La version du système d'exploitation pour le système à écran est 21.06.47.34.

La version du système d'exploitation de mon téléphone est iOS 13.1.3.

Je ne comprends pas; normalement cela devrait fonctionner. Sur des modèles Citroën récents, mon téléphone fonctionnait parfaitement bien avec le système interne du véhicule.

Je ne reçois évidemment pas de message, ni sur l'écran (l'icône Apple CarPlay reste "grisé" et non-utilisable) ni sur mon téléphone.

Que dois-je faire ?

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