Ressort amortisseurs arrière

Ayant constaté un bruit d'amortisseurs arrière dans ma Cactus lors de passage sur dos d'âne (à la descente même a faible allure), trous, bordures de trottoir un peu haute à la descente, je me suis rendu au concessionnaire ce jour.

après avoir expliqué le soucis, la personne a consulté l'ordinateur pour voir si une campagne existait à ce niveau dans l'ordinateur.

Le soucis d'amortisseurs existent bien et Citroën préconise le remplacement des ressorts sous garantie!

Rendez-vous pris pour ce changement, vendredi semaine prochaine!!

(en fait, à voir, si tu constates pas toi même le problème, aucune campagne de rappel n'est faites....)

Salut,

J'ai eu le même souci sur la mienne et ils ont été changés.

Malheureusement et même si c'est mieux, le problème existe toujours après (mais se produit moins souvent).

Au début j'y ai cru mais le plaisir a été de courte durée.

J'ai l'impression que c'est une histoire de charge sur le train arrière.

J'ai "remué" la voiture assez fortement avant de partir et ça n'a pas cogné sur 2 ou 3 dos d'âne, après c'est reparti.

Pendant les vacances cet été avec la voiture chargée et du poids derrière ça n'a pas cogné non plus.

Tiens-nous au courant pour voir si ça dure dans le temps.

voilà, ressort arrière changés vendredi, sous garantie!

on verra dans le temps si ça refait du bruit...

Moi j'ai refait contrôler les miens...

Ils n'ont rien fait ni trouvé...

Mais comme par hasard la voiture ne claque plus alors qu'avant systématiquement j'y avais droit !

Bonjour,

De quand date la mise en circulation de votre Cactus ?

Bonsoir,

Elle est de fin Octobre 2018.

Après plusieurs dizaines de dos d'âne, le bruit est de retour. C'est pas encore systématique mais on arrive à reproduire (j'espère que ce sera le cas le jour de l'essai).

En tout cas ils ont forcément fait quelque chose lors du contrôle. J'espère qu'ils s'en souviendront car c'est sûrement la bonne piste.

début de semaine, me rendant au garage pour l'entretien des 1 an, j'en profite pour signaler que le problème est toujours présent sur ma voiture...

la personne me signale qu'ils ont une nouvelle note de Citroën à ce sujet; leur disant de monter une autre référence de ressort.. (différente de celle montée en Octobre)

du coup, il me les commande et je suis repassé Jeudi afin de les changer à nouveau..... (ça tâtonne a ce sujet franchement!)

pour l'instant, le soucis semble avoir disparu.. (espérons que ça dure)

il n'y a pas de campagne de rappel là dessus, car, d'après les dires, ce n'est que sur certains véhicules et, si les propriétaires réclament pas, ils les changent pas.....(ben tiens, on fait des économies!!)

Voilà comme ça apparaît dans le dernier TSB (accessible pour les adhérents)

http://citrotemp.cricou.net/upload/image/sans_titre12-1580656034.png

merci Loud de ces infos complémentaires.. (bien que je comprenne pas tout le document)

je comprend pas, lors du changement fait en octobre, ils ont montés une référence de ressorts, et là, ils m'ont dit qu'une nouvelle circulaire était sortie, leur précisant de ne plus monter cette référence et d'en commander une autre , donc... bel imbroglio leur truc!!

@cactus2018 : intéressant ! A tout hasard, tu n'aurais pas la référence ?

Je vais me renseigner pour faire changer les miens à nouveau car je ne supporte plus ce bruit à chaque dos d'âne...

@Loud Howard : il n'y aurait donc pas d'information officielle concernant une nouvelle référence ?

Ou alors la version publiée ne serait arrivée que bien après le 15/07 dans les concessions ?

@Loud Howard

Voici ce que j'ai retrouvé :

- AR-TSB B3B012PQ0

- Ressort AR 5102FE

Je ne sais pas si le code couleur de la note a un lien avec la couleur de la voiture (on dirait) mais la mienne est "Bleu Emeraude".

Edit : code opération : 9R07RP00 (pas tout à fait le même mais proche. Lié à une durée d'intervention ?).

Edit 2 : tu peux me dire (en MP si nécessaire) où trouver les TSB ? J'ai cherché mais pas trouvé et le moteur de recherche n'aide pas...

C'est lors des sessions hebdo ? Merci.

Edit 3 : j'ai vérifié avec mon VIN et la référence d'origine était "96 830 129 80" "REPERE 1 BLANC + 1 BLANC + 1 ORANGE".

Ils semblent donc avoir mis la bonne référence de remplacement si j'ai bien compris le TSB ? Maintenant reste à voir s'il y a effectivement une nouvelle note...

J'ai regardé les TSB et en effet il ne semble pas y en avoir de nouveaux...

Il faudra que je passe voir à la concession mais je suis pratiquement sûr qu'ils vont me dire que j'ai déjà les bons ressorts... :q:

@cactus2018 : dommage que la concession ne te fasse pas suivre ce qui a été fait comme travaux, ça aurait aidé

Comme on pouvait s'y attendre, la concession me dit qu'il n'y a ni nouvelle note ni nouveaux ressorts pour ma Cactus... Du coup retour à la case départ.

@cactus2018 : par contre ils me disent que tu es tout à fait en droit de demander le détail des interventions (numéro de note, référence des pièces...) et qu'ils devraient même systématiquement te fournir les comptes-rendus pour mettre avec l'historique de la voiture.

Si jamais t'as possibilité de récupérer ces informations...