panne Casse turbo et joints d'injecteur

Bonjour à tous,

J'ai besoin de votre avis concernant le remplacement d'un turbo..

J'ai un grand C4 Picasso de 2009.

Il y a 6 mois, le turbo casse. Je le fais remplacer dans une concession Citroën (que nous appellerons C1 pour la suite de l'histoire )

Il y a quelques semaines, pendant mes vacances sinon c'est pas rigolo, re-casse du turbo.

Je l'emmène chez Citroën (C2 !) qui me dit : "ça ne rentre pas en compte dans la garantie Citroën parce qu'il y a eu malfaçon (sic.) dans le montage du turbo"

En bref, C1 a bossé avec les pieds, le turbo a re-cassé. Je n'y connais rien, je les crois.

Je laisse donc ma voiture chez C2 et vais voir C1 pour lui expliquer. Il me dit pas de problème, je vais prendre contact avec C2, on va arranger ça !

C2 envoie un devis à C1 et là c'est le drame.

C2 me dit que c'est pas de sa faute, ce sont les joints d'injecteurs qui ont lachés, ce qui a causé la casse du turbo. Il veut bien prendre en charge les frais liés au changement de turbo mais pas l'intégralité de la réparation.

C1 me dit qu'il y a malfaçon, que C2 aurait dû changer ces joints lors de la première casse du turbo !

Bref, on me prend légèrement pour un idiot (que je suis concernant les voiture je l'admets :o)

A votre avis qui a raison ?

C2 qui a mal bossé et aurait dû changer ces joints la première fois ?

Ou bien C1 et donc une partie de la réparation est pour ma pomme ?

Merci pour vos avis...

Salut,

il faut mandater un expert de ta compagnie d'assurances ,les CC vont continuer à se renvoyer la balle et enfin de compte tu seras le dindon de la farce !et envoyer un courrier à citroen ?

bon courage

Merci pour cette réponse rapide.

Je vais regarder ça oui...

C1 annonce 3000 euros de réparation

C'est le prix de la voiture !

Je suis bien coincé quoi...

Pas d'avis sur qui a raison dans l'histoire ?

la réparation/turbo est garantie 1 an pièces et main d'oeuvre au bout de 6 mois il ne peuvent pas t'accuser de négligence !!

as tu l'assistance juridique ?

Non, pas d'assistance juridique...

Mais le service juridique de mon assurance m'a dit :

1. Essayer de régler à l'amiable : ce que je fais actuellement...

2. Courrier AR pour exiger la réparation : ils m'ont donné un modèle de courrier avec les articles de loi à citer

3. Voie juridique

Pas envie d'en arriver là. Ça peut durer des mois l'histoire...