Bug My Citroen?

Bonjour,

depuis ce matin impossible d'avoir mes trajets sur MyCitroen sur mon smartphone (Motorola) , cela fonctionnait bien jusque là. L'appli m'indique que je dois me connecter en Bluetooth sur ma voiture pour récupérer les infos, ce que j'ai fait ce matin, mais je n'ai que le dernier trajets, tout le rest est absent, alors que sur Track My Citroen ils sont présents.

S'agit-il d'un nouveau mode de fonctionnement ou d'un bug?

Merci

JM

D'après mon expérience, voici ce que j'ai retenu:

- vérifier, avant le démarrage, que le smartphone est bien, en plus du bluetooth, sur la 4G.

- le relier au véhicule.

- démarrer et rouler...

- à l'arrivée, tu devrais avoir une annonce sur ton smartphone te précisant que "de nouveaux trajets sont disponibles" sur My Citroen.

Salut,

ça marche très bien comme ca, mais auparavant je n'avais rien à faire, je n'avais même pas besoin d'avoir le téléphone avec moi dans la voiture, je récuperais mes trajets en ouvrant simplement l'appli.

Ils ont du changer leur système sans prévenir les clients, ce qui ne m'étonne guerre vu la politique actuelle de Citroen.

bonsoir

moi pareil ce connecte une fois sur 5 mais bon elle serre pas a grand chose cette apply

si au moins elle servait de vrai tracker la c'est juste derniere position connu si ton tel etait connecter

apres la conso tu la sur la voiture

 

olivier

Bonsoir,

tu as aussi spritmonitor qui est excellent

Pour ma part, je suis satisfait de l'appli My Citroën, il y a parfois un délai de réaction, mais globalement elle fait son boulot.

Si c'est pour faire vraiment du tracking il faut chercher ailleurs, je ne pense pas que My Citroën soit fait pour la surveillance rapprochée.

Bonjour Popoche76,

Je suis dans la même situation que toi depuis quelques jours : plus d'historique des trajets, pas de rappel du lieu de garage du véhicule, etc.

 

J'ai un C5AC depuis mi-avril 2019 et j'ai compris que cette application est davantage prise au sérieux par ses utilisateurs que par ses développeurs. Peut-être n'ont-ils pas les moyens de vérifier sérieusement leurs évolutions ?

 

Je vais me contenter d'attendre que cela retombe en marche...

Bonjour à tous,

Petit complément à mon post d'hier : j'ai fait quelques km en voiture ce matin et l'application s'est réveillée pour m'annoncer une actualisation des trajets et me demander le prix du carburant (suite à mon passage en station il y a quelques jours).

La localisation du véhicule est maintenant conforme.

Mais désormais, mon trajet le plus ancien date du 13 août !

Quant au prix du carburant, le séparateur (un point à la saisie, une virgule à l'affichage) ne semble plus pris en compte ce qui rend le coût des trajets totalement délirant.

On va dire que c'est rigolo et qu'il n'était probablement pas possible de voir l'anomalie durant les tests de validation de l'application 😁

Mon "My Citroen" est bourré de bugs....Depuis que j'ai mon C5 Aircross, j'ai eu 5 remontées de trajets avec la mention "Vous devez effectuer un déplacement d'au moins 200 mètres".... alors que j'ai en tout plus de 5 000 km depuis le 28 mai 2019.... c'est du n'importe quoi !

Bonjour,

ne voyant pas de correction à mon problème j'ai appelé le service client, le pb a été résolu en quelques secondes (pendant le coup de fil). Je n'ai malheureusement pas récupéré tous mes trajets, mais depuis le mois de mai, ce qui me suffit.

Très efficace parfois le service clients.

bonjour

 

depuis le 9/10 plus aucun trajet ne sait mis a jours chez moi

 

Et vous ?

Bonjour

 

Et moi plus d'accès à Mycitroen depuis le PC depuis hier, le touche connexion inactive.