problème Au secours, mon jumper 3 est bloqué au garage depuis deux mois calculateurs HS suite à une mise jour

Mon jumper tout neuf est bloqué chez le concessionnaire suite à une mise à jour ratée, Bref, pendant que je discutais avec le gars, bim l'ordinateur se coupe (batterie du portable du garage non chargée), forcément je vous laisse deviner la suite : le calculateur n'a pas aimé, donc il est HS et c.est là que la galère commence, Citroën n’a pas de calculateur en stock et personne n.est capable de dire quand cette pièces serait disponible, donc depuis début juillet mon jumper tout neuf est bloqué et je n.ai aucune date pour récupérer mon van

Je lance un appel au secours pour savoir quoi faire et qui contacter. Merci d avance à mon sauveur 😥

Bonjour

 

C'est vraiment pas de chance que cela arrive au moment d'une mise à jour... qui doit du reste toujours se faire branché au secteur, je suis d'ailleurs surpris que le diag l'ai autorisé.... ton concessionnaire doit tout mettre en oeuvre pour se procurer cette pièces dans les meilleurs délais, as tu un véhicule de prêt équivalent en attendant ? ne pas hésitez non plus à contacter le service clientèle et leur expliquer la situation.

Le problème c est que le jumper est un camping car fourgon, impossible d.avoir ce genre de véhicule en prêt, j.ai contacté le service client qui me renvoi sur le concessionnaire qui lui dit qu.il n.a pas d.information sur la date de livraison du calculateur, existe il un service pour savoir si cette pièce est vraiment indisponible ? Incroyable que Citroën n.est pas de calculateur, ça va faire deux mois bientôt.

Bonjour

 

Essaye d'appeler notre partenaire CITROËN et lui demander si il peut te dépanner ou trouver une solution

Salut,

Tu peux contacter CITROEN France , ils doivent trouvé une solution

Merci pour votre réponse, mais je ne connais pas les coordonnées de Citroën france

 

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Bonjour,

 

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Salut,

Voici le N° de Citroën France 09 69 39 18 18, sinon j'avais appelez aussi ce N°:0158791817 un Monsieur très gentil et compréhensible