Connexion impossible : Email ou Mot de passe incorrect depuis mise à jour du 5/8/19

[FooF]

Bonjour !

J'ai mis à jour l'application iOS hier soir ( version 1.20 )
Depuis, impossible de m'y connecter : L'application me renvoie Email ou Mot de passe incorrect.
J'ai redémarré le téléphone, changé de mot de passe, rien n'y fait.

J'arrive bien à m'identifier sur le site Web avec ces identifiants.

J'ai peur de perdre les données si je fais une désinstallation/réinstallation.

Suis-je le seul à rencontrer ce défaut ?

[orbeesanchez]

My Way ne fonctionne plus chez moi depuis quasi 1 an... franchement, j'ai laissé tomber

[rbonmarin]

Bonjour FooF,

Je viens d'installer la version 1.20.0 de MyCitroën sur mon smartphone Android et tout fonctionne bien. J'espère que tu auras d'autres retours d'utilisateurs de la version iOS.

[FooF]

Merci pour ces retours,
Il n'y a pas beaucoup de mouvement d'utilisateurs iOS, je pense que c'est chez moi seulement.
J’espère qu'il y aurait plus d'infos si c'était généralisé...
Je vais continuer mes recherches.

[FooF]

J'ai désinstallé/réinstallé l'application : défaut identique.

[FRANCE 32]

Bonsoir,
Je suis dans le même cas depuis la mise à jour et depuis hier toutes les données sont invisibles, l'application me demande de rentrer le vin des voitures les deux sont perdues ! !!
Par contre le nom et adresse sont inscrit ainsi que le concessionnaire.
Dégoûtée que toutes les données soient perdues.

[FooF]

Bon, ben pas de réponse à ma demande de support...
Par contre une mise à jour a corrigé le défaut.
Le problème est que j’ai perdu toutes les données avec la désinstallation... bref... je suis mitigé...