Connexion impossible : Email ou Mot de passe incorrect depuis mise à jour du 5/8/19

Bonjour !

J'ai mis à jour l'application iOS hier soir ( version 1.20 )

Depuis, impossible de m'y connecter : L'application me renvoie Email ou Mot de passe incorrect.

J'ai redémarré le téléphone, changé de mot de passe, rien n'y fait.

J'arrive bien à m'identifier sur le site Web avec ces identifiants.

J'ai peur de perdre les données si je fais une désinstallation/réinstallation.

Suis-je le seul à rencontrer ce défaut ?

Bonjour FooF,

Je viens d'installer la version 1.20.0 de MyCitroën sur mon smartphone Android et tout fonctionne bien. J'espère que tu auras d'autres retours d'utilisateurs de la version iOS.

Merci pour ces retours,

Il n'y a pas beaucoup de mouvement d'utilisateurs iOS, je pense que c'est chez moi seulement.

J’espère qu'il y aurait plus d'infos si c'était généralisé...

Je vais continuer mes recherches.

Bonsoir,

Je suis dans le même cas depuis la mise à jour et depuis hier toutes les données sont invisibles, l'application me demande de rentrer le vin des voitures les deux sont perdues ! !!

Par contre le nom et adresse sont inscrit ainsi que le concessionnaire.

Dégoûtée que toutes les données soient perdues.

Bon, ben pas de réponse à ma demande de support...

Par contre une mise à jour a corrigé le défaut.

Le problème est que j’ai perdu toutes les données avec la désinstallation... bref... je suis mitigé...