Nouveau berlingo shine gris acier

Bonjour,

Je post ici... J'espère que ça sera le bon endroit...!

Nous avons reçu depuis 3 semaines notre nouveau berlingo shine couleur gris acier...

Seulement, 1 détail nous ennui...

Le capot !!!

Effectivement, il est d'un gris bien différent de celui du reste de la voiture...

Le problème c'est qu'en concession il y en a pas d'autre berlingo de cette couleur pour que nous puissions nous même constater que c'est "normal"... Et aux alentours non plus il y en a pas encore...

Si quelqu'un sur le forum pouvait m'éclairer... Ça serait gentil de sa part...

Sinon, niveau confort, maniabilité rien à dire... Elle est en plus hyper fonctionnelle...

Mis à part cette différence de teinte, qui se voit davantage lorsque le véhicule est mouillé, on en est content 😊

Merci à ceux qui prendront le temps de me lire, et pourquoi pas de me répondre !!!

Bon Lundi,

Caro.

Bonjour Caro

Ce n'est pas normal que le capot soit de teinte differente du reste.

Ou l'avez-vous acheté? est ce une 1ere main?

ci dessous un berlingo gris acier, on peut constater qu'il y a pas de difference de teinte.

etrange

Soit c'est une anomalie a la phase peinture (ca m'etonnerai beaucoup)

Soit le vehicule a été accidenté et repeint avec une teinte non conforme

Soit le vernis est different sur le capot créant une difference de rendu

Pour confirmer cela, rapprochez vous d'un atelier carrosserie peinture qui saura vous aiguiller au moyen d'un colorimetre.

A mon point de vue, il faut vraiment creuser la question car,

je le repete, ca n'est pas normal et qui plus est, non signalé par le vendeur contre lequel il faudrait biensur se retourner

suivant le resultat de l'analyse colorimetrique.

Bonne continuation

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

Il s'agit d'un véhicule neuf, importé car délai effrayant en concession à côté de chez nous...

Nous avons rdv demain après midi au garage, mais effectivement il s'agirait "d'une histoire de vernis", car la différence est flagrante lorsque le véhicule est mouillé...

Bonne soirée,

Caro.

Ok

Sans indiscretion, quel est le nom de ce mandataire ?

merci d'avance

Bonsoir,

Nous sommes allé chez JM auto...

Là nous sortons d'un garage Citroën, est effectivement notre capot a été repeint apparemment...

Nous avons rappelé le mandataire qui ne sait pas si la peinture capot a été refaite par un de leur garage ou par leur fournisseur ou en usine... Nous leur avons donné le numéro de chassis, et attendons toujours qu'ils nous rapellent afin de nous éclairer à ce sujet...

Mais honnêtement ça commence à faire beaucoup en 15 jours...

Aujourd'hui problème du détecteur de pluie "decollé" qui ne fonctionnait donc pas très bien réglé... Oufff !

Rdv mi mai en concession pour le problème du régulateur de vitesse qui se met en défaut...,et que le garage d'aujourd'hui n'est pas capable de faire par manque de matériel... Calibrage caméra ? Caméra défectueuse ?... Bref...

Dans tous les cas je me renseigne car je ne trouve pas normal que l'on nous ait pas avertit de cette "retouche/réparation"... On est censé avoir acheté un véhicule neuf...

Ok, disons qu'il y a pire dans la vie mais ça gâche le plaisir de notre nouvelle acquisition... Sinon, à part ça, on en est contents !!!

Mince, pas mal de soucis tout de meme.

Je suppose que la voiture a été payé comptant ?

Ca va etre difficile de demander compensation, d'autant que vous ne l'avez pas signalé a la livraison

Il faut vraiment tout inspecter a la remise des clés, surtout quand c'est traité avec un mandataire.

Bonjour,

Effectivement payé content...

Après, c'est vrai qu'en plein soleil on voit pas trop la différence... Mais sinon...!!!

Ensuite, je ne vais pas me laisser faire non plus !

J'estime malgré tout qu'ils ont obligation de livrer un véhicule conforme au contrat, hors la peinture du capot n'est pas gris acier de la marque du véhicule, j'en conclu donc que les travaux de peinture sont nons conformes car certainement nons réalisés selon les standards de fabrication du groupe Citroën.

Innadmissible pour un véhicule neuf.

Ensuite, sur aucun document, que ce soit bon de commande ou facture, apparaissent ces travaux fait sur notre véhicule... Je ne trouve pas normal quevces travaux ne nous aient pas été signalés..., car en cas de soucis qui garanti ces travaux de peinture ?!

J'y retourne ce soir, et vais exiger que les travaux de peinture soient réalisés chez Citroën.

On verra...

Bonne journée.

Suite...

Donc j'ai rappelé le mandataire...

Notre véhicule n'a pas été repeint /modifié /retouché... Il nous demande quand même à nouveau de venir avec pour que la personne qui s'occupe de la partie "garage" constate cette différence de teinte et fasse apparemment un rapport... Mais sinon après il faudra voir en concession...

Bonjour,

La différence est par rapport au reste de la carosserie...

Je mets une photo mais le rendu n'est pas top...

C'est flagrant lorsque le véhicule est sous la pluie...

Sous la pluie le capot paraît plutôt bleu clair...

- - - Mise à jour - - -

Voilà sous la pluie...

Bonjour,

Donc hier rdv avec le carossier peintre de la concession Citroën qui nous a dit qu'il s'agissait d'un problème de vernis ! Il a remarqué qu'il avait été "mal répartit" et pas en quantité suffisante aussi apparemment... Cela arriverait lorsque les robots arrivent en réserve...

Et hier également rdv avec le carossier peintre du prestataire, qui a bien eut du mal de reconnaître ou de voir une différence de teinte ! Mais, par chance, un véhicule identique au notre était garé juste devant...!!! Du coup, il nous dit lui aussi qu'il s'agit très certainement d'un problème de vernis !!!

Du coup plusieurs "solutions" s'offrent à nous...

- La concession nous dit d'écrire à Citroën si on veut faire une demande de prise en charge, car cela n'est apparemment pas garantie... Et souvent c'est refusé... Il fallait refuser le véhicule le jour de la livraison selon eux... Mais nous nous en sommes vraiment rendu compte quelques jours après... On est pas carossiers peintres nous !!!

- Le prestataire, qui nous assure que le capot de notre véhicule n'a pas été refait, nous propose de faire une peinture capot à leurs frais dans leur garage.

Donc maintenant je vais essayer de trouver un garage équipé d'un colorimètre, qui pourra me fournir un doc que je pourrai envoyer à Citroën avec ma requette pour essayer d'avoir une prise en charge dans le groupe.

Et si c'est refusé, direction le garage du prestataire...

Merci pour vos réponses, et rdv au prochain épisode !