Bug avec application My Ctroën

Bonjour - Chose bizarre avec l’application « My Citroën », mon trajet du 01/04/2019 est pratiquement doublé ( ce n’est pas un poisson d’avril ). Ci-joint copie d’écran de mon Iphone. Les lieux de départ et d’arrivée sont pratiquement identiques mais différents, de même que les temps et distances !? Comment l’expliquer ? Je n’ai pas utilisé mon GPS. Quelqu’un a-t-il une idée sur cette anomalie ou problème ?

Bonjour,

 

J'ai remarqué hier exactement la même chose de mon côté, avec plus de 148km de comptabilisés pour la journée de lundi alors que je n'ai pas fait plus de 55km en réalité.

Le problème semble être apparu le 29 mars de mon côté, et est présent pour tous les jours depuis cette date.

 

J'ai même un trajet de 5h10 complètement farfelu car l'heure de début correspond au moment ou j'ai repris la voiture un midi pour aller au boulot, et l'heure de fin de trajet est celle ou je suis arrivé chez moi le soir. Sauf que j'ai travaillé 4 heures entre temps, à adresse fixe, loin de la voiture qui avait le moteur coupé

 

 

Bonjour,

 

j'ai le même problème depuis quelques jours, il y a toujours du nouveau sur cette appli!!

Pour info sur Track MyCitroen les trajets sont répertoriés correctement, le pb vient à priori de My Citroen.

Bonjour,

 

Perso, je n'ai aucun bug constaté sur la remontée des trajets en passant par le pack monitoring directement dans l'app MyCitroën. Cependant, mes derniers trajets datent du 31 mars. Du coup, je regarderai pour les prochains.

 

PS: Toujours aucun bug sur la remontée d'un trajet, via le pack monitoring dans l'app, effectué le 6 avril.

 

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

Modifié le 6 avril 2019 par Dudy94

Bonjour,

 

J'ai l'impression qu'il y a eu des choses de faites côté Citroen, car j'ai regardé ce matin et tous les trajets remontés hors bluetooth (c'est à dire sauf 4 ou 5 trajets de février dernier) ont disparu de mon appli !

Les données du pack monitoring semblent avoir été supprimées de l'appli Android !

Bonjour,

 

Je n'ai pas remarqué de disparition de mes trajets pour l'instant et mon pack monitoring est toujours enregistré dans mon application mobile. Du coup, je vais surveiller régulièrement.

 

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

bonjour

 

trajets sont là

enfin ceux qui sont enregistrés

bizarre comment fonctionne cette application

semaine dernière, sur autoroute, 3 arrêts

le premier s'est enregistré, le dernier aussi

quand au second je l'attends toujours ...

au retour, 3 arrêts, 2 enregistrements aussi ???

cela arrive malheureusement trop régulièrement

 

@+

Modifié le 19 avril 2019 par Pegase38

Sur mon Picasso également certains trajets n'apparaissent pas, alors même que le bluetooth est activé, sans que je réussisse à en trouver la raison.

Moi aussi je perds quelques trajets, je crois qu'il ne faut pas essayer d'actualiser l'application si ca ne remonte pas mais attendre la prochaine connexion

très aléatoire la remontée des trajets... franchement c'est ch....

Bonjour,

 

Moi aussi de nombreux bugs, la semaine dernière sur un trajet je suis arrivé dans l'océan ! !

 

Et depuis hier soir mes deux voitures n'ont plus de trajet et 0 kilomètre !!!

Tout est rentré dans l'ordre en déconnectant l'apli et en reconnectant tout était revenu normal

Bonjour

Aujourd'hui ca a bien planté j'avais plus acces aux trajets y avait même plus l'onglet, au bout de trois déconnexions c'est revenu, il y a eu une mise a jour

Et depuis plus d'accès aux mises a jour gps via l'onglet écran tactile

Bonjour

 

Depuis plusieurs jour MC sur mon Galaxy S7 plante. Je l ai désinstallé plusieurs fois et toujours le même PB:

 

Message: My Citroen s est arrêté.

 

d autres personnes ont ce PB?

Bonjour,

 

meme souci depuis la derniere mise a jour du 02/07/2019

 

quand on appuie sur "services connectés", l'appli plante.

 

j'ai reinstallé l'ancienne version, pas de probleme.

Bonjour à tous,

Même problème pour moi avec la version Android 1.19.4 du 2 juillet 2019.

Sur mon smartphone, elle se plante au démarrage. Une réinstallation après suppression du cache et des données personnelles n'a rien changé. Le processus de configuration plante dès qu'on donne le droit de connaître la position GPS de l'appareil.

 

Jusqu'à ce jour, j'avais des soucis avec la gestion des trajets. Cette mise à jour ne se limitait sans doute pas à la désactivation du jeu...

 

Même s'il est difficile de tester toutes les versions majeures du marché, cela sent la précipitation (ou le manque de maîtrise ?)

 

Bye

 

- - - Mise à jour - - -

 

Une petite question pour murigny64 : tu as pu réinstaller la version précédente parce que ton smartphone est sous iOS (iPhone) ?

 

Si cette fonctionnalité existe sous Android, je ne l'ai pas encore trouvée

sur internet, tu vas sur apkpure et cherche mycitroen, telecharge l'avant derniere version et installe la sur ton android

Suite a la solution de "murigny64", j ai téléchargé la version 1.19.3 et installée. l application fonctionne et tous mes trajets sont remontés

 

Merci

Super, merci beaucoup, Murigny64 : je vais m'empresser de le faire et prendre bonne note de l'astuce !

Voilà, c'est fait et tout est rentré dans l'ordre. J'ai du réenregistrer le coût du carburant et j'ai perdu la catégorisation des trajets mais ce n'est pas très important. Ce sont probablement des données locales alors que les trajets sont conservés par les serveurs Citroën...

 

Encore merci à Murigny64, je me coucherai moins bête ce soir

content pour vous

 

par contre, il faut empecher la mise a jour automatique de l'appli dans le playstore,

sinon elle va se remettre à la derniere version.

Bonjour, j'ai aussi le problème après mise à jour, je me refuse à récupérer des applis sur un site qui bien que gratuit me demande mes numéros de carte bleuie. Je suis étonné qu'il n'y ai aucune réaction des personnels de Citroen présents sur ce blog, elles sont pourtant souvent intéressantes et pertinentes (je parle pour le problème sur l'appli).

J'attends avec impatience une correction.

J'espère que ce n'est les mêmes informaticiens qui s'occupe des logiciels de gestion de la voiture.

JM

tu as vu ou qu'il fallait donner sa CB ?

Ca fait 20 ans que je connais Android et ses astuces et je peux te garantir que ce site n'est pas verolé, faut juste savoir comprendre ce qu'on fait et pas cliquer n'importe ou

Modifié le 7 juillet 2019 par murigny64

J'ai essayé hier de faire comme tu as dit mais au moment de créer un compte ils m'ont demandé mes numéros de CB, comme j'étais pressé je n'ai pas pris le temps de regarder plus loin, je recommencerai demain, je te tiens au courant.

Ton commentaire sur la fiabilité du site me rassure.

Merci

je comprend pas pourquoi tu veux creer un compte

le telechargement est gratuit !

tu vas sur apkpure.com

tu cliques sur la petite loupe en haut a droite

tu tapes dans "nom du package" : mycitroen

dans la liste des resultats, tu choisis my citroen

tu descend et tu choisie "version precedente", la version 1.19.3

le fichier avec extension apk va etre telechargé, tu l'installes

 

c'est pas plus compliqué

 

les sites comme apkpure ou aptoide sont des alternatives au playstore google.

c'est pratique quand on souhaite jne application qui n'est pas dispo en france.

ces sites ne sont pas verolés, il faut simplement faire attention a l'appli que l'on souhaite car le site propose et c'est toi qui dispose

en connaissance de cause

Modifié le 7 juillet 2019 par murigny64