témoignage Support de pivot en rupture de stock

Bonjour tout le monde,

 

Comme beaucoup d'entre vous, j'ai un support de pivot qui claque.

Je me suis rendu en concession pour faire la réparation... Et bien non!

Le réceptionniste a contacté tous leurs fournisseurs pour avoir la pièce sans succès, toujours la même réponse

indisponible ou en rupture de stock.

J'ai contacté le service client Citroën qui m'a appris que le support de pivot n'est plus et ne sera plus fabriqué.

J'ai eu plusieurs échanges avec le service client qui n'a pas pu me donner de solution!!

Juste te que je pouvais m'adresser au:

Conservatoire

L'Aventure Peugeot Citroën DS

Conservatoire Citroën

Bd André Citroën

93600 AULNAY SOUS BOIS

E-mail : conservatoire@citroen.com

Téléphone : 01 56 50 80 22

 

Je me suis rendu chez un garagiste indépendant qui m'a confirmé que son fournisseur ne pouvait pas lui fournir le pivot. Mais, qu'il

avait des kits de réparation.

J'ai rendez-vous lundi 11/03/2019.

 

Si mes informations sont bonnes, je ne comprends pas que Citroën ne fabrique plus cette pièce, nos C5 ne sont pas de veilles voitures.

La mienne est de 2008 2.2 hdi.

quelle est la pièce que tu appelles support de pivot ?

 

car j'ai refais très recement un train avant de 407 (identique si je ne me trompe pas), les pièces (kit rotules) étaient dispo sur les boutiques en ligne (mais aucune idée chez psa) avec les marques habituelles (skf pour celle que j'ai eu).

Il s'agit de la pièce réf 365704 sur service box

support de pivot ASS Droit

Tu peux la trouver sur le net, mais plus chez Citroën.

 

https://www.accessoires-midiauto-citroen-ds-eurorepar-dopra.com/pieces-detachees-citroen/44601-support-piv.html?search_query=365704&results=1.

Donc en gros si tu vas chez Citroën pour casse de cette pièce il te disent de mettre ta voiture à la casse ou d'aller dans un garage indépendant ? C'est vraiment une blague...

Cette pièces est trouvable sur la 407 et la 508

Au prix de la pièce, c'est mieux de réparer ?

ok, j'ai donc bien déjà changer cette pièce, ou plutot monter un kit réparation.

 

c'est quand même moins cher de changer les pièces d'usures (rotules et silent bloc) que de changer tout le bras..

Tout à fait d'accord avec toi grostoto.

Mais Citroën ne fait pas le remplacement des pièces d'usures, il préconise le remplacement du support au complet.

Ce qui est pour moi une aberration. C'est plus couteux et le bras est en général intact.

les marques ne sont pas obligés de fournir les pieces d'usures pendant 10 ans après l'arret de la fabrication??

 

En même temps, pourquoi acheter le support complet alors qu'il y a des kits de remise en etat et qu'au final, ça revient moins chère???

Pour la fourniture des pièces pendant 10 ans, je ne sais pas. J'ai également entendu ça... mais ce n'est peut être qu'une rumeur.

Comme j'ai compris, il faut une presse pour remplacer le silent bloc et tous les garages n'ont plus cet outil aujourd’hui.

Tige filetée et grosses rondelles/douilles remplacent la presse.

Des tutos existent sur Youtube.

 

Diabolo1

"Tige filetée et grosses rondelles/douilles remplacent la presse."

 

et cela permet si on veut faire le minimum de ne changer que le silent bloc du bas sans démonter le pivot. C'est lui en général qui rend l'ame en premier.

Comme j'ai compris, il faut une presse pour remplacer le silent bloc et tous les garages n'ont plus cet outil aujourd’hui.

un garage qui n'a pas de presse, il peut enlever son enseigne alors, il n'a pas peut ètre pas non plus de clef à cliquet...

un garage digne de ce nom à forcement une presse, c'est un outil basique indispensable pour n'importe quelle intervention sur un train roulant (roulement, silent bloc, rotules..)

 

par contre oui, il peut refuser l'intervention, car c'est casse pied au possible, c'est plus facile de faire des vidanges et de passer la valise..

Je viens d'avoir un appel téléphonique du service client qui me propose une prise en charge partielle des frais de réparation à la condition que cette dernière soit faite dans le réseau

J'aurais bien aimé profiter de ce geste, mais il est impossible d'avoir la pièce dans leur réseau. C'est le serpent qui se mord la queue.