carrosserie Coulisses de vitres avant fissurées / déchirées

Bonjour tout le monde !

Je viens vers vous pour vous faire part d’un problème avec mon grand C4 picasso de novembre 2016.

J'ai les deux coulisses (joints) de vitres avant (conducteur et passager) qui se sont déchirées au niveau de ce qui ressemble à une soudure ( en haut à droite de la vitre conducteur et en haut à gauche de la vitre passager, voir photos).

Mon concessionnaire ne veut pas prendre ça au titre de l’extension de garantie que j’avais souscrite car c’est de la carrosserie pour lui.

Citroen me propose une prise en charge de 50% de la facture (419€) et pas plus même en contactant le service client.

Ce que je trouve ridicule pour un défaut de fabrication apparu sur un véhicule de 2 ans et demi, 57000 km et qui dort dans un garage !

En menant une petite enquête sur le parking de mon boulot et de ma concession, j’ai remarqué que je ne suis pas seul dans ce cas. La plus récente que j’ai trouvé avait une immatriculation commençant par EC et la plus vieille DL. Pour info la mienne commence par EG.

Donc je fais appel au forum pour mener une petit enquête pour voir si plusieurs véhicules sont impactés et si vous avez eu une prise en charge.

Si c’est possible merci de préciser le mois et l’année de première mise en circulation.

Merci d’avoir tout lu et en espérant que l’union fait la force, je vous souhaite une bonne journée 😉

Passager avant

Conducteur

Bonjour,

une petite injection de mastic transparent ou noir te coutera 6 € et fera le même travail que de remplacer ces joints.

je n'ai pas trouvé cela sur le mien.

Je te conseille de contacter le service relations clients qui quelque fois est plus généreux que des garages.

Pour ma part, je ne considère pas cela comme de la carrosserie.

Bon courage à toi.

Merci pour la réponse.

J'ai déjà contacté le service relation client mais ils restent sur leur prise en charge de 50%.

Je veux juste voir si c'est un cas général ou particulier via l'intermédiaire du forum.

Merci pour l'idée du mastic mais j'ai peur que ça ne tienne pas trop ou peut-être qu'il faut un mastic spécial ?

De toute manière, tant que ça lâche pas entièrement je pense laisser comme ça !

bonjour

je viens de regarder sur la mienne qui est de juin 2017,aucun soucis avec les joints pour l'instant.

Hello,

Je viens de vérifier sur mon Grand C4 Picasso d'août 2017 et je n'ai pas ce problème.

Tcho.

salut,

Pour répondre à Sebb, c'est bien une sur-exposition de la photo qui rend la partie haute gris clair !

Merci pour les réponses !