entretien Mauvais odeur après entretien passé 2 mois avant

Bonjour,

J'ai un mauvais odeur dans la voiture. Ma femme m'a dit qu'il est là depuis on a fait l'entretien de notre vehicule a la fin Novembre 2018. Aujourd'hui, j'ai passé chez Citroen pour fixer des vis manquant dans le cache moteur (il semble qu'ils ont fait bien leur travail chez Citroen...) et après mon commentaire sur l'odeur, ils m'ont dit que le problème c'est du filtre d'habitacle. Mais dans la facture est clairement spécifié que ce filtre etait changé pour un nouveau filtre. Ils veulent maintenant me faire payer le remplacement. Est-ce que je peux faire une réclamation par rapport la garantie après l'entretien?

Merci pour votre aide.

Bonjour

j'ai fait remplacer le mien par deux fois et à part une odeur de neuf qui s'est tres vite estompée les jours suivants,rien d'insupportable.Maintenant il faut être sur que l'odeur arrive avec la soufflerie...Si l'odeur est présente en entrant ds le vehicule il faut verifier la moquette de sol ou la sellerie:des chaussures ou des vêtements imprégnés de graisse ou de gazoil peuvent y laisser des odeurs.Si l'odeur arrive avec la soufflerie c'est que le filtre a mal été mis ou a été souillé .Dans ce cas le garage devrait faire un geste et reverifier le filtre d'habitacle.Mais surtout eviter la confrontation immediate.

Une désinfection (salmonelles) du circuit de ventilation s'impose avec les bombes spéciales prévues pour cette tâche.

Le filtre habitacle n'est pas en cause s'il est neuf, ou peu encrassé.

Diabolo1