Bonjour à tous,

Avant tout je vous informe que je suis sur le nouveau donc je m'excuse si le sujet n'est pas posté dans la bonne rubrique.

Je cherche une information sur le forum concernant le CarePlay & Mirror Link de ma C4 ii Puretech 110.
J'ai acheté mon véhicule il y a quelques mois et je ne parviens pas a faire fonctionner le CarePlay & Mirror Link. Le bouton est bien présent sur le tableau de bord , et la tablette tactile 7" affiche les deux options mais lorsque je tente de me rendre dans CarePlay et ou Mirror Link un message m'indique que je dois me rendre en concession.

Après avoir fait quelques recherches sur le forum j'ai cru comprendre que les options sont activables en fonction du type de "SMEG" ?

j'ai relevé quelques informations dans le menu caché soit :
Soft : SMEGG6.3.C.R11
CD : 31061 du 09-05-16.

La concession m'indique après deux RDVs que l'option n'est pas activable.
La voiture est encore garantie 1 an, pourriez-vous me donner des éléments concernant l'activation ? Puis-je le faire ? Dois-je le faire faire par Citroën ?
Pour information : lors de la visite du véhicule le vendeur m'avait mis en avant les deux options… et aujourd'hui il m'indique ne rien pouvoir faire ….

Merci à vous.