Probleme mise a jour GPS

Bonjour a toutes et a tous

Toute nouvelle a bord d'un C4 Spacetourer, l application MyCitroen m indique que je dois faire la mise a jour du GPS.

J'ai telecharger la mise a jour à l aide du lien puis decompresser sur une clé USB;

j'ai suivi les instructions, mis la clé USB dans le C4 et apres j ai le message "Fichier corrompu"

Je ne sais pas comment faire. Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

Bonsoir zibeline70,

Le fichier archive a-t-il été téléchargé sur Pc Windows ou sur Mac?

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Dans ce cas, si le fichier archive a été téléchargé via Internet Explorer mieux vaut retenter de télécharger en passant par le navigateur internet Edge (remplaçant de IE sous Windows10) ou Firefox.

Ensuite, pour la décompression de l'archive, mieux vaut utiliser 7zip (logiciel gratuit) que Winzip.

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Re bonjour

J'ai retélécharger le fichier avec internet edge puis décompresser avec 7Zip mais voilà toujours même message d'erreur……….

Je me suis renseigner chez le concessionnaire Citroën qui m'a expliqué qu'il me fallait également que je téléchargé :

La licence et Le soft

Où je trouve tout ca????????

Merci beaucoup

Pour "LeProvencial" : Merci de ton message mais y a tellement d'information dans votre forum que je ne sais pas ou aller chercher les infos dont j'ai besoin. Si tu pouvais me mettre le lien c'est sympa.

PS : J'ai encore besoin de temps pour me familiariser a cette man d'information pour faire toute seule…..

Bonjour,

La mise à jour concerne-t-elle le logiciel du Connect Nav ou la cartographie du GPS intégré? Il existe en effet 2 types de mises à jour et certaines informations nécessaires pour l'une ne le sont pas forcément pour l'autre.

Si celà touche à la cartographie uniquement alors la clé de licence n'est pas nécessaire.

Pour le message d'erreur, peut-être retenter en utilisant une autre clé USB (en 16 Go ou 32 Go) qui aura été préalablement formatée en FAT32 avec une taille d'allocation "par défaut".

Pour une mise à jour de la cartographie l'arborescence sur la clé USB doit être:

- le répertoire SWL avec tout son contenu

- le fichier info

Il ne doit y avoir rien d'autre à la racine de la clé USB.

Bon courage.

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Aucune idee si cela concerne le logiciel du Connect Nav ou la cartographie du GPS intégré. J'ai lu sur "My Citroen" que j avais uen mise a jour a faire. J'ai telecharger le fichier sur le lien donné mais voila… C'est mon concessionnaire qui m'a dit qu'il fallait les 2 alors….

Je re-essaie avec une autre clé usb. On verra bien…..

Je vous tiens au courant

A+

Bonsoir,

Quel est svp le nom du fichier archive?

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Je n'aurais pas dit mieux ;-)

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Voila

Ça semble correct pour une mise à jour de cartographie. Maintenant reste juste à savoir quel est le nom du fichier archive téléchargé pour confirmer.

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Re

2eme clé usb et meme soucis………

Le concessionnaire a peu etre raison mais ou trouver ces fichiers ?????????

Voici le lien de telechargement que MyCitoen m'a envoyé :

Télécharger le fichier de mise à jour : http://download.tomtom.com/OEM/PSA/MAP/PSA_map-eur_11.0.0-r0-NAC_EUR_WAVE2.tar

Bonsoir,

Le téléchargement est bien celui du fichier archive relatif à la cartographie donc, non il ne faut pas de clé de licence pour effectuer la mise à jour et l'arborescence sur votre clé USB est correcte.

Le type d'erreur "fichier corrompu" correspond à un problème pouvant survenir lors du téléchargement, de la décompression ou du transfert des données sur la clé USB.

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Idem, je télécharge le fichier archive sur le HDD du PC puis décompresse avec 7zip directement sur la clé USB préalablement formatée en FAT32.

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Re

Voila nouveau téléchargement sur le PC et décompression direct sur la clé USB avec 7Zip mais toujours le meme message….

LeProvincial tu me dis : "la valeur du hash MD5 du fichier .zip téléchargé et présent sur ton PC peut donner une autre indication" C'est quoi ca, je trouves ca ou ?

Voici les propriétés de ma clé

Perso, j'utilise l'installeur (programme .exe) que PSA avait fourni à une époque.

peut ètre peux tu le mettre à disposition...

pour ma part, je connais des fichiers compressé qui, s'ils ne sont pas décompressé avec le bon soft, posent des pbs.

Re à toutes et à tous

Juste pour vous donner des news de mon problème

Voilà après un énième téléchargement et décompression directe avec 7Zip sur une nouvelle clé USB (Eh oui une 3ème) ca a marché cette fois ci…

Pourquoi ??? Je ne sais quoi en penser….

Merci

A+

je ne suis pas tres bonne en informatique alors….

Tester mon nouveau telechargement ??? On fait ca comment ?

1 mise a jour par trimestre purée… Et c'est gratuit a chaque fois ?

Bonsoir zibeline70,

Comme tu as procédé à un énième téléchargement que tu as mis sur une nouvelle clé USB, du coup, cela ne permet pas de déterminer si ton erreur était due au téléchargement en lui-même ou à la préparation de ta clé USB.

Du coup, pour la prochaine mise à jour, tu pourrais retester avec une des anciennes clé USB avec laquelle cela ne fonctionnait pas pour voir.

Au niveau des mises à jour de firmware ou de cartographie, elles ont toujours été proposées gratuitement à condition bien sûr d'avoir enregistré son véhicule sur un compte MyCitroën.

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ok merci pour les infos

Je vous tiens au courant a la prochaine mise a jour

En attendant Passez de bonnes fetes de fin d'année

A+