Connection app MyCitroen

Dans l'app MyCitroën c'est dans un sous-menu des services connectés. Il suffit de rentrer le code Secure afin de récupérer directement les infos relatives au pack monitoring (ou autre pack) dans son application. Mais du coup, je ne le fais pas pour la raison que j'ai exposée un peu plus tôt.

 

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Modifié le 7 février 2019 par Dudy94

Curieux que le BT permette la localisation du véhicule vu la faible portée du système BT.

J'ai du zapper quelque chose.

Non, je pense que la position du véhicule est juste transmise au tel par BT lorsque le moteur est coupé et pour cela il faut également être équipé d'un système de navigation embarqué.

 

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Quand j'ai eu a acceder au service monitoring l'année dernière, j'ai effectivent reçu un code de sécurité que j'ai renseigné et j'ai pu ensuite activer le service monitoring qui est gratuit. J'avais aussi la possibilité de souscrire au service "traking" et "mapping" que je n'ai pas pris.

 

Tout le process et la chaine de communication était bien établi. Mais ça s'était avant et uniquement sur mon ordinateur. Je n'ai jamais utilisé l'appli sur smartphone.

 

Maintenant que celà ne fonctionne plus et que soit disant les serveurs ont été arrétés. Je dois changer ma façon de faire et utiliser mon smartphone et l'appli "MYDS" pour retrouver les mêmes infos que lorsque j'étais connecté sur mon ordinateur. Sauf que quand j'ai installé l'appli via le "google play" le système ne m'a jamais demandé de renseigner un quelconque code de sécurité.

 

Je reconnais une certaine incompréhension de la façon dont tout ça communique. C'est complexe et il est possible que je ne fasse pas les bonnes actions pour y arriver. Je ne vais pas vous embêter plus longtemps avec ça. Je vais tenter de me débrouiller et je vous dirais si je reussi. Je vais regarder le "HELP" indiqué plus haut (merci @dudy94 c'est écrit tellement gros que je ne risque pas de le rater...) et je reviendrai vers vous quand je serais plus calé. Merci de m'avoir lu.

Attention pour les pack ça se passe sur trackmycitroen ou trackmyds pour les applications mobiles

Pas pour le pack monitoring ou alors j'ai loupé quelquechose.

 

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Ah non ça c'est sûr le site internet exclusivement je crois ?

Oui d'ailleurs je ne consulte mon pack monitoring que sur le site internet de MyCitroën. Par contre au niveau de l'app Track MyCitroën il est dit sur Google Play Store que les informations ne sont disponibles que pour les packs mapping et tracking. De plus j'ai essayé en l'installant sur mon tel mais impossible de me connecter alors que je suis bien inscrit sur le site de MyCitroën et que mon pack monitoring est bien activé.

 

Je suis déjà passé par l'app MyCitroën pour consulter mon pack mais comme mentionné précédemment j'ai dû la désinstaller et la réinstaller pour récupérer les services BT.

 

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Modifié le 7 février 2019 par Dudy94

Mon numéro de VIN me renvois automatiquement sur l'appli MYDS, je ne peux pas utiliser l'application MyCitroen. L'idée maintenant et de faire discuter cette appli avec la voiture, ce que je n'ai pas encore réussi à faire mais je n'abandonne pas. Je vais bien finir par y arriver. Pour info je suis sous Android 8.1

Bonjour bdigi,

 

Je pense que MyDS App doit fonctionner un peu pareil que MyCitroën (comme pour l'ensemble des apps du groupe PSA). Il faut donc se connecter dès l'ouverture à son compte et vérifier que son véhicule y est bien enregistré. Après si la récupération par service BT pose problème alors il devrait rester, comme préalablement décrit, la possibilité de rentrer son code Secure dans l'application au niveau des services connectés afin que les données du pack monitoring puisse remonter directement dans l'application. Bon courage.

 

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Merci il va m'en falloir tant ce système est nébuleux... J'ai refais une tentative a partir de mon ordinateur. J'accède bien à mon compte que ce soit avec le lien "MyCitroen" ou le lien "MyDs" le seul soucis c'est que le service "monitoring" n'est toujours pas présent. Il m'a semblé voir furtivement un message mentionnant que le service était momentanément indisponible mais c'est tout.

 

Avant j'utilisais le système "etouch" et pareil quand ils l'ont supprimé ça c'est fait comme ça. Je m'en suis apérçu sans en être prévenu. J'ai l'impresion que le pack monitoring ne fonctionne plus depuis la fin de la période de garantie de ma DS qui s'est terminé en décembre 18. Je dis ça comme ça c'est juste une supposition.

 

Donc pour moi aujourd'hui mon seul recours est le smartphone. Quand j'ai installé a partir du google play l'appli "MyCitroen" et quand je l'ai lancé, le système m'a demandé de renseigner le n° de vin de ma DS et une fois celui-ci renseigné m'a rediriger vers l'appli "MYDS". Sur "MYDS" j'ai ensuite renseigner mon profil. Maintenant je dois juste trouver le moyen de récupérer les infos sur cette appli et c'est ça que je ne sais pas faire. C'est là que la connexion avec le BT doit intervenir ?

 

Pour finir quand j'ai installé l'appli "MYDS" le système m'a proposé d'installer en // l'appli "SCAN MYDS" qui permet d'avoir le manuel d'utilisation correspondant au modèle de la voiture. Pratique. Je vous tiens au courant et merci encore pour vos conseils/explications.

Pour la récupération des données de conduite, je vais tenter de montrer la démarche en partant de mon app mobile MyCitroën.

 

Le premier point est qu'il faut que le véhicule apparaisse bien dessus sinon il faut le rajouter à l'aide du VIN.

 

Ensuite, logiquement, il faut cliquer sur l'icône la plus à droite (voiture pour MyCitroën et livre d'après les screens Google Play pour MyDS).

 

En haut du menu apparaît le véhicule avec son VIN son kilométrage et le prix du carburant au litre s'il a été renseigné lors du plein. Il faut juste faire défiler afin d'atteindre les services connectés un peu plus bas et cliquer dessus.

 

Il affichera alors les 2 moyens proposés pour la récupération des données. Soit par BT, soit en intégrant le pack directement dans l'app. Si le but est de faire remonter les données du monitoring, alors il vaut mieux s'orienter vers la deuxième possibilité via le Connect pack. Dans ce cas de figure, dès que le code Secure sera rentré dans l'app, la liaison BT ne servira plus que pour la partie téléphonie ou multimédia au niveau du véhicule mais plus pour la remontée des données de conduite.

 

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Modifié le 8 février 2019 par Dudy94

Cool merci bien. Je vais suivre ça et je vous tiens au courant.

Dans le cas de ma C4 Picasso, j'ai compris qu'il ne fallait pas être trop pressé, après tout marche très bien avec l'appli My Citroën.

Merci pour ces infos. Moi je ne peux pas l'utiliser puisque quand je renseigne mon n° VIN l'application "MyCitroen" me redirige automatiquement vers l'application "MYDS" (j'ai une DS3)Et a partir de mon ordinateur et de mon compte client je n'acccède plus (depuis peu) aux service de monitoring. Je vais tester comme dit plus haut et vous tiens au courant.

Et MyDS ne fonctionne pas comme MyCitroën ? dommage.

Perso, je pense que MyDS App en application mobile doit fonctionner plus ou moins comme MyCitroën.

 

J'ai déjà vu MYPEUGEOT APP fonctionner et le même type d'informations y était restitué. Je pense que c'est commun à l'ensemble des applications mobiles du groupe PSA.

 

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Modifié le 10 février 2019 par Dudy94

Oui ça fonctionne de la même façon c'est juste le "disign" qui est diffférent mais les infos sont les mêmes. Quand je pouvais utiliser ces applis via mon ordinateur je pouvais passer de l'une à l'autre et les infos étaient les mêmes. Avec le smartphone je n'ai pas le choix je suis obligé d'utiliser "MYSD" vu que mon N° de VIN ne m'en laisse pas le choix. Prochaine étape faire discuter l'appli de mon smartphone avec la voiture. Une autre paire de manches...

Bonjour bdigi,

 

Comme je l'ai dit auparavant, si le code Secure est rentré directement dans l'application mobile, il n'y aura pas à batailler pour faire communiquer la voiture et l'application par Bluetooth. Les informations du Pack Monitoring arriveront dans l'application comme si elles arrivaient au niveau du site internet. Par contre, il n'y aura plus la possibilité de récupérer la localisation du véhicule stationné (en tout cas au niveau de MyCitroën).

 

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Merci pour ta réponse. Le soucis c'est que quand j'ai installé l'appli "MYDS" via le google play de Android aucun code de sécurité ne m'a été demandé. J'ai les applis "MYDS" et "Scan MYDS" instalée. MYDS semble être correctement installée et je peux me "balader" dans les quelques "rares" menus qu'offre l'appli. Quand j'avais fait la configuration sur mon ordinateur j'étais effectivement arrivé a un point ou il m'a demandé le code de sécurité. Je n'ai pas eu cette étape avec le smartphone

Normal, pour le code de Secure, il faut naviguer dans les menus de l'application pour le saisir. Il n'est pas demandé d'office au premier lancement après l'installation de l'application. Le véhicule a-t-il bien été ajouté via son VIN dans MyDS App?

 

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Modifié le 10 février 2019 par Dudy94

oui. Le VIN a été renseigné et pour ce qui est des menus c'est vraiment succinct

Ok du coup il faut aller voir sur l'icône la plus à droite qui correspond au véhicule. C'est dans ce menu qu'est logiquement l'accès aux services connectés en tout cas dans l'app MyCitroën.

 

Maintenant si les Services Connect Pack ne sont plus commercialisés chez DS alors peut-être ne sont-ils plus accessibles non plus depuis l'application mobile MyDS. Du coup, il ne resterait plus que la connexion par BT pour récupérer les données de conduite.

 

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Modifié le 10 février 2019 par Dudy94

Sur l'icône le plus à droite celui qui représente la voiture 'j'ai juste le n* de VIN, le' kilométrage, le type de carburant. J'ai rentré ces informations moi-même manuellement. Le kilométrage bien sur ne se met pas à jour et malgré que mon smartphone soit bien connecté, il ne se passe rien. Je vais réessayer. Il y a apparemment un ordre à respecter. Il faut d'abord lancer l'application, démarrer la voiture et attendre que la connexion en BT se fasse. Un bandeau "connecté" doit apparaître dans l'application signe que celle-ci est prête à discuter avec l'auto. A voir... Je vais essayer des que possible et vous tiens au courant. Sinon j'irai demander de l'aide chez DS, mais le peu de fois où j'ai eu à aborder cette question avec eux j'ai pu constater que ce n'était pas leur priorité.

Bonjour bdigi,

 

Pour la liaison par BT, il faut effectivement que le bandeau connecté au véhicule apparaisse mais surtout il faut rouler au minimum une certaine distance (200 mètres pour MyCitroën) afin que les données de conduite remontent dans l'application après coupure du moteur.

 

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Modifié le 11 février 2019 par Dudy94